Назойливость, но отсутствие инфо-инструмента лояльности присутствующего у конкурента при заявлении о себе, как о банке №1 по цифровым возможностям

Здравствуйте Дамы и Господа! Моё Вам почтение и уважение! Тема обращения: Назойливость, но отсутствие инструмента лояльности присутствующего у конкурента, при заявлении о себе, как о банке №1 по цифровым возможностям. История: На днях открыл ИП через один из банков, который также работает только дистанционно (не буду писать кто и что, чтобы не сочли за рекламу), перед тем, как ФНС открыло ИП начался шквал звонков из разных банков, в том числе из банка Тиньков на мой личный номер (который я нигде не оставлял), указывал в заявке на открытие ИП только мой номер выделенный для дел. Далее, после открытия ИП , открыл счёт в этом банке и перед этим вёл переговоры около 20 минут о том, что мне хотелось бы, чтобы внутренний номер клиента банка, которому соответствует 7-8 последних цифр расчётного счёта - был близок к числам моего номера тел. оканчивающегося на 0005577, чтобы с ним пересекались. Предложил различные варианты, такие, как : 07777777 07557777 55577777 00005577 00557777 00577777 0557777 0077777  0027777 0057777 Мне сказали, что это возможно, но так как редкая просьба, делают это в индивидуальном режиме в рамках проявления лояльности к клиенту из расчёта, что "Всё для клиента и клиент всегда прав". Спустя примерно 40 минут, мне зарезервировали счёт с окончанием 07557777, далее я подписал соглашение о сотрудничестве и мы стали партнёрами. Прошу внимание, вопросы: - Почему мне позвонил менеджер в то время, как я не отправлял заявку, а лишь заполнил формы, но не дал согласие на обратную связь (которая даётся после отправления заявки)? - Почему другой банк, также работающий дистанционно и с высокой степенью лояльности к Клиентам, смог выполнить мою просьбу в течение 1 часа, а Вы, банк с передовой инфраструктурой, отличными разработчиками и специалистами высокого класса - не можете выполнить такую несложную просьбу? Речь ведь о порядковом номере Вашего потенциального Клиента. Информация для тех, кому это может быть интересно: " Расшифровываем значение счёта, разбив номер на группы: 111.22.333.4.5555.6666666:   - 111 — счёт первого порядка банковского баланса, по которому можно узнать, кто открыл счёт и с какой целью.  - 22 — счёт второго порядка, и эти цифры указывают на специфику деятельности владельца счёта.  - 333 —валюта, в которой хранятся средства на счету.  - 4 —проверочный код.  - 5555 —комбинация, означающая отделение банка, в котором открыт счёт.  - 6666666 — порядковый номер счёта в банке. " //порядковый номер счёта в банке может быть, как 7-ми, так и 8-ми значный (зависит от банка) Надеюсь моё обращение на портале Банки.ру возьмёт под контроль отдел Качества и бэк-офис департамента Клиентского обслуживания Тинькофф Банка и реализует мою просьбу, на реализацию которой у другого банка ушло менее 1 часа. Это не сложно и не требует сверхъестественных усилий. Просьба редкая, Клиенты разные, капризы и пожелания также разные, каждый Клиент прав по своему, но ничего невозможного в этом нет и при наличии лояльности и клиентоориентированности, а также первоклассной инфраструктуры у Тиньков банка - я думаю, что она более, чем реализуема, не так ли? Благодарю за внимание и заочно отдельная благодарность за реализацию моей просьбы. На этих условиях я готов быть преданным Клиентом Банка и оставлять ему наилучшие рекомендации среди широкого круга моих знакомых и коллег. С уважением, С-ин Владимир В.