Безупречное отношение к клиенту
Оценка
Отзыв проверен
Благодарю представителя банка "Тинькофф" О-ян Арину, за терпеливые и чёткие ответы на мои нудные и каверзные вопросы. Девочка дважды доставляла продукт банка и сегодня доставила 4 симкары. О симках рассказала больше чем оператор по телефону. Пришла чётко как договаривались. Очень тактичная, квалифицированная, пунктуальная и милая девушка. Поставленная речь и милый голос, чёткое знание продукты и абсолютная невозможность поставить в тупик!)) Мне очень захотелось отблагодарить её этим отзывом!
Спасибо банку за уважительное отношение к своим клиентам, удобство сервисов и таких замечательных представителей!
Администратор народного рейтинга
2020-12-25T11:27:34+03:00
Спасибо за отзыв! Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв конкретными примерами качественного обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru.
z*******@gmail.com
2020-12-31T14:25:44+03:00
Встреча с представителем была назначена на 17 декабря, проверить доставку очень легко на мой взгляд. Какие тут могут быть дополнительные факты, кроме моего довольства тем, как человек сделал свою работу и не смотря на мою предвзятость, плохое настроение и кучу вопросов ни разу не испытала каких-то сложных эмоций, не кинула недовольного взгляда и не сделала тяжёлых вздохов. Сгладила мой настрой своей интонацией, подключилась к моим потребностям и особенностям, и исходя из этого быстро и чётко всё объяснила. У меня очень приятный осадок остался от встречи и того, как вообще банк взаимодействует со своими клиентами.
Т-Банк
2020-12-18T03:39:15+03:00
Приветствуем.
Спасибо за отзыв. Обязательно передадим благодарность и похвалим Арину, она молодец.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
19.88% — 42.09%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Т-Банк
На высшее образование
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет
Т-Банк
Под залог (авто)
22.89% — 34.9%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
19.89% — 32.91%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
0 - 1 490 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Сотрудники службы поддержки помогли разобраться с контрольным вопросом
user-163123078849
16 октября появилась необходимость сбросить и задать новый контрольный вопрос. В приложении банка не нашла, как это сделать самой, и обратилась в поддержку.
К чату...
5
Т-Банк
Подсказали по ставкам с подписками
bambinito
Здравствуйте!
Я 17 февраля 2026 года по местному (по Москве, наверное, это ещё 16 февраля) обращалась в чат приложения, чтобы узнать, какая у меня надбавка на накопительном счёте...
5
Т-Банк
Прояснили вопрос, связанный с дебетовой картой
user-163123078849
15 февраля мне понадобилось закрыть виртуальную карту, поскольку она стала не нужна. Я попыталась сделать это самостоятельно через приложение банка, но не нашла такой опции, только...
5
Т-Банк
Понравилось обслуживание в Т-банке
user-910721744427
Я живу на новых территориях, и у нас только недавно появилась возможность заказать карту Т-банка с доставкой. Наверное, поэтому в списке городов еще нет моего города - Бердянск...
5
Т-Банк
Быстрое решение вопроса
user-815421420537
Получал дебетовую карту Блэк. Курьера сразу уведомил, чтобы отключили все платные услуги. Месяц спустя вижу в выписке -99 рублей. Обратился в поддержку, где оператор пояснил, что...
5
Т-Банк
Быстро вернули деньги за отмененную подписку
MariaMaria17
15 февраля утром обнаружила, что со счета карты списано 100 рублей за подписку на сервис Алиса плюс от Яндекса, которую я отключила. Составила обращение в банк, ассистент поддержки...
5
Т-Банк
Возврат комиссии за операцию
user-316422670741
9 февраля я пополняла Яндекс пэй, несколько раз и не обратила внимания, что у меня списывают комиссию. Ранее пополняла таким образом, комиссия не списывалась, так как суммы были не...
5
Т-Банк
Отзывы о дебетовых картах Т-Банка
Сотрудники службы поддержки помогли разобраться с контрольным вопросом
Оценка
16 октября появилась необходимость сбросить и задать новый контрольный вопрос. В приложении банка не нашла, как это сделать самой, и обратилась в поддержку. К чату...
20.02.2026
Подсказали по ставкам с подписками
Оценка
Здравствуйте! Я 17 февраля 2026 года по местному (по Москве, наверное, это ещё 16 февраля) обращалась в чат приложения, чтобы узнать, какая у меня надбавка на накопительном счёте...
19.02.2026
Прояснили вопрос, связанный с дебетовой картой
Оценка
15 февраля мне понадобилось закрыть виртуальную карту, поскольку она стала не нужна. Я попыталась сделать это самостоятельно через приложение банка, но не нашла такой опции, только...
19.02.2026
Понравилось обслуживание в Т-банке
Оценка
Я живу на новых территориях, и у нас только недавно появилась возможность заказать карту Т-банка с доставкой. Наверное, поэтому в списке городов еще нет моего города - Бердянск...
19.02.2026
Быстрое решение вопроса
Оценка
Получал дебетовую карту Блэк. Курьера сразу уведомил, чтобы отключили все платные услуги. Месяц спустя вижу в выписке -99 рублей. Обратился в поддержку, где оператор пояснил, что...
19.02.2026
Быстро вернули деньги за отмененную подписку
Оценка
15 февраля утром обнаружила, что со счета карты списано 100 рублей за подписку на сервис Алиса плюс от Яндекса, которую я отключила. Составила обращение в банк, ассистент поддержки...
19.02.2026
Возврат комиссии за операцию
Оценка
9 февраля я пополняла Яндекс пэй, несколько раз и не обратила внимания, что у меня списывают комиссию. Ранее пополняла таким образом, комиссия не списывалась, так как суммы были не...
19.02.2026