Не бойтесь обращаться к сотрудникам банка)

26.09.2020 12:31
3390
Оценка
5
Отзыв проверен
При выборе мест покупки товаров и услуг с получением карты Халва ориентируюсь в большей степени на партнеров. Так, 22 сентября, отправился в автомобильный салон, который является партнером. Совершив покупку на сумму более 30000 рублей, даже и забыл проверить, как платеж обработан банком. 24 сентября в приложении отразился cashback с покупки в размере 1%.... При этом все условия выполнены для начисления 6%. Обратившись в чат через удобную функцию "Поддержка" в разделе "История", ответ получил практически мгновенно: вежливый сотрудник Елена внесла корректировки в программе. Сразу изменился значок магазина в разделе "История" и сумма cashback! Очень удобно, когда сотрудники банка могут проводить корректировку и вносить изменения, которые отображаются в режиме реального времени! За это, спасибо)
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-10-15T15:37:12+03:00
Спасибо за отзыв. Направьте нам, пожалуйста, скриншоты обращений в чат на почту responses@banki.ru со ссылкой на этот отзыв. 18.10.2020 Письмо получили.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-09-28T17:36:27+03:00
Уважаемый Игорь! Рады знать, что обслуживание в нашем Банке вызывает у Вас такие приятные впечатления, которыми захотелось поделиться. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,92
средняя оценка
72.78%
решено проблем
12 151
отзыв
11 136
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Потеряла карту

Оценка 5

15.02.2026 потеряла карту совкомбанка (Халва) . Написала в поддержку. быстро заблокировали карту, подали запрос на выпуск новой и зарегистрировали мое посещение в удобном мне... Читать полностью

15.02.2026

Помощь с кешбэком за ЖКХ

Оценка 5

Специалист Ю-ов Иван. Возник вопрос по зачислению кешбека за оплату ЖКХ. Оператор быстро и по факту проверил информацию и предоставил необходимую информацию.  Вопрос решен был... Читать полностью

15.02.2026

Оперативная помощь в чате Совкомбанка

Оценка 5

13 февраля в 17:09 обратилась в чат Совкомбанка, чтобы уточнить, отразится ли на процентах, накопленных за отчётный период, снятие определенной суммы с копилки (большей части денег... Читать полностью

13.02.2026

Был вопрос о денежном переводе, решили все быстро и качественно

Оценка 5

Я обратилась 13 февраля 2026 года к оператору Алене Ц-ой. я не могла найти в истории расходов платеж. Мне выслали всю выписку моих расходов на нужное мне число. Я не нашла нужный... Читать полностью

13.02.2026

Отличная работа контактного центра

Оценка 5

Являюсь постоянным клиентом Совкомбанка. Активно пользуюсь дебетовой картой Халва. В связи с этим периодически возникают разные вопросы. Звоню в контактный центр, получаю четкие и... Читать полностью

13.02.2026

Отзыв по обращению начисления кешбека за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Оформил дебетовую карту Халва для оплаты услуг ЖКХ ну для других оплат и покупок. Заинтересовада подписка Десяточка с условием возврата 2 кешбека, подписался.  7... Читать полностью

13.02.2026

Кэшбэк за покупки в Йола-маркет

Оценка 5

12 февраля 2026 года в 10:45 я обратился в чат Совкомбанка. В Халве проходит акция с партнёром Йола-маркет "Кэшбэк 15% за покупки от 500р." Я все условия акции выполнил, но в... Читать полностью

13.02.2026