Не бойтесь обращаться к сотрудникам банка)

26.09.2020 12:31
3395
Оценка
5
Отзыв проверен
При выборе мест покупки товаров и услуг с получением карты Халва ориентируюсь в большей степени на партнеров. Так, 22 сентября, отправился в автомобильный салон, который является партнером. Совершив покупку на сумму более 30000 рублей, даже и забыл проверить, как платеж обработан банком. 24 сентября в приложении отразился cashback с покупки в размере 1%.... При этом все условия выполнены для начисления 6%. Обратившись в чат через удобную функцию "Поддержка" в разделе "История", ответ получил практически мгновенно: вежливый сотрудник Елена внесла корректировки в программе. Сразу изменился значок магазина в разделе "История" и сумма cashback! Очень удобно, когда сотрудники банка могут проводить корректировку и вносить изменения, которые отображаются в режиме реального времени! За это, спасибо)
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-10-15T15:37:12+03:00
Спасибо за отзыв. Направьте нам, пожалуйста, скриншоты обращений в чат на почту responses@banki.ru со ссылкой на этот отзыв. 18.10.2020 Письмо получили.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-09-28T17:36:27+03:00
Уважаемый Игорь! Рады знать, что обслуживание в нашем Банке вызывает у Вас такие приятные впечатления, которыми захотелось поделиться. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,91
средняя оценка
71.91%
решено проблем
18 078
отзыва
16 661
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Объяснили как продляется халва десятка

Оценка 5

Здравствуйте, у меня на 06.03.2026 года заканчивалась подписка халва десятка, которую я оплачивал сразу на год, по итогам года за неё должна вернуться полная стоимость, поэтому 03... Читать полностью

07.03.2026

Вернули кэшбэк по завершенной акции

Оценка 5

Добрый день. Давно являюсь клиентом Совкомбанка и хотела оставить отзыв о работе онлайн-чата и вообщем о лояльности банка, потому что являюсь клиентом нескольких банков,входящих в... Читать полностью

07.03.2026

Консультация по кэшбэку

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника поддержки Совкомбанка за помощь. 07.03.2026 около 18:00 по Мск обратился в чат через мобильное приложение с вопросом по начислению кэшбэка по карте... Читать полностью

07.03.2026

Быстро ответили на вопрос

Оценка 5

Оперативно ответила на вопрос специалист банка Н- ва Александра в 14-08 по поводу работы офисов банка в праздничные дни и по поводу получения стикера pay. Ответ был получен в... Читать полностью

07.03.2026

Зачисление баллов

Оценка 5

Вопрос был задан в чат боту про зачисление баллов в рублях на счет. Не нашла где эта информация была отражена в истории расходов и доходов. Баланс по карте не совпадал. После того... Читать полностью

07.03.2026

Оперативное решение вопроса по начислению бонусов в чате

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника Совкомбанка — П- го Владимира — за помощь в решении моей проблемы. Дата и время обращения: сегодня (07.03.2026) в 16:03. Суть вопроса: Я... Читать полностью

07.03.2026

Отзыв о Совкомбанке

Оценка 5

28 февраля в 16:50 в онлайн чате Совкомбанка обратилась по вопросу невозможности оплачивать новой картой Халва, полученной в офисе банка вместо ранее заблокированной... Читать полностью

07.03.2026

Продукты банка