Не бойтесь обращаться к сотрудникам банка)

26.09.2020 12:31
3393
Оценка
5
Отзыв проверен
При выборе мест покупки товаров и услуг с получением карты Халва ориентируюсь в большей степени на партнеров. Так, 22 сентября, отправился в автомобильный салон, который является партнером. Совершив покупку на сумму более 30000 рублей, даже и забыл проверить, как платеж обработан банком. 24 сентября в приложении отразился cashback с покупки в размере 1%.... При этом все условия выполнены для начисления 6%. Обратившись в чат через удобную функцию "Поддержка" в разделе "История", ответ получил практически мгновенно: вежливый сотрудник Елена внесла корректировки в программе. Сразу изменился значок магазина в разделе "История" и сумма cashback! Очень удобно, когда сотрудники банка могут проводить корректировку и вносить изменения, которые отображаются в режиме реального времени! За это, спасибо)
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-10-15T15:37:12+03:00
Спасибо за отзыв. Направьте нам, пожалуйста, скриншоты обращений в чат на почту responses@banki.ru со ссылкой на этот отзыв. 18.10.2020 Письмо получили.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-09-28T17:36:27+03:00
Уважаемый Игорь! Рады знать, что обслуживание в нашем Банке вызывает у Вас такие приятные впечатления, которыми захотелось поделиться. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,91
средняя оценка
72.65%
решено проблем
14 914
отзыва
13 651
ответ

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Вопрос решён

Оценка 5

Обратился по вопросу кешбэк за оплату жкх, после уточнений сотрудник банка, сказал, что 1 процент от суммы оплаты жкх.  Оплатил, кешбэка нету.  После обращения, главный... Читать полностью

26.02.2026

Бесплатные СМС-оповещения за покупки и переводы от 2500₽ по карте «Халва»

Оценка 5

      Я заметила, что мне приходят СМС на мой телефон, когда мне поступают некоторые переводы по СБП, но я не подключала платные оповещения. Поэтому 25.02.2026г. в 13:05ч. я... Читать полностью

25.02.2026

Благодарность

Оценка 5

25.02.2026 обратилась в онлайн чат через приложение совкомбанка, так как увидела у себя в приложении 500 баллов и сама не смогла понять как мне их потратить, ко мне подключился... Читать полностью

25.02.2026

Пересмотр графика рассрочки

Оценка 5

24.02.26 зашёл в свой личный кабинет совкомбанка в график рассрочки чтобы сверить сумму. Ранее проведенные покупки заемными средствами были с рассрочкой на 3 месяца. Однако при... Читать полностью

24.02.2026

Вопрос по оплате с помощью приложения МирПэй

Оценка 5

Я обычно оплачиваю покупки по карте Совкомбанка через приложение МирПэй. Но 30.01.2026 в моем приложении МирПэй над картой Совкомбанка появилось сообщение, что скоро эта карта не... Читать полностью

24.02.2026

Грамотному специалисту мое почтение

Оценка 5

Картой "халва" пользуюсь несколько лет. Использую личные средства в основном для оплаты покупок в партнерских магазинах ,а так же оплачиваю коммунальные услуги. В этом банке... Читать полностью

24.02.2026

Исчезновение накопленных баллов

Оценка 5

       У меня на дебетовой карте было накоплено 299 баллов, 23.02.2026г. я специально произвела онлайн-покупку на 100₽, чтобы мне начислили кэшбэк 1% = 1₽ и накопилось 300 баллов... Читать полностью

23.02.2026

Продукты банка