Чтобы сменить номер телефона для смс оповещения нужно пройти семь кругов ада

09.11.2020 19:03
5375
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Это просто ужас. Я поменяла номер телефона и чтобы пользоваться интернет-банком решила изменить его в Россельхозбанке, к слову в Сбербанке эта процедура заняла у меня 10 минут. Но в этом банке не ищут легких путей, приехав два раза в офис на другой конец города менеджер мне говорила что номер изменен но не тут то было, оповещения так и приходят на старый номер. Куча времени ушло на звонки в контактный-центр там ничего конкретного не говорят. В итоге и менеджер сказала что как изменить номер она не знает все что можно она сделала. Сейчас думаю забрать свой вклад и перейти в другой банк.  Так как тут полнейшая некомпетентность  персонала.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2020-11-12T12:22:51+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за уделенное время и неравнодушное отношение к качеству предоставляемого сервиса. Отметим, что Банком на постоянной основе разрабатываются и проводятся мероприятия, направленные на повышение качества обслуживания, в том числе с учетом анализа поступивших обращений. Рады, что ситуация урегулирована. Признательны за обратную связь в комментариях к отзыву. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»
user_51304
2020-11-12T10:04:00+03:00
Вопрос банком решен. Прошу удалить отзыв так как он не актуален.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,74
средняя оценка
-
решено проблем
11 859
отзыва
11 291
ответ

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Россельхозбанка

Хочу поблагодарить за работу

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о работе сотрудников банка. 2 сентября 2025 года в 13:30 я обратилась в офис Россельхозбанка в городе Медвежьегорске для переоформления вклада. Услугами банка... Читать полностью

02.09.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Второго июля этого года посещала офис Россельхозбанка в городе Спасск. Закончился вклад, надо было что то делать дальше. Приятно была удивлена отсутствием очереди. Сотрудник Юлия... Читать полностью

02.09.2025

Накопительный счет

Оценка 5

Ростовская область, станица Обливская, ул. Ленина, 2 На выходных увидел рекламу «Россельхозбанк абзаце» по телевизору про процентную ставку 16 годовых и 1 сентября обратился в... Читать полностью

01.09.2025

Отличное обслуживание и помощь в размещении денежных средств

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Главному клиентскому менеджеру С-н Армине за отличное обслуживание и помощь в переразмещение моих денежных средств.  20 августа 2025 года примерно в 12... Читать полностью

01.09.2025

Накопительный счёт по акции офис Саяногорск

Оценка 5

Сегодня, 01 сентября 2025 года посетила офис Россельхозбанка в г.Саяногорск, адрес: Заводской мкр., д 38А по вопросу вклада. Взяла талон, подождала 2 минуты, далее талон... Читать полностью

01.09.2025

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

26 августа 2025 года в 12 часов дня я обратилась в отделение Россельхозбанка по адресу г. Новороссийск, ул. Леднева, 9. Время — около 12 часов дня. На входе меня встретил охранник... Читать полностью

31.08.2025

Благодарю за оказанную помощь и информирование по интересным продуктам банка

Оценка 5

Недавно посетил отделение РСХБ на ул. Февральской Революции, 15, чтобы установить приложение на телефон. Был приятно удивлен оперативностью и вежливостью сотрудников. При входе в... Читать полностью

30.08.2025