Чтобы сменить номер телефона для смс оповещения нужно пройти семь кругов ада

09.11.2020 19:03
5471
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Это просто ужас. Я поменяла номер телефона и чтобы пользоваться интернет-банком решила изменить его в Россельхозбанке, к слову в Сбербанке эта процедура заняла у меня 10 минут. Но в этом банке не ищут легких путей, приехав два раза в офис на другой конец города менеджер мне говорила что номер изменен но не тут то было, оповещения так и приходят на старый номер. Куча времени ушло на звонки в контактный-центр там ничего конкретного не говорят. В итоге и менеджер сказала что как изменить номер она не знает все что можно она сделала. Сейчас думаю забрать свой вклад и перейти в другой банк.  Так как тут полнейшая некомпетентность  персонала.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2020-11-12T12:22:51+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за уделенное время и неравнодушное отношение к качеству предоставляемого сервиса. Отметим, что Банком на постоянной основе разрабатываются и проводятся мероприятия, направленные на повышение качества обслуживания, в том числе с учетом анализа поступивших обращений. Рады, что ситуация урегулирована. Признательны за обратную связь в комментариях к отзыву. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»
user_51304
2020-11-12T10:04:00+03:00
Вопрос банком решен. Прошу удалить отзыв так как он не актуален.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,87
средняя оценка
32.35%
решено проблем
1 614
отзыва
1 430
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Россельхозбанка

Благодарность

Оценка 5

Выражаю благодарность сотруднику отделения банка Россельхозбанк Ольге, помогла мне в решении мой проблемы, сделала мне смену кодового слова, все объяснила, рассказала про акцию по... Читать полностью

13.02.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу поделиться впечатлением об обслуживании в офисе Россельхозбанка по адресу п. Пристень ул. Ленина д. 3. Являюсь клиентом банка долгое время.  12.02.2026 г., в... Читать полностью

12.02.2026

Открытие накопительного счета

Оценка 5

Добрый день, клиентом банка я являюсь много лет, обслуживаюсь всегда у менеджера Елены. 9 февраля 2026 в года в 16:00 я пришла в офис, у меня подошёл срок окончания вклада, очереди... Читать полностью

12.02.2026

Благодарность

Оценка 5

06 февраля 2026года я обратилась в Россельхозбанк город Жуков ул Советская 21. Всегда прихожу в этот офис очень нравиться отношение к клиенту и находится очень для меня удобно... Читать полностью

12.02.2026

Благодарность

Оценка 5

Сегодня 12.02.26 г. обращалась в офис Россельхозбанка г.Кинешма, для пополнения счета. В терминале взяла талон, сразу пригласили к специалисту, очереди не было. Оператор Ольга... Читать полностью

12.02.2026

Открытие накопительного счета

Оценка 5

Хочу оставить отзыв Россельхозбанку по адресу с.Кош-Агач, ул. Пограничная д.33А. Открывала накопительный счет, и весь процесс оформления заняла минимум времени и максимально... Читать полностью

12.02.2026

Отличный банк

Оценка 5

Здравствуйте, 12.02.2026г в 12 часов был в отделении банка для переоформления вклада. Уже давно являюсь клиентом этого банка и очень доволен. В отделении есть электронная очередь... Читать полностью

12.02.2026