Повторные списания средств

26.11.2020 22:08
3269
2
Без оценки
Доброе время суток, проблем с данным банком никогда не было, очень нравится сервис который предоставляет данный банк. Но вот сложилась не приятная ситуация! В банке с которого перешёл в Тинькофф, никогда не было данных проблем за 7 лет! А тут перешёл на Тинькофф и за 2 месяца сложилась ужасная ситуация! Ближе к делу! После вчерашней оплаты за продукты в гипермаркете - Линия, с карты кредитной списали сумму несколько раз повторно, после обращения по горячей Линии в гипермаркет, мне сообщили что проблема банка, после обращения в Тинькофф по горячий линии, сообщили что проблема магазина, мол ожидайте. Сегодня вечером списания повторилось и терпение просто лопнуло! Уже и в магазин ходил и в чат Тинькофф писал, никто ничего не знает!  Деньги продолжают списываться!  Дублирую своё последние смс в чат Тинькофф : Если все ошибочно списанные несколько раз средства не будут возвращены на счёт в ближайшее время, то мне придётся погасить задолженность по кредитной карте (С вычетом суммы ошибочных списаний) досрочно и расторгнуть договор, а так-же на законных основаниях отозвать обработку персональных данных с дальнейшим удалением банковского аккаунта. В магазине сообщают ошибку банка, в банке ошибку магазина. У меня нет больше времени на данную ситуацию, очень неприятная ситуация. В целом я всё что хотел сказал, думаю мы поняли друг друга. Спасибо, хорошего Вечера и настроения Вам. Ответ не удивил, по шаблону :  Да, ситуация неприятная, мы передали коллегам ваше обращение. Ответ будет предоставлен до 01.12.2020.  И вам хорошего хорошего вечера. Всего доброго.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-12-05T16:16:51+03:00
"после обращения в Тинькофф по горячий линии, сообщили что проблема магазина, мол ожидайте." - сотрудники сообщили, чего именно нужно ожидать? 02.01.2021 В соответствии с п. 3.7.2. г) Правил Народного рейтинга оценку снимаем.
user4015678
2020-12-05T16:19:09+03:00
Ожидайте решение вопроса, мы создали обращение. Когда будет возврат средств произведён, так и сказать не могли. На следующий день вместо возврата средств и решения проблемы я получил повторное списание.
Т-Банк
Т-Банк
2020-11-27T16:27:19+03:00
Приветствуем. Мы не инициируем подобные списания. Все они поступили от банка, который обслуживает магазин. То есть, с нашей стороны никаких ошибок не было, о чем вам и рассказали сотрудники, которые впоследствии передали информацию ответственным для того, чтобы помочь вам. Вы также писали в чате, что в магазине по громкой связи говорили о каких-то проблемах при оплате банковскими картами. Сегодня получили возврат от другого банка и зачислили на вашу карту.

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,06
средняя оценка
-
решено проблем
22 770
отзыва
22 680
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Подключение premium Gold

Оценка 5

Сегодня 23.07.2025 обратился в поддержку Т-Банка, чтобы уточнить когда будет подключен premium Gold, так как средств уже достаточно для бесплатного подключения. Ответил мне... Читать полностью

23.07.2025

Открытие дебетовой карты по невнимательности

Оценка 5

Обратилась в чат поддержку банка- по невнимательности открыла карту с премиум обслуживанием списалась деньги. Оператор Полина 82**6 оперативно решила проблему, деньги вернулись... Читать полностью

23.07.2025

Валерия супер

Оценка 5

23.07 02:22 Случайно оформил карту премиум при ознакомлении ,заметил,что списались деньги,обратился в онлайн чате ,Валерия отменила продления подписки ,порекомендовала... Читать полностью

23.07.2025

Платные услуги

Оценка 5

Случайно подключил премиум в Т-банке со списание денежных средств за месяц. При обращении оператор София быстро нашла компромисс с отключение сервиса и возвратом денег с учётом... Читать полностью

22.07.2025

Высокое качество обслуживания

Оценка 5

Обращался 22.07.25 в 22:05 по поводу условий предоставления услуги Premium, не было понятно какая должна быть минимальная зарплата для её бесплатного подключения. Сотрудница... Читать полностью

22.07.2025

Получил карту

Оценка 5

Два дня назад мне потребовалась дебедовая карта и посмотрев на сайтах срок доставки Т банк был быстрее всех из кандидатов.  Сегодня мне привезли карту, представитель по имени Анна... Читать полностью

22.07.2025

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

Добрый день. 22 июля в 13:07 приехал сотрудник Т-банка Сергей по вопросу выдачи дебетовой карты. Он не только помог с установлением дополнительных приложений, но и так же... Читать полностью

22.07.2025