Отказ банка выплачивать бонус по программе "Приведи друга"

04.10.2020 15:47
3429
11
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Отказ банка выплачивать вознаграждение по программе "Приведи друга" и нежелание решать проблему. Зашел по ссылке друга, подал заявку на оформление кредитки. Выбрал "самовывоз" из ближайшего офиса банка. При оформлении спросил девушку - "я же по ссылке, вы там ничего не меняли?". Подтвердила, что всё по ссылке, т.е. бонус будет. Получил карту, выполнил условие по оплате не менее 100 руб., в чате поддержки попросил проверить, молодец ли я и все ли условия выполнил, получу ли 2000 бонусов. Проверяют, подтверждают, что все выполнено, ждите 15 рабочего дня августа. Итого: день настал, бонуса нет. Обращаюсь в чат банка - получаю ответ на обращение: "Мы рассмотрели ваше обращение №20-08-20270. Чтобы получить бонусные рубли по акции "Приведи друга", вы и ваш друг должны выполнить определенные условия. К сожалению, ваш друг не выполнил условия акции, поэтому мы не можем начислить вам бонусы. Правила проведения акции можно посмотреть на сайте: mgm.open.ru Спасибо за понимание." Каким образом друг не выполнил условия, если по правилам он всего лишь должен быть клиентом и передать ссылку мне? Или банк не раскрывает условия, которые должен выполнить друг? smile:) Написал еще одно обращения в чат. Создано обращение 20-09-02051, которое рассматривается уже больше месяца.  В онлайн-чате кормят завтраками, представитель банка на форуме тоже только сочувствует. В общем, развод по данной программе, не ведитесь и не обещайте вознаграждений вашим друзьям.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-10-04T17:44:12+03:00
Добрый день. Проверили информацию по вашему вопросу. Видим, что вами были заведены две заявки на карты: первая через сайт банка, после чего вы подали вторую заявку на выпуск карты по ссылке друга в рамках акции «Приведи друга». Выпуск карты *8770 произведен по первой заявке с сайта банка. Так как карта *8770 оформлена вами на сайте банка, не по ссылке друга, поэтому мы не начислили вам вознаграждение по акции. С уважением, Анастасия Банк «Открытие»
Dmitro13
2020-12-18T06:57:23+03:00
Проблема решена. Бонусы начислены. Банку спасибо за положительный результат. Но решение такой небольшой проблемы более 3 месяцев - многовато.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024