Сегодня в лк пропали накопительные счета. Ситуация явно не стандарт и произошла из-за недопонимания, и вроде кто-то ошибся. Вежливо общались с сопереживанием, слушали и слышали. Минут за 30 все порешали и несколько раз извинились, хотели наказать ответственного, но попросил этого не делать и даже тут пошли навстречу. Красавчики. Спасибо всем, кто участвовал в решении вопроса.