Чтобы сменить номер телефона для смс оповещения нужно пройти семь кругов ада

09.11.2020 19:03
5485
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Это просто ужас. Я поменяла номер телефона и чтобы пользоваться интернет-банком решила изменить его в Россельхозбанке, к слову в Сбербанке эта процедура заняла у меня 10 минут. Но в этом банке не ищут легких путей, приехав два раза в офис на другой конец города менеджер мне говорила что номер изменен но не тут то было, оповещения так и приходят на старый номер. Куча времени ушло на звонки в контактный-центр там ничего конкретного не говорят. В итоге и менеджер сказала что как изменить номер она не знает все что можно она сделала. Сейчас думаю забрать свой вклад и перейти в другой банк.  Так как тут полнейшая некомпетентность  персонала.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2020-11-12T12:22:51+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за уделенное время и неравнодушное отношение к качеству предоставляемого сервиса. Отметим, что Банком на постоянной основе разрабатываются и проводятся мероприятия, направленные на повышение качества обслуживания, в том числе с учетом анализа поступивших обращений. Рады, что ситуация урегулирована. Признательны за обратную связь в комментариях к отзыву. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»
user_51304
2020-11-12T10:04:00+03:00
Вопрос банком решен. Прошу удалить отзыв так как он не актуален.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,85
средняя оценка
25.47%
решено проблем
3 737
отзыва
3 609
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Россельхозбанка

Вклад и ДБО

Оценка 5

03 апреля 2026 я обратилась в отделение Россельхозбанка по адресу г. Брянск проспект Ленина д.23. в 9 утра . Меня встретила администратор Диана Н-ва. Помогла взять талон к... Читать полностью

03.04.2026

Оформление вклада

Оценка 5

Добрый день! 03.04.2026 г посетил офис Россельхозбанка г Похвистнево на ул Революционная 163. Уютная и комфортная обстановка в офисе. Присутствует электронная очередь. Я взял талон... Читать полностью

03.04.2026

Хорошие ставки и условия по вкладам

Оценка 5

Являюсь постоянным клиентом офиса Россельхозбанка в городе Барабинске. Очень нравится новый офис, уютный ремонт, все сделано для маломобильных людей. 31 марта я обратилась в банк... Читать полностью

03.04.2026

Благодарность за решение проблемы проведения оплаты при отсутствии мобильного интернета

Оценка 5

Я забыла, когда заканчивается срок моего вклада, а ещё как на зло отключают интернет, из‑за чего не получалось зайти в мобильное приложение, а так же оплачивать покупки.  06.02... Читать полностью

02.04.2026

Накопительный счёт

Оценка 5

Являюсь клиентом россельхозбанка г.Орлова с 2020 г.Пользовалась дебетовой картой в личных целях, в 2025 г получила зарплатную карту ,очень нравятся тарифы и условия по ней. В... Читать полностью

02.04.2026

О качестве оказанной услуги

Оценка 5

Добрый день! Мне хочется поделиться своим мнением об отношении к клиентам, о качестве предоставленной услуге.Может мой отзыв поможет тем, кто стоит перед выбором банка , где можно... Читать полностью

02.04.2026

Благодарность

Оценка 5

01.04 обратилась в отделение банка по адресу г. КУРСК, ул. СТУДЕНЧЕСКАЯ, д. 3 с вопросом об открытии накопительного счета. Это отделение мне порекомендовали знакомые, которые... Читать полностью

02.04.2026

Продукты банка