Не могу вступить в наследство
Оценка
Отзыв проверен
С февраля 2020 года не могу вступит в права наследования после смерти моего отца, у которого был вклад в банке Тинькофф. Было направлено 2 запроса в банк от нотариуса, на которые банк дал лживый ответ, что такого клиента не было и нет и вкладов нет.
После этого я неоднократно звонил и общался в чате с сотрудниками банка, которые перекидывали меня как мяч от одного к другому "компетентному сотруднику", который якобы решит мои проблемы. В результате сотрудники ничего не решали. Выяснилось, что все запросы от нотариуса и свои ответы банк потерял. У меня банк запросил прислать фото копии запросов и ответов нотариусу. Как мог банк потерять свои же ответы с регистрационными номерами? Что за бардак творится в этом банке???
В итоге мной связался сотрудник банка и признал, что вклад в банке Тинькофф у моего отца существует. Сказал, что верный ответ направят нотариусу. "Верным ответом" оказалась отписка, заверенная факсимиле, а не подписью руководителя и печатью. В ответ нотариус 08.09.2020 послал уже третий запрос с необходимостью предоставить корректный ответ, заверенный печатью и подписью. Уже 2 недели я безрезультатно звоню в банк и пытаюсь выяснить когда дадут правильный ответ нотариусу. Мой вывод: банк украл мои деньги!
Т-Банк
2020-10-30T19:27:43+03:00
Приветствуем.
Искренне соболезнуем вашей утрате.
Восстановили хронологию событий.
Вы обратились первый раз в марте, мы обсудили, какие документы нужны для вступления в наследство. 18 марта вы первый раз сказали, что документы отправил нотариус по Почте России.
Следующий раз вы подняли вопрос о документах 18 августа. Мы рекомендовали отправить скриншоты писем, чтобы помочь вам. 27 августа мы с вами связались и договорились, что вы пришлете копии запросов. 31 августа мы отправили ответ нотариусу и предоставили вам почтовый идентификатор.
23 октября вы сказали, что нотариусу документ не подошел, потому что на нем нужна "мокрая" печать. Мы отправили ответ уже с такой печатью повторно, позвонили вам и прислали идентификатор письма для отслеживания.
Отдельно разобрали ситуацию с поступлением документов к нам. Они все же поступили, но их неправильно обработали. Извините, наша вина. Проведем работу над ошибками.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
29.8% — 38.4%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Т-Банк
На высшее образование
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет
Т-Банк
Под залог (авто)
24.86% — 38.88%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет
Т-Банк
Автокредит наличными
24.8% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 8 млн.
на срок до 8 лет
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
21.85% — 33.51%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
0 - 590 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум
до 120 дней
льготный период
590 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Купил полис Осаго и оплату провел с накопительного счета
user-243719606374
Пользуюсь премиум тарифом от Т‑Банка.
Оформил полис (Осаго) и оплату провел с накопительного счета.
Я не подозревал, что кешбэк начисляется только при оплатае с дебетовой карты...
5
Т-Банк
Быстрое решение
user-333021630375
Спасибо банку! Оперативно решили вопрос по страховке Осаго. Неправильно оплатил полис в мобильном приложении, ошибся я с тем, с какого счета платить, нужно было с карты, а я...
5
Т-Банк
Отзыв по обслуживанию в ТБанке
user-864918666637
Пользуюсь ТБанком более 3-х лет, подписка Premium.
Возникла возможность открыть краткосрочный вклад на 3 мес. с целью заработать на процентах, но при этом нужно было вывести ДС со...
5
Т-Банк
Быстрое решение вопросов
user2598993
т-Банк - это лучший банк, уже много лет яавляюсь его клиентом и нет никаких нареканий, все вопросы решаются оперативно и всегда в пользу клиента - при потере карты моментально...
5
Т-Банк
Специалист из поддержки помог разобраться с начислениями по вкладу
user-600721266356
Недавно открыла вклад в Тинькоф банке. Каждый месяц приходила одна и таже сумма на счёт. Но в конце марта пришла другая сумма ( меньше заявленой).
Я написала в поддержку банка...
5
Т-Банк
Как снять деньги на машину без Боли!
user9694384
Хочется начать этот отзыв с описания проблематики. Я договорился на сделку по покупке машины удаленно через авто подборщиков. Одно из условий бывшего владельца была оплата суммы...
5
Т-Банк
Помощь поддержки
user-438321476952
Неоднократно обращалась в поддержку банка с вопросами и заказом документов по моим продуктам.
Всегда очень оперативно помогают, понимают суть вопроса и отвечают по существу...
5
Т-Банк
Отзывы о вкладах Т-Банка
Купил полис Осаго и оплату провел с накопительного счета
Оценка
Пользуюсь премиум тарифом от Т‑Банка. Оформил полис (Осаго) и оплату провел с накопительного счета. Я не подозревал, что кешбэк начисляется только при оплатае с дебетовой карты...
05.05.2025
Быстрое решение
Оценка
Спасибо банку! Оперативно решили вопрос по страховке Осаго. Неправильно оплатил полис в мобильном приложении, ошибся я с тем, с какого счета платить, нужно было с карты, а я...
30.04.2025
Отзыв по обслуживанию в ТБанке
Оценка
Пользуюсь ТБанком более 3-х лет, подписка Premium. Возникла возможность открыть краткосрочный вклад на 3 мес. с целью заработать на процентах, но при этом нужно было вывести ДС со...
29.04.2025
Быстрое решение вопросов
Оценка
т-Банк - это лучший банк, уже много лет яавляюсь его клиентом и нет никаких нареканий, все вопросы решаются оперативно и всегда в пользу клиента - при потере карты моментально...
19.04.2025
Специалист из поддержки помог разобраться с начислениями по вкладу
Оценка
Недавно открыла вклад в Тинькоф банке. Каждый месяц приходила одна и таже сумма на счёт. Но в конце марта пришла другая сумма ( меньше заявленой). Я написала в поддержку банка...
18.04.2025
Как снять деньги на машину без Боли!
Оценка
Хочется начать этот отзыв с описания проблематики. Я договорился на сделку по покупке машины удаленно через авто подборщиков. Одно из условий бывшего владельца была оплата суммы...
14.04.2025
Помощь поддержки
Оценка
Неоднократно обращалась в поддержку банка с вопросами и заказом документов по моим продуктам. Всегда очень оперативно помогают, понимают суть вопроса и отвечают по существу...
12.04.2025