Оплата услуг мобильной связи через приложение Тинькофф не является покупкой

28.10.2020 11:02
6310
3
Оценка
3
Отзыв проверен
Давний клиент банка, постоянно пользуюсь мобильным приложением. В приложении есть удобная функция, диаграмма расходов по счёту карты. Банк начисляет проценты на остаток по счёту карты при соблюдении определенных условий- сумма покупок по карте должна быть более 3000 рублей. В диаграмме трат есть отдельная группа -переводы, которые покупками не являются и не учитываются. При этом, как и ранее, у Тинькофф, есть отдельная сноска , запрятанная где то далеко в глубине правил тарифа, согласно которой покупками не считаются и покупки через само приложение Тинькофф банка, например, оплата услуг мобильной связи. При этом в диаграмме расходов такие операции отображаются как "Мобильная связь", что вводит в заблуждение относительно начисления процентов по остатку на счете карты, так как группа расходов " Связь" покупкой считается! (видимо,была сделана не через приложение Тинькофф).  Лучше бы операции, которые покупками не считаются, были выделены отдельно, как "Переводы" ! К слову сказать, список операций, которые не считаются покупками, оказался довольно обширный, сами правила изобилуют различными сносками на исключения и сложны для понимания. Обычному человеку, без специальных познаний в области кодов МСС, лучше вообще избегать покупок через приложение, так как есть риск,что по таким операциям не только не будет начислен кэшбэк, но они и не будут участвовать в учёте расходов по карте,так как по логике банка покупками не являются, несмотря на то, что отображаются в диаграмме трат по карте под вполне обычными категориями!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-11-11T17:27:43+03:00
Спасибо за отзыв. С учетом ответа банка и комментария автора, оценку не засчитываем.
Т-Банк
Т-Банк
2020-10-28T19:31:02+03:00
Приветствуем. Мы не учитываем операции в личном кабинете/приложении для начисления процентов, о чем указали [url=https://acdn.tinkoff.ru/static/documents/deposit-debet-tariff-rules.pdf]в правилах применения тарифов.[/url] Пожалуйста, учитывайте их в будущем. Рассмотрим возможность выплаты процентов за последний расчетный период, о результатах отдельно сообщим звонком или СМС. Ожидайте, пожалуйста.

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,06
средняя оценка
-
решено проблем
22 399
отзыва
22 299
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Понимающий банк

Оценка 4

В Т-банке работают специалисты высокого уровня. 19.07.2025 с дебетовой карты списали средства за смс уведомления. Поскольку я ничего не подключала, 20 июля текущего года написала в... Читать полностью

19.07.2025

Возврат средств

Оценка 5

У меня была проблема , что кто-то или я сам оформил подписку на сервис и около 3 месяцев не замечал списания , я просто обратился в поддержку ,что можно сделать , чтобы решить эту... Читать полностью

19.07.2025

Новый картхолдер

Оценка 5

Написал 19.07.2025 в 16:55 в чат поддержки и мне написал Антон. При доставке новой карты рассчитывал, что получу новый картхолдер, так как старый износился. Не получив его... Читать полностью

19.07.2025

Помогла с возвратом

Оценка 5

Сняли деньги без моего ведома за заказ карты, якобы там какой то авто платёж по подписке, а эта прекрасная женщина (ее номер "16******64" зовут "Эльвира") очень помогла мне с этим... Читать полностью

19.07.2025

Т-банк помогает круглосуточно

Оценка 5

С 2013 года пользуюсь услугами и года три уже премиум тарифом от Т‑Банка, нравится все: кэшбэк, большой кредитный лимит, страховка - осаго, проход в бизнес залы, инвестиции... Читать полностью

19.07.2025

Подписка Премиум

Оценка 5

18.07.2025 в 19:23 по мск обратился в чат технической поддержки Т‑Банка. Сотрудник (Елизавета 58***9) квалифицированную помощь по разным направлениям:Описание подписки , когда была... Читать полностью

18.07.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника Тбанк — Елену (внутренний код 5*****5) за отличную работу и высокий уровень клиентского сервиса. Обратился с просьбой отменить услугу, подключённую по... Читать полностью

18.07.2025