Оплата услуг мобильной связи через приложение Тинькофф не является покупкой

28.10.2020 11:02
6317
3
Оценка
3
Отзыв проверен
Давний клиент банка, постоянно пользуюсь мобильным приложением. В приложении есть удобная функция, диаграмма расходов по счёту карты. Банк начисляет проценты на остаток по счёту карты при соблюдении определенных условий- сумма покупок по карте должна быть более 3000 рублей. В диаграмме трат есть отдельная группа -переводы, которые покупками не являются и не учитываются. При этом, как и ранее, у Тинькофф, есть отдельная сноска , запрятанная где то далеко в глубине правил тарифа, согласно которой покупками не считаются и покупки через само приложение Тинькофф банка, например, оплата услуг мобильной связи. При этом в диаграмме расходов такие операции отображаются как "Мобильная связь", что вводит в заблуждение относительно начисления процентов по остатку на счете карты, так как группа расходов " Связь" покупкой считается! (видимо,была сделана не через приложение Тинькофф).  Лучше бы операции, которые покупками не считаются, были выделены отдельно, как "Переводы" ! К слову сказать, список операций, которые не считаются покупками, оказался довольно обширный, сами правила изобилуют различными сносками на исключения и сложны для понимания. Обычному человеку, без специальных познаний в области кодов МСС, лучше вообще избегать покупок через приложение, так как есть риск,что по таким операциям не только не будет начислен кэшбэк, но они и не будут участвовать в учёте расходов по карте,так как по логике банка покупками не являются, несмотря на то, что отображаются в диаграмме трат по карте под вполне обычными категориями!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-11-11T17:27:43+03:00
Спасибо за отзыв. С учетом ответа банка и комментария автора, оценку не засчитываем.
Т-Банк
Т-Банк
2020-10-28T19:31:02+03:00
Приветствуем. Мы не учитываем операции в личном кабинете/приложении для начисления процентов, о чем указали [url=https://acdn.tinkoff.ru/static/documents/deposit-debet-tariff-rules.pdf]в правилах применения тарифов.[/url] Пожалуйста, учитывайте их в будущем. Рассмотрим возможность выплаты процентов за последний расчетный период, о результатах отдельно сообщим звонком или СМС. Ожидайте, пожалуйста.

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,06
средняя оценка
-
решено проблем
22 545
отзыва
22 454
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Отзыв о Т-Банке: "Когда все отказали — они помогли"

Оценка 5

Ситуация: Купил запчасти в магазине E****, но офис, где забирал заказ, внезапно закрылся. Оказалось, что E**** — это просто площадка для отдельных ИП, и когда офис исчезает, ни... Читать полностью

22.07.2025

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Вчера увидела, что не начислили баллы за покупку и обратилась в чат-поддержку. Отмечу,что ассистент не долго меня "мучал" и быстро перевел на сотрудника. Вопросом занимались три... Читать полностью

22.07.2025

Помощь в решении вопроса!

Оценка 5

Сегодня 21.07.25 по своей невнимательности подключила "Премиум ". Списали 1990 руб за подписку , к чему я не была готова. Обратилась в чат с просьбой отменить подписку и вернуть... Читать полностью

21.07.2025

Отказ от услуги

Оценка 5

Здравствуйте!Менеджер Егор,код сотрудника 10***30, быстро и очень оперативно решил мою проблему.Отписался от платной подписки "Премиум" и вернул деньги на счёт. От данной... Читать полностью

20.07.2025

Возврат денег

Оценка 5

Делала заказ в интернет магазине доставку продуктов, мазагазин решил что не хочет ничего мне доставлять. Составила заявку на возврат денежных средств из-за того что торговая точка... Читать полностью

20.07.2025

Отзыв и благодарность персональному менеджеру

Оценка 5

Я являюсь клиентом Т-банка с 2014 года (тогда еще ТКС банк), с 2019 обслуживаюсь в сегменте Премиум, а с 2022 - в Private banking. За это время по опыту взаимодействию с бакном... Читать полностью

20.07.2025

Понимающий банк

Оценка 4

В Т-банке работают специалисты высокого уровня. 19.07.2025 с дебетовой карты списали средства за смс уведомления. Поскольку я ничего не подключала, 20 июля текущего года написала в... Читать полностью

19.07.2025