Не бойтесь обращаться к сотрудникам банка)

26.09.2020 12:31
3387
Оценка
5
Отзыв проверен
При выборе мест покупки товаров и услуг с получением карты Халва ориентируюсь в большей степени на партнеров. Так, 22 сентября, отправился в автомобильный салон, который является партнером. Совершив покупку на сумму более 30000 рублей, даже и забыл проверить, как платеж обработан банком. 24 сентября в приложении отразился cashback с покупки в размере 1%.... При этом все условия выполнены для начисления 6%. Обратившись в чат через удобную функцию "Поддержка" в разделе "История", ответ получил практически мгновенно: вежливый сотрудник Елена внесла корректировки в программе. Сразу изменился значок магазина в разделе "История" и сумма cashback! Очень удобно, когда сотрудники банка могут проводить корректировку и вносить изменения, которые отображаются в режиме реального времени! За это, спасибо)
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-10-15T15:37:12+03:00
Спасибо за отзыв. Направьте нам, пожалуйста, скриншоты обращений в чат на почту responses@banki.ru со ссылкой на этот отзыв. 18.10.2020 Письмо получили.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-09-28T17:36:27+03:00
Уважаемый Игорь! Рады знать, что обслуживание в нашем Банке вызывает у Вас такие приятные впечатления, которыми захотелось поделиться. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,85
средняя оценка
68.33%
решено проблем
94 081
отзыв
94 076
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Благодарность

Оценка 5

Сегодня 20.01.2026г 00.30 обратился в группу поддержки карты Халва Совкомбанка чтобы разобрались с ситуацией не по возрату моих заемных денег с Вайберис. Оператор Ш-ва Лариса... Читать полностью

20.01.2026

Возврат по операции

Оценка 5

Здравствуйте. 11 мая 2025 года обращалась в чат поддержку банка Совкомбанк с целью решить ситуацию с непреходящим возвратом в размере 375 рублей. В чате поддержке мне тветила... Читать полностью

20.01.2026

Социальная карта Совкомбанка

Оценка 5

Добрый вечер! Я являюсь пользователем социальной карты Халва. Возник вопрос о принадлежности карты к разряду Социальной. Помню, что в 2025 году нужно было сделать 5 покупкой, на... Читать полностью

19.01.2026

Оперативное предоставление информации

Оценка 5

Увидела заманчивое предложение от Совкомбанка по вкладам и на днях открыла в приложении продукт "Зимняя выгода". Банк предоставляет повышенный процент при наличии подписки на... Читать полностью

19.01.2026

Партнёр или не партнёр уточнение через чат

Оценка 5

Обратилась в чат 10 января в 9.24 : "Я выбрала акцию в категории 'Выгода' при покупке в магазине нижнего белья Milavitsa . Там нужно активировать акцию и прислали промокод на... Читать полностью

19.01.2026

Вопрос по акции Халвы

Оценка 5

Добрый вечер. 07.01.2026 г. В 02:15 обратилась в чат, через мобильное приложение. Интересовала акция рассрочки на 24 месяца, в магазине-партнёре Hoff. Консультант Б-ва Надежда... Читать полностью

19.01.2026

Решение вопроса начисления кешбэка

Оценка 5

11 января 2026 года ровно в 18 часов по местному времени (14 часов Московского) я обратился в чат Совкомбанка по вопросу не полного начисления кешбека по акции “Заправить авто... Читать полностью

19.01.2026