Ненужная услуга Сверхлимит у Тинькофф

17.12.2020 13:21
19466
5
Без оценки
Добрый день! На днях тут расстроился от своего любимого Тинькофф Банка. А именно услугой СВЕРХЛИМИТ по кредитной карте. Клиент банка я уже более 5 лет, пользуюсь кредиткой All Airlines, то обычный тариф(сейчас), то Black тариф был долгое время. Дак вот, снимает банк тут с меня 1170 руб, выясняю - за услугу сверхлимит. Видите ли я своими покупками перешагнул кредитный лимит(300тыс руб) и ворвался в зону сверхлимита. А в этой зоне всё строго - за каждую операцию вынь да полож 390руб(правда благо что максимум 3 опреации в отчётный период платные). Собственно я за эти 5 лет что-то впервые узнал что есть такая комиссия и услуга сверхлимит вообще. Конечно юридически банк прав что списал с меня эти деньги но негативный осадок остался, есть вопросы к банку  и пишу отзыв чтобы другие кто будут его читать обратили внимание. Действительно в тарифе нашёл описание что есть такое - сверхлимит и стоит он 390 руб за операцию(не более 3 плат за отчётный период). Главные вопросы к банку - зачем мне это было подключено? Какая польза в этом сверхлимите?(сейчас отключил эту услугу, как сказали вернуть её не смогу - я не расстроился. Сотрудник банка в переписке попыталась объяснить - что мол вот банк молодец, позволяет совершить покупку на сумму более чем кредитный лимит... Я не согласен что это полезно. Раз уж банк хочет быть полезным в таких ситуациях то оперативно бы просто увеличили кредитный лимит. А то получается этими комиссиями 390руб банк собирает деньги с тех: кто попросту не знал о существовании этих комиссий при выходе за кредитный лимит(как я) или с тех бедных людей, кто намеренно потратил итак все кредитные деньги, дак хочет потратить ещё.(ну в общем из разряда "бей бедных") В общем моё мнение такое, лучше бы банк спрашивал при заключении договора - нужен сверхлимит или не нужен. Смысл всем его подключать без вопроса - это подсобрать деньги с невнимательных пользователей. В общем я рассказал, надеюсь кто-то посчитает отзыв полезным, выскажет своё мнение а банк всё это увидит. В остальном кстати от банка только положительные эмоции, я даже раньше писал хвалебный отзыв сам(никто не просил.
Т-Банк
Т-Банк
2020-12-17T15:34:10+03:00
Приветствуем. Вам верно рассказали о сверхлимите, ведь по [url=https://static.tinkoff.ru/documents/docs/terms_of_integrated_banking_services.pdf]условиям договора[/url] мы можем предоставить клиенту возможность использовать деньги сверх кредитного лимита. Такая возможность может пригодиться, если необходимо совершить операцию, а для оплаты не хватает доступного остатка. Информация об услуге также доступна в тарифном плане. Чтобы не превышать лимит, мы даем возможность отслеживать доступный остаток в режиме онлайн в личном кабинете и мобильном приложении, а также всегда можно обратиться к нам в любое время по любому удобному каналу обслуживания. Сейчас услугу отключили. Дополнительно мы решили компенсировать вам сумму платы за сверхлимит, уже зачислили деньги на счет.

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,05
средняя оценка
4%
решено проблем
17 352
отзывов
17 269
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Скорректировали кешбэк, хотя салон прислал некорректный код

Оценка 5

15 мая 2025 обратился в поддержку так как не получил кэшбэк за крупную покупку в автосалоне. Оказалось операция прошла как перевод Но банк пошел навстречу и начислил кэшбэк все... Читать полностью

15.05.2025

Хочу поблагодарить оператора Семёна!

Оценка 5

Обратился через онлайн-чат Premium в мобильном приложении банка Т-Банк с вопросом о возмещении суммы за покупку в ресторане баллами. Оказалось, что оплата по QR-коду не позволяет... Читать полностью

14.05.2025

Профессиональная помощь от специалиста банка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику банка Денису (ID 40**6) за оперативную и профессиональную помощь в решении моего вопроса. Обратился по поводу списания за страховку — Денис... Читать полностью

14.05.2025

Кешбэк

Оценка 4

Сделала заказ в ленте с повышенным кешбэком, но оплата прошла только на следующий день, и кэшбек не был начислен. Обратилась в чат поддержки Т-банка, специалист Аида быстро... Читать полностью

14.05.2025

Перевод с заблокированного счета

Оценка 5

Обратился в поддержку по вопросу перевода 50% оставшейся суммы заработной платы на счёт третьего лица. Порадовало то, что общался с проффесионалом, который меня понял, оформил... Читать полностью

13.05.2025

Т-Банк ценит Клиента выше своего дохода

Оценка 5

12 мая мной была оформлено обращение. Я должен был внести 110к задолженности до 10 мая. 10к внёс заранее. Оставалось 100кМне не пришло уведомление о необходимости внести платёж. И... Читать полностью

13.05.2025

Возврат суммы по не оказанным услугам компании

Оценка 5

Обратилась в службу поддержки Т-банка с просьбой вернуть уплаченные мной средства за услугу, которую компания-получатель средств, не исполнила, без объяснения причины. В Т-банк... Читать полностью

13.05.2025