Не бойтесь обращаться к сотрудникам банка)

26.09.2020 12:31
3397
Оценка
5
Отзыв проверен
При выборе мест покупки товаров и услуг с получением карты Халва ориентируюсь в большей степени на партнеров. Так, 22 сентября, отправился в автомобильный салон, который является партнером. Совершив покупку на сумму более 30000 рублей, даже и забыл проверить, как платеж обработан банком. 24 сентября в приложении отразился cashback с покупки в размере 1%.... При этом все условия выполнены для начисления 6%. Обратившись в чат через удобную функцию "Поддержка" в разделе "История", ответ получил практически мгновенно: вежливый сотрудник Елена внесла корректировки в программе. Сразу изменился значок магазина в разделе "История" и сумма cashback! Очень удобно, когда сотрудники банка могут проводить корректировку и вносить изменения, которые отображаются в режиме реального времени! За это, спасибо)
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-10-15T15:37:12+03:00
Спасибо за отзыв. Направьте нам, пожалуйста, скриншоты обращений в чат на почту responses@banki.ru со ссылкой на этот отзыв. 18.10.2020 Письмо получили.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-09-28T17:36:27+03:00
Уважаемый Игорь! Рады знать, что обслуживание в нашем Банке вызывает у Вас такие приятные впечатления, которыми захотелось поделиться. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,92
средняя оценка
72.5%
решено проблем
20 302
отзывов
18 508
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Покупка билета

Оценка 5

6 марта в 16.54 купила билет в театр. Оплатила покупку картой Халва, деньги списали, а билетов нет. Посмотрела в мобильном приложении Совкомбанка "платеж в обработке". 6 марта в 16... Читать полностью

14.03.2026

Кешбэк в Халве от Авито

Оценка 5

В мобильном приложении "Халва-Совкомбанк" от Совком банк принял участие в акции "Авито путешествия онлайн бронирования проживания с Кешбэком до 22%". При оплате бронирования в... Читать полностью

14.03.2026

Кешбек за жкх начисление вручную

Оценка 5

Я всегда пользуюсь Совкомбанком, всегда оплачиваю ЖКХ и поскольку у меня происходит как переводы, а не как ЖКХ мне всегда начисляют кешбек 1%. Я оплатила 12141 и попросила... Читать полностью

14.03.2026

Проблема со списанием по подписке

Оценка 5

Сегодня обнаружила два списания по дебетовой карте по подписке. Обратилась в чат поддержки совкомбанка Менеджер М-а Ксения помогла решить мои проблемы Сумму за подписку мне... Читать полностью

13.03.2026

Баллы за акцию приведи друга

Оценка 5

13 марта в 17.30 я обратился в онлайн чат совкомбанка по вопросу начисления баллов по акции приведи друга. Установленные сроки вышли,а баллы начислены не были. Консультант С-в Иван... Читать полностью

13.03.2026

Возврат комиссии банка

Оценка 5

13 марта 2026 г. необходимо было перевести деньги со своего счета в СОВКОМБАНКЕ на свой счёт в другом банке.  В углом, процедура не сложная, но если вовремя не определить откуда... Читать полностью

13.03.2026

Вопрос по оплате подписки Халва Десятка

Оценка 5

1 марта 2026, 10:01 я обратился в чат в личном кабинете Халвы по вопросу ежемесячного списания за подписку Халва Десятка. Впервые подключил подписку Халва Десятка, пока всё... Читать полностью

13.03.2026

Продукты банка