Заказал карту МИР, а получил не карту МИР
Оценка
Отзыв проверен
Проблема решена
Пользуюсь банком очень давно и даже был доволен тем, как там обслуживают клиентов. Но в этот раз всё пошло как-то совсем не очень. (В сумме назначено 4 встречи, 3 из них состоялись, Вам не жалко курьеров??)
Я решил обратиться в банк с целью открыть дебетовый счет с картой МИР. Я назначил встречу и ждал представителя.
Когда я распаковал конверт при представителе, обнаружилось, что карта не МИР, а MasterCard. Я указал на это представителю и он уехал, забрав с собой карту.
Назначил себе вторую встречу, через поддержку. Оператор подтвердил - по такому-то адресу, в такое-то время. Но никто не приехал. Я написал ещё раз в поддержку и мне ответили, что странно, ведь встреча не назначена! Предложили назначить ещё одну встречу, обещали, что в этот раз всё пройдет замечательно и гарантировали получение нужной мне карты.
В назначенную встречу приехал курьер с ... картой MasterCard неименной. Я уж подумал - банк издевается. Но карту взял, чтобы мне такую же снова не выпустили. И опять я написал в поддержку, очень просил разобраться, чтобы не обострять эту ситуацию и не писать сюда. Со мной побеседовали, извинились и сказали, что вот точно-точно мне привезут мою карту МИР.
Как вы думаете? Приехал курьер и сказал, что карты на меня нет. Извинился и уехал.
В чем дело? Это что, затянувшаяся первоапрельская шутка?
Т-Банк
2020-11-18T20:16:09+03:00
Приветствуем.
У вас были назначены три встречи и на всех трех представители предлагали получить неименную карту с платежной системой MasterCard. К первой встречи мы не успели оформить карту и пакет документов, поэтому мы формировали мультивалютные счета и выпускали неименные карты, но карты МИР могут быть только рублевыми и именно по этой причине нам нужно было переформировать пакет документов, но мы не сделали это своевременно. Нам стыдно за эту ошибку. Извините, пожалуйста.
Сейчас мы назначили новую встречу и взяли ее на контроль.
m*******@gmail.com
2020-11-24T22:34:25+03:00
24.11 я всё-таки получил карту МИР от банка. Очень жаль, что пришлось переносить эту довольно банальную проблему сюда. Несмотря на то, что я услугами банка в целом доволен (имею не один продукт), осадочек небольшой остается.
Проблема решена.
Зачтено
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Автокредит наличными
24.8% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 8 млн.
на срок до 8 лет
Т-Банк
Наличными
29.8% — 43.23%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Т-Банк
На высшее образование
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет
Т-Банк
Под залог (авто)
24.86% — 38.88%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
21.85% — 34.89%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
Рефинансирование под залог
21.85% — 34.89%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
590 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Подключение premium Gold
Jason4eg
Сегодня 23.07.2025 обратился в поддержку Т-Банка, чтобы уточнить когда будет подключен premium Gold, так как средств уже достаточно для бесплатного подключения.
Ответил мне...
5
Т-Банк
Открытие дебетовой карты по невнимательности
user-594922324829
Обратилась в чат поддержку банка- по невнимательности открыла карту с премиум обслуживанием списалась деньги. Оператор Полина 82**6 оперативно решила проблему, деньги вернулись...
5
Т-Банк
Валерия супер
user-745122323542
23.07 02:22 Случайно оформил карту премиум при ознакомлении ,заметил,что списались деньги,обратился в онлайн чате ,Валерия отменила продления подписки ,порекомендовала...
5
Т-Банк
Платные услуги
user-833110042990
Случайно подключил премиум в Т-банке со списание денежных средств за месяц. При обращении оператор София быстро нашла компромисс с отключение сервиса и возвратом денег с учётом...
5
Т-Банк
Высокое качество обслуживания
vlarkin
Обращался 22.07.25 в 22:05 по поводу условий предоставления услуги Premium, не было понятно какая должна быть минимальная зарплата для её бесплатного подключения. Сотрудница...
5
Т-Банк
Получил карту
user-784522300995
Два дня назад мне потребовалась дебедовая карта и посмотрев на сайтах срок доставки Т банк был быстрее всех из кандидатов.
Сегодня мне привезли карту, представитель по имени Анна...
5
Т-Банк
Оформление дебетовой карты
user-518322306842
Добрый день. 22 июля в 13:07 приехал сотрудник Т-банка Сергей по вопросу выдачи дебетовой карты.
Он не только помог с установлением дополнительных приложений, но и так же...
5
Т-Банк
Отзывы о дебетовых картах Т-Банка
Подключение premium Gold
Оценка
Сегодня 23.07.2025 обратился в поддержку Т-Банка, чтобы уточнить когда будет подключен premium Gold, так как средств уже достаточно для бесплатного подключения. Ответил мне...
23.07.2025
Открытие дебетовой карты по невнимательности
Оценка
Обратилась в чат поддержку банка- по невнимательности открыла карту с премиум обслуживанием списалась деньги. Оператор Полина 82**6 оперативно решила проблему, деньги вернулись...
23.07.2025
Валерия супер
Оценка
23.07 02:22 Случайно оформил карту премиум при ознакомлении ,заметил,что списались деньги,обратился в онлайн чате ,Валерия отменила продления подписки ,порекомендовала...
23.07.2025
Платные услуги
Оценка
Случайно подключил премиум в Т-банке со списание денежных средств за месяц. При обращении оператор София быстро нашла компромисс с отключение сервиса и возвратом денег с учётом...
22.07.2025
Высокое качество обслуживания
Оценка
Обращался 22.07.25 в 22:05 по поводу условий предоставления услуги Premium, не было понятно какая должна быть минимальная зарплата для её бесплатного подключения. Сотрудница...
22.07.2025
Получил карту
Оценка
Два дня назад мне потребовалась дебедовая карта и посмотрев на сайтах срок доставки Т банк был быстрее всех из кандидатов. Сегодня мне привезли карту, представитель по имени Анна...
22.07.2025
Оформление дебетовой карты
Оценка
Добрый день. 22 июля в 13:07 приехал сотрудник Т-банка Сергей по вопросу выдачи дебетовой карты. Он не только помог с установлением дополнительных приложений, но и так же...
22.07.2025