Ненужная услуга Сверхлимит у Тинькофф

17.12.2020 13:21
19891
5
Без оценки
Добрый день! На днях тут расстроился от своего любимого Тинькофф Банка. А именно услугой СВЕРХЛИМИТ по кредитной карте. Клиент банка я уже более 5 лет, пользуюсь кредиткой All Airlines, то обычный тариф(сейчас), то Black тариф был долгое время. Дак вот, снимает банк тут с меня 1170 руб, выясняю - за услугу сверхлимит. Видите ли я своими покупками перешагнул кредитный лимит(300тыс руб) и ворвался в зону сверхлимита. А в этой зоне всё строго - за каждую операцию вынь да полож 390руб(правда благо что максимум 3 опреации в отчётный период платные). Собственно я за эти 5 лет что-то впервые узнал что есть такая комиссия и услуга сверхлимит вообще. Конечно юридически банк прав что списал с меня эти деньги но негативный осадок остался, есть вопросы к банку  и пишу отзыв чтобы другие кто будут его читать обратили внимание. Действительно в тарифе нашёл описание что есть такое - сверхлимит и стоит он 390 руб за операцию(не более 3 плат за отчётный период). Главные вопросы к банку - зачем мне это было подключено? Какая польза в этом сверхлимите?(сейчас отключил эту услугу, как сказали вернуть её не смогу - я не расстроился. Сотрудник банка в переписке попыталась объяснить - что мол вот банк молодец, позволяет совершить покупку на сумму более чем кредитный лимит... Я не согласен что это полезно. Раз уж банк хочет быть полезным в таких ситуациях то оперативно бы просто увеличили кредитный лимит. А то получается этими комиссиями 390руб банк собирает деньги с тех: кто попросту не знал о существовании этих комиссий при выходе за кредитный лимит(как я) или с тех бедных людей, кто намеренно потратил итак все кредитные деньги, дак хочет потратить ещё.(ну в общем из разряда "бей бедных") В общем моё мнение такое, лучше бы банк спрашивал при заключении договора - нужен сверхлимит или не нужен. Смысл всем его подключать без вопроса - это подсобрать деньги с невнимательных пользователей. В общем я рассказал, надеюсь кто-то посчитает отзыв полезным, выскажет своё мнение а банк всё это увидит. В остальном кстати от банка только положительные эмоции, я даже раньше писал хвалебный отзыв сам(никто не просил.
Т-Банк
Т-Банк
2020-12-17T15:34:10+03:00
Приветствуем. Вам верно рассказали о сверхлимите, ведь по [url=https://static.tinkoff.ru/documents/docs/terms_of_integrated_banking_services.pdf]условиям договора[/url] мы можем предоставить клиенту возможность использовать деньги сверх кредитного лимита. Такая возможность может пригодиться, если необходимо совершить операцию, а для оплаты не хватает доступного остатка. Информация об услуге также доступна в тарифном плане. Чтобы не превышать лимит, мы даем возможность отслеживать доступный остаток в режиме онлайн в личном кабинете и мобильном приложении, а также всегда можно обратиться к нам в любое время по любому удобному каналу обслуживания. Сейчас услугу отключили. Дополнительно мы решили компенсировать вам сумму платы за сверхлимит, уже зачислили деньги на счет.

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,06
средняя оценка
-
решено проблем
22 122
отзывов
22 025
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Вопрос про повышенный кэшбэк

Оценка 5

Позвонил в банк через приложение банка. Ответили за 10 секунд. Решил вопрос с категорией повышенного кэшбэка. Как выяснилось кэшбэк не полагается за запрошенную мной операцию, но... Читать полностью

15.07.2025

Повышение лимита

Оценка 5

15.07.2025 в 10:49 обратился к персональному менеджеру Филиппу с запросом о повышении лимита для кредитной карты "Платинум". Ответил через 2 минуты, сразу предложил созвониться... Читать полностью

15.07.2025

Помощь при получении кешбека

Оценка 5

Я обратился в Т-Банк к Дмитрию 14 июля в 17 мск. вр с просьбой решить вопрос по начислению кешбека. При оплате авиабилета были перепутаны карты оплаты и выбрана карта где... Читать полностью

14.07.2025

Меня взломали мошенники

Оценка 5

25.04.2025г мой мобильный Т-банк взломали мошенники. ( Не без помощи меня!) Начали списывать деньги с кредитной карты. Банк оперативно отреагировал и прелстановил операции... Читать полностью

14.07.2025

Благодарственное письмо рекомендательного характера на сотрудника

Оценка 4

Благодарственное письмо рекомендательного характера на сотрудника В-р Ольгу А.Сегодня 12.07.2025. Я М-в Константин К. пытался решить вопросы с банком об оплате кредитной карты. В... Читать полностью

13.07.2025

Похвала т-банка

Оценка 5

Очень помогли в платежах разобраться, а то сложновато в понятиях разбираться Сотрудник был вежливый, приятный и быстро отвечал на вопросы и доп вопросы Т-банк всегда очень быстро... Читать полностью

12.07.2025

Благодарность сотруднику Т-Банка Людмиле

Оценка 5

Я написал в чат Т- Банка 11.07.2025 в десятом часу вечера, и мне ответила Людмила. У меня возникли вопросы по кредитной карте и изменении личных данных. Я попросил специалиста о... Читать полностью

11.07.2025