То самое чувство, когда осознаешь на себе, что у каждого человека на земле есть «близнец»

Ребята, всем привет! Ребятам из Тинькова - особенный пламенный привет! Итак. Изложу только самую суть. Сегодня, 25 декабря, я таки решил взлететь вместе с любимым банком Тиньков в космос инвестирования. Задал вопросы в чате и открыл в мобильном приложении Тиньков ИИС (индивидуальный инвестиционный счет). Звонит девушка Ирина, сотрудница Тиньков, спрашивает паспортные данные. Я говорю: “Зачем? Данные же есть в подписанной мной 10 минут назад анкете для открытия ИИС!” “Для проверки”, - отвечает девушка. Ок. Называю. Она спрашивает актуальный мобильный телефон, тут я вовсе не понял: “Так телефон у меня в банке более 5 лет не менялся, заканчивается на XXXX!” “У вас еще указан номер 8295 и паспорт XXXX!” - отвечает мне на это Ирина. “Быть такого не может! Никогда у меня не было такого номера! И паспорта давно такого нет!” - возмущаюсь я, - “Удаляйте!” ”Хорошо, заявку на ИИС я создала, ожидайте смс об открытии счета”. И тут начинается самое интересное. Я захожу в свой личный кабинет в мобильном приложении. И что же я вижу?! “Поздравляю, у вас новая карта” - пишет мне приложение. Я такой сначала не понял, но внезапно появляется новый счет на 805 рублей 51 копейку (номер договора счета не мой), и к нему привязаны 2 карты, естественно, не моих. Я захожу в этот счет. А там с 13 ноября куча операций, включая покупки продуктов в Калининграде, где я ни разу в жизни не был! Операции в основном - пополнения карты разными женщинами, и списания для пополнения сотовых операторов всех мастей - Теле2, Мегафон, Билайн, Тиньков Мобайл, Киви - на 30 тысяч рублей только за ноябрь! Потом я листаю чуть ниже - и бинго! У меня 2 счета инвестиций: один “на рассмотрении”, на втором уже заботливо лежит 25 рублей - Тиньков молодец, подумал я (шучу. Сказать, что я был в гневе - ничего не сказать!). Устанавливаю приложение инвестиций впервые. Я там не залогинен. Щелкаю на счет инвестиций в мобильном банке (25 рублей, помните?) - и, о боже, оказывается я уже “инвестор” с 24 ноября 2020 года, и из нуля рублей приложение заработало мне 25 рублей! “Дак это ж миллионы процентов!”, - подумал я! Возвращаюсь в чат поддержки, злюсь, описываю максимально корректно ситуацию. И что мне отвечают спустя 1-2 часов перекидывания с одного сотрудника на другого? “Может быть вы забыли, что у вас есть эта карта? По ней вот и операции есть, и остаток средств ваших...” - “Да конечно забыл! Пользуюсь мобильным приложением вслепую, карты эти в глаза не видел! А еще слетал в Калининград из Москвы за продуктами и тоже об этом забыл!!!!” Поддержка взяла тайм-аут до завтра. Все скриншоты сохранил, написал заявление в полицию о мошенничестве. Вот только мой счет ИИС “на рассмотрении” пропал. И переводы моих собственных денежных средств недоступны, пока “не доставят банковскую карты Тиньков блэк”. Но у меня уже есть моя карта Тиньков блэк! Тиньков, слышишь? Карта есть. И много лет была! Промежуточный итог: Тиньков каким-то боком, не знаю каким, возможно, соединил вместе 2 аккаунта, причем второй аккаунт мошенник предположительно оформил на мои уже давно недействительные паспортные данные (так мутно ответили мне в чате поддержки), а Тиньков это оформление допустил, да еще не уведомив меня об этом! Ну и 25 рублей на брокерский счет положил, вот Олежа молодец! Тиньков. Seriously?! Ну наладьте вы уже свою безопасность, Тиньков. Банк почти 15 лет как один из передовых на рынке банковских технологий. Как вот тебе доверять после всего этого? А ведь ты был для меня надежным другом! Хорошим другом, которых с возрастом найти все труднее и труднее! =(