Помогли несомненно!

16.10.2020 20:01
3284
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день! Давно пользовалась кредитной картой данного банка, но случилось так, что финансовое положение резко подкосилось. Не доводя до просроченных платежей и неустоек, обратилась на горячую линию данного банка, объяснила ситуацию, что оплачивать сумму по кредитной карте просто нет возможности. менеджер, сказала, что оставит заявку. через день позвонили из банка, и сообщили, что готовы помочь! Рефинансировать свой банковский продукт под более низкий процент. Попросили позвонить после 8,10,2020 и оставить заявку. Позвонила 9,10,20, оставила ее одну заявку, менеджер сообщила, что позвонят в ближайшее время по данному запросу, но звонко не поступило не завтра, не на следующий день... Я уже совсем отчаялась... И вот звонок менеджера Елены! Внесли с ней данные в заявку, она передала все данные...10 минут и все готово!! Я выдохнула, хоть какой то белый просвет теперь вижу!!! Благодарю вас, Ренессанс! Если бы вы не пошли мне на встречу, не знаю что бы делала!!! Такой лояльности банка к своим клиентам я еще не встречала!!! Ее раз спасибо!!
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2020-10-20T10:29:32+03:00
Добрый день. Искренне рады, что вы нашли время и поделились своим опытом взаимодействия с банком. Заметим, что наши сотрудники заинтересованы в принятии объективного решения. К рассмотрению обращений клиентов наши специалисты подходят максимально ответственно и индивидуально. Спасибо, что оценили работу сотрудника, текст отзыва уже направили его руководителю. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,63
средняя оценка
29.79%
решено проблем
212
отзыва
206
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ренессанс Банка

Были сложности с закрытием кредита, но разобрались !

Оценка 5

Решил рефинансироваться в Ренессансе... в связи с чем оформил кредит в другом банке... И на свою голову НЕ ПЕРЕПРОВЕРИЛ сколько там дошло на кредитный счет... А там то ли какая-то... Читать полностью

10.10.2025

Спасибо за человеческое отношение!

Оценка 5

 Я брала кредит для мужа, привлекали средства под дело, и плюс у меня еще свой кредит на машину. Раньше нормально хватало, но с июня сильно снизили ставку премии за творческую... Читать полностью

01.08.2025

Вошли в положение

Оценка 5

Рефинансирование кредитов в других банках — дело непростое, но благо банк Ренессанс меня выручил)) Оформила здесь кредит для погашения моих долгов. Но я по своей рассеянности... Читать полностью

12.10.2024

Благодарность

Оценка 5

я очень благодарна банку Ренесанс за отзывчивость и понимание в моей сложившейся ситуации. по договору рефинансирования я должна была закрыть кредит другого банка и кредитную... Читать полностью

26.07.2023

Тверь

Оценка 5

В банке брала кредиты, и погашала, и брала новые. Погашая без проблем. Но с началом 2021 года резко и очень ощутимо снизился доход по основному месту работы и по дополнительным... Читать полностью

29.12.2021

Приятное отношение к своим постоянным заёмщикам и некачественная работа сотрудников банка

Оценка 5

Добрый день. Уже 12 лет являюсь клиентом банка. Неоднократно брала кредит,рассрочку начиная от 20 тыс и выше. Хорошие и выгодные условия кредитования, рефинансирования.Приятное... Читать полностью

07.08.2021

Рефинансирование

Оценка 5

Брала кредит в банке Ренессанс. Через год подала документы на рефинансирование в другой банк . Случайно, через БКИ обнаружила, что этот банк не завершил процедуру... Читать полностью

07.10.2020

Продукты банка