Исчезли бинбонусы при слиянии с Бинбанком

10.12.2020 06:25
4240
6
Оценка
1
Отзыв проверен
24.11.2020 в отделение банка я узнала, что системы Бинбанка и Открытия объединились, но на счёте нет моих 19764 бонусов Бинбанка, т.е. 19764 руб., они не мигрировали в Открытие. Верните мои 19764 руб. на мой бонусный счет. С даты объединения банков сотрудники отделения банка уверяли, что беспокоиться не стоит, бонусы Бинбанка на счёте, но их в личном кабинете Открытия нет, потому что никак не объединятся системы. А 24.11.2020 заявили, что объединение завершено, и почему бинбонусы не мигрировали они не знают - обратитесь в чат. Переписка в чате результата не дала. Требую начислить 19764 руб., эквивалентный 19764 бинбонусов, на мой бонусный счет банка открытие.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-12-17T18:14:48+03:00
В связи с пояснениями банка — без зачёта оценки
znaywyandex.ru
2020-12-17T19:01:42+03:00
Здравствуйте! А Вы читали, что банк ответил? Что они не перенесли мои почти 20000 бонусов Бинбанка, а это на минутку 20000 рублей. Они мигрировали-мигрировали в банк Открытие и исчезли. Т.е. банк Открытие присвоил себе мои без малого 20000 рублей.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-12-11T09:55:24+03:00
Добрый день. Миграция бинбонусов завершилась в прошлом году до 31.12.2019г. Согласно регламенту банка претензии принимались до апреля текущего года. У вас была мультивалютная карта в Бинбанке. К этой карте был открыт виртуальный авиасчет, на который происходило начисление бонусов. Мультикарту закрыли в октябре 2018г. В связи с этим бонусы не мигрировали. Увы, перенести бонусы не предоставляется возможным. Чтобы немного сгладить испорченное впечатление ранее начислили вам 1000 бонусов. С уважением, Юлия Банк «Открытие»

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024