Оплата услуг мобильной связи через приложение Тинькофф не является покупкой

28.10.2020 11:02
6077
3
Оценка
3
Отзыв проверен
Давний клиент банка, постоянно пользуюсь мобильным приложением. В приложении есть удобная функция, диаграмма расходов по счёту карты. Банк начисляет проценты на остаток по счёту карты при соблюдении определенных условий- сумма покупок по карте должна быть более 3000 рублей. В диаграмме трат есть отдельная группа -переводы, которые покупками не являются и не учитываются. При этом, как и ранее, у Тинькофф, есть отдельная сноска , запрятанная где то далеко в глубине правил тарифа, согласно которой покупками не считаются и покупки через само приложение Тинькофф банка, например, оплата услуг мобильной связи. При этом в диаграмме расходов такие операции отображаются как "Мобильная связь", что вводит в заблуждение относительно начисления процентов по остатку на счете карты, так как группа расходов " Связь" покупкой считается! (видимо,была сделана не через приложение Тинькофф).  Лучше бы операции, которые покупками не считаются, были выделены отдельно, как "Переводы" ! К слову сказать, список операций, которые не считаются покупками, оказался довольно обширный, сами правила изобилуют различными сносками на исключения и сложны для понимания. Обычному человеку, без специальных познаний в области кодов МСС, лучше вообще избегать покупок через приложение, так как есть риск,что по таким операциям не только не будет начислен кэшбэк, но они и не будут участвовать в учёте расходов по карте,так как по логике банка покупками не являются, несмотря на то, что отображаются в диаграмме трат по карте под вполне обычными категориями!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-11-11T17:27:43+03:00
Спасибо за отзыв. С учетом ответа банка и комментария автора, оценку не засчитываем.
Т-Банк
Т-Банк
2020-10-28T19:31:02+03:00
Приветствуем. Мы не учитываем операции в личном кабинете/приложении для начисления процентов, о чем указали [url=https://acdn.tinkoff.ru/static/documents/deposit-debet-tariff-rules.pdf]в правилах применения тарифов.[/url] Пожалуйста, учитывайте их в будущем. Рассмотрим возможность выплаты процентов за последний расчетный период, о результатах отдельно сообщим звонком или СМС. Ожидайте, пожалуйста.

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,04
средняя оценка
4%
решено проблем
16 411
отзыва
16 322
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Возврат денежных средств

Оценка 5

3 мая 2025 года в час ночи с меня списали деньги компания Al Made да подписку, которую я не оформляла и карту к их сайту не привязывала. Как только я увидела списание я подала... Читать полностью

07.05.2025

Возврат средств на подписку Premium 1990р/мес

Оценка 4

Случайно каким то образом подключил подписку Premium 1990р/мес. Списали средства и заметил только через пару часов.Тут же обратился в тех.поддержку с данным вопросом.Проверили... Читать полностью

07.05.2025

Профессионализм

Оценка 5

Я описал проблему специалисту Тбанка, меня сразу поняли, вселили надежду на возврат средств списанных с дебетовой карты за подписку в сторонней компании, которая подключилась... Читать полностью

06.05.2025

Возврат средств за подписку

Оценка 5

У Т-банка появилась функция, где он подсвечивает ваши подписки. Благодаря этому я заметила, что каждый месяц у меня списывается сумма за использование сервиса O***. Я отменила... Читать полностью

06.05.2025

Респект и благодарность!

Оценка 5

Многим известна ситуация, когда вам срочно нужно снять деньги в бакомате, и не важно в каком, Вы готовы платить комиссию и пр. т.к. надо срочно! Вот и у меня возникла такая... Читать полностью

06.05.2025

Оспаривать операции

Оценка 5

Я тестировали [censored] за 10 руб. На след.день с меня списали ежемесячную оплату за [censored], хотя я не заявляла о подписке. На сайте [censored] я не смогла отменить... Читать полностью

06.05.2025

Проверка прошла быстро и без проблем

Оценка 5

У меня была заблокирована карта из-за ошибки поддержки еще в далеком 2022 году. Предоставив все документы, сотрудник банка быстро все проверила и блокировку сняли. Я и ранее... Читать полностью

06.05.2025