Не бойтесь обращаться к сотрудникам банка)

26.09.2020 12:31
3396
Оценка
5
Отзыв проверен
При выборе мест покупки товаров и услуг с получением карты Халва ориентируюсь в большей степени на партнеров. Так, 22 сентября, отправился в автомобильный салон, который является партнером. Совершив покупку на сумму более 30000 рублей, даже и забыл проверить, как платеж обработан банком. 24 сентября в приложении отразился cashback с покупки в размере 1%.... При этом все условия выполнены для начисления 6%. Обратившись в чат через удобную функцию "Поддержка" в разделе "История", ответ получил практически мгновенно: вежливый сотрудник Елена внесла корректировки в программе. Сразу изменился значок магазина в разделе "История" и сумма cashback! Очень удобно, когда сотрудники банка могут проводить корректировку и вносить изменения, которые отображаются в режиме реального времени! За это, спасибо)
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-10-15T15:37:12+03:00
Спасибо за отзыв. Направьте нам, пожалуйста, скриншоты обращений в чат на почту responses@banki.ru со ссылкой на этот отзыв. 18.10.2020 Письмо получили.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-09-28T17:36:27+03:00
Уважаемый Игорь! Рады знать, что обслуживание в нашем Банке вызывает у Вас такие приятные впечатления, которыми захотелось поделиться. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,92
средняя оценка
73.33%
решено проблем
19 906
отзыва
18 147
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Быстрое реагирование на мой запрос

Оценка 5

Очень быстро и без проблемно отключили подписку. Очень вежливый оператор Андрей И-н. Обратилась в чат онлайн поддержки банка совкомбанк 12 марта 2026 года, около 13 часов 40 минут... Читать полностью

12.03.2026

Начисление баллов

Оценка 5

12 марта 2025 года в 13.15 (по Московскому времени) путем телефонного звонка обратился к специалисту Совкомбанка по поводу начисления (возмещения) баллов за годовую подписку Халва... Читать полностью

12.03.2026

Наконец-то проблему решили

Оценка 4

История длится с конца января. Из-за смены паспорта в банке задвоилась мое досье, и я не могла видеть в приложении зарплатную карту. Обращалась дважды в отделение банка в Пушкино... Читать полностью

12.03.2026

Похвала за оперативность по горячей линии

Оценка 5

Добрый день!Более 10 лет являюсь клиентом Совкомбанка.10 марта 2026 года в 15:40 обратилась на горячую линию, объяснив,что намечается серьёзная сделка по большой сумме и мне нужно... Читать полностью

12.03.2026

Доначисление Кешбэка по проводимой банком акции

Оценка 5

Я, К-ва Е. И., обратилась в Онлай- Чате с вопросом о том, что мне не начислен дополнительный Кешбэк за покупку в магазине- партнёре данного банка. Покупка была сделана в магазине... Читать полностью

12.03.2026

Благодарность

Оценка 5

12.03.2026 днём я обратилась в чат через приложение Совкомбанка с проблемой перевода собственных средств в другой банк, сотрудник Л-на Виктория помогла мне в этом разобраться... Читать полностью

12.03.2026

Оперативное решение вопроса по баллам и отличная лояльность банка

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Юлию за оперативность и реальную помощь в чате мобильного приложения. Обратился 12.03.2026 с вопросом, как отследить начисления кэшбэка за покупки и за... Читать полностью

12.03.2026

Продукты банка