Чтобы сменить номер телефона для смс оповещения нужно пройти семь кругов ада

09.11.2020 19:03
5321
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Это просто ужас. Я поменяла номер телефона и чтобы пользоваться интернет-банком решила изменить его в Россельхозбанке, к слову в Сбербанке эта процедура заняла у меня 10 минут. Но в этом банке не ищут легких путей, приехав два раза в офис на другой конец города менеджер мне говорила что номер изменен но не тут то было, оповещения так и приходят на старый номер. Куча времени ушло на звонки в контактный-центр там ничего конкретного не говорят. В итоге и менеджер сказала что как изменить номер она не знает все что можно она сделала. Сейчас думаю забрать свой вклад и перейти в другой банк.  Так как тут полнейшая некомпетентность  персонала.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2020-11-12T12:22:51+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за уделенное время и неравнодушное отношение к качеству предоставляемого сервиса. Отметим, что Банком на постоянной основе разрабатываются и проводятся мероприятия, направленные на повышение качества обслуживания, в том числе с учетом анализа поступивших обращений. Рады, что ситуация урегулирована. Признательны за обратную связь в комментариях к отзыву. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»
user_51304
2020-11-12T10:04:00+03:00
Вопрос банком решен. Прошу удалить отзыв так как он не актуален.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,65
средняя оценка
-
решено проблем
8 473
отзывов
7 893
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Россельхозбанка

Консультация по накопительному счету и дебетовой карте

Оценка 5

1 июля обратилась в офис Россельхозбанка по адресу Кострома пр. Мира д. 6 по вопросу выписки по своей карте. Всегда прихожу именно в это офис, т к он расположен в центре города и к... Читать полностью

03.07.2025

Отзыв

Оценка 5

Посещала подразделение Россельхозбанка 65/08 в поселке Вешкайма Ульяновской области 27 июня для пополнения своего вклада. Очереди не было, я сразу прошла на обслуживание. Девушка... Читать полностью

03.07.2025

Оформление дебетовой карты и благодарность сотрудникам

Оценка 5

.Обратилась в банк за открытием карты, свою очередь не долго ждала не больше 10 мин. Сотрудник был вежлив и отвечал на все мои вопросы,рассказали все условия по карте... Читать полностью

03.07.2025

Накопительный счет

Оценка 5

Здравствуйте. 03.07 обслуживалась в Россельхозбанке в селе Красноармейское Республика Чувашия по вопросу открытия накопительного счета. Менеджер Марина рассказала мне условия по... Читать полностью

03.07.2025

Благодарность Россельхозбанку в Михайловске Ставропольского края !

Оценка 5

Здравствуйте. Офис в Михайловске Ставропольского края. Оставлю отзыв, что бы поддержать команду этого Банка! Я часто езжу через центр и увидел вывеску Россельхозбанка. Решил... Читать полностью

03.07.2025

Оформление вклада

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв о работе дополнительного офиса АО "Россельхозбанк" в слободе Кашары. Часто пользуюсь услугами банка, сегодня 03.07.2025 обратилась в банк за... Читать полностью

03.07.2025

Открытие накопительного счета

Оценка 5

Добрый день! 03.07.2025 г в 9:30 я обратился в офис банка с вопросом размещения денежных средств. Когда я зашел в офис, очереди не было и я быстро попал на обслуживание к... Читать полностью

03.07.2025