Сохранность личных данных

С карты списали все средства создав личный кабинет дистанционно. 14.11.2020г на счет, открытый еще в БИН-Банке и переведенный в бвнк Открытие. Мошейники удаленно создали личный кабинет и списали все деньги в течении 10 минут. блокировка карты через три часа и приход в банк в течении 18 часов для целей закрыть возможные мошейнические действия ни к чему не привели. Возвращать деньги банк отказался ссылаясь на халатное хранение карты и неумелое пользование мобильной связью. Считаю данное отношение к вкладчику, которому 80 лет абсолютно несправедливым. Мои претензии. 1. Телефон находился в руках вкладчицы, смс оповещений не было. 2. Карта никому не передавалась и не терялась. 3. При обнаружении списания карта была заблокирована  4. На следующий день (воскресение) вкладчица прибыла лично в банк для выяснения ситуации и принятия мер предосторожности. 5. Действия сотрудников банка взять заявление но не выяснить суть проблемы и уменьшить дальнейшие возможные действия мошейников. Что я думаю по поводу возможности снятия денег без карточки и Вашего участия. Используя возможную утечку личных данных одного из банков (Бин банк который закрылся и бакн Открытие, которому передали полномочия) мошейники получили доступ к счету и номеру телефона. Используя, например, несовершенство международнего протокола сотовой связи SS7 была создана дубликат сим-карты, с помощью которой был создан мобильный банк и проведено безкарточное получение всех денег из банкомата. Заключение. Свою вину банк Открытие не признал и свалил все на вкладчика, следовательно заниматься проблемой безопасности не желают. Все Ваши сбережения под угрозой простейшего похищения.