Не бойтесь обращаться к сотрудникам банка)

26.09.2020 12:31
3401
Оценка
5
Отзыв проверен
При выборе мест покупки товаров и услуг с получением карты Халва ориентируюсь в большей степени на партнеров. Так, 22 сентября, отправился в автомобильный салон, который является партнером. Совершив покупку на сумму более 30000 рублей, даже и забыл проверить, как платеж обработан банком. 24 сентября в приложении отразился cashback с покупки в размере 1%.... При этом все условия выполнены для начисления 6%. Обратившись в чат через удобную функцию "Поддержка" в разделе "История", ответ получил практически мгновенно: вежливый сотрудник Елена внесла корректировки в программе. Сразу изменился значок магазина в разделе "История" и сумма cashback! Очень удобно, когда сотрудники банка могут проводить корректировку и вносить изменения, которые отображаются в режиме реального времени! За это, спасибо)
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-10-15T15:37:12+03:00
Спасибо за отзыв. Направьте нам, пожалуйста, скриншоты обращений в чат на почту responses@banki.ru со ссылкой на этот отзыв. 18.10.2020 Письмо получили.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-09-28T17:36:27+03:00
Уважаемый Игорь! Рады знать, что обслуживание в нашем Банке вызывает у Вас такие приятные впечатления, которыми захотелось поделиться. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,91
средняя оценка
69.82%
решено проблем
23 616
отзыва
20 924
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Хорошая тех. поддержка

Оценка 5

Нужно было изменить адрес доставки дебетовой карты, потому что пришлось срочно отъехать. Позвонил в техническую поддержку, объяснил ситуацию, девушка взяла паузу и после пяти минут... Читать полностью

20.03.2026

Кешбэк за медицинские услуги

Оценка 5

6 марта 2026 г. обратилась в офис Совкомбанка, где представитель по имени Яна ответила внятно и грамотно на все мои вопросы по поводу кешбэка за имплантацию зубов. Оформила... Читать полностью

20.03.2026

Быстро ответили, и главное ничего не навязывали

Оценка 5

Обратилась в чат, потому что периодически проверяю наличие платных услуг и условий обслуживания, т к к сожалению сейчас многие банки стали брать плату, если картой или счётом на... Читать полностью

20.03.2026

Заканчивается срок действия дебетовой карты

Оценка 5

      У меня 31.03.2026г. заканчивается срок действия дебетовой карты. Меня интересовало смогу ли я эту карту в апреле использовать для переводов по СБП и онлайн-покупок или она... Читать полностью

20.03.2026

Возврат кэшбэка

Оценка 5

Уже в который раз понимаю, что не ошиблась с выбором банка и карты халва . На днях в личном кабинете просматривала акции по карте и нечаянно нажала не туда куда нужно было , и у... Читать полностью

20.03.2026

Акция в " Магнит косметик"

Оценка 5

20 марта в 14.50 благодаря оператору А-у Николаю был решен вопрос по поводу акции в Магнит косметик для получения кэшбэка. В условиях для меня не было понятно на какие именно... Читать полностью

20.03.2026

Все профессионально и быстро

Оценка 5

Являюсь клиентом Совкомбанка, т.к. ранее открывала несколько вкладов, но никогда не обращалась на горячую линию. 17.03 позвонила на 88001000006 после получения дебетовой карты... Читать полностью

20.03.2026

Продукты банка