Агрессивное навязывание услуг овердрафта
Оценка
Отзыв проверен
Некоторое время назад Банк без моего согласия подключил мне услугу овердрафт, которую я не заказывал и использовать не планирую. Эта услуга навязывается очень агрессивно - при оформлении платежа через интернет-банк в поле "откуда и сколько" указывается общая сумма собственных средств + сумма овердрафт, таким образом банк через свой официальное приложение вводит в заблуждение и не предупреждает, что будут использованы заемные средства, то есть наглым образом навязывает использование заемных средств под высокий процент.
Я трижды обращался к менеджеру через встроенный чат в интернет-банки и каждый раз менеджер отказывался отключить овердрафт или установить его лимит в 0 рублей, а каждый раз делал вид что овердрафт мне нужен и говорил вещи не связанные с моей прямой просьбой.
Если бы не купленная годовая подписка уже бы перешел к конкурентам. Вот как это выглядит в клиенте:
[url=https://drive.google.com/file/d/1PIHjMdycJmCjPNSYUCGAB2rsh77TaFiQ/view?usp=sharing]Окно составление платежа - сумма всегда с овердрафтом
[/url]
[url=https://drive.google.com/file/d/1-I9fTovdXk6Q8Y45IEAFyZyOKvC7fk88/view?usp=sharing]Сумма по счету - овердрафт указан[/url]
Администратор народного рейтинга
2021-02-07T10:46:50+03:00
Спасибо за отзыв. "Я трижды обращался к менеджеру через встроенный чат" - направьте, пожалуйста, скриншоты переписки в чате на почту responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на портале.
15.02.2021 10:50 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Т-Банк
2021-01-30T17:11:59+03:00
Приветствуем.
Мы подключили овердрафт на основании анализа оборотов по счету и в соответствии с условиями договора, при этом сотрудник рассказал вам где именно можно смотреть информацию по овердрафту, в том числе сколько денег с учетом этой услуги и без нее. Когда переводите деньги, мы предупреждаем, что используется овердрафт.
При просьбе об отключении услуги сотрудникам удавалось убедить вас в том, что услугу пока можно оставить, поэтому ее не отключили. При этом сегодня мы связались с вами для отключения услуги.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
29.8% — 38.4%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Т-Банк
На высшее образование
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет
Т-Банк
Под залог (авто)
24.86% — 38.88%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет
Т-Банк
Автокредит наличными
24.8% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 8 млн.
на срок до 8 лет
Т-Банк
Рефинансирование под залог
21.85% — 33.51%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
21.85% — 33.51%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
0 - 590 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Благодарность
user-789521882790
Вчера-29.05.25 обращаюсь на горячую линию по-поводу перевода денег с ИП на дебетку;по-незнанию допускаю некоторые ошибки;звоню на "горячку":все по полочкам разложили,направили в...
5
Т-Банк
Благодарю консультанта Валерию
user-915121833053
Благодарю Валерию за отличную консультацию по РКО и системе налогообложения. Очень грамотно и быстро все объяснили, просто общаться. Спасибо.
Далее буду обращаться в ваш банк...
5
Т-Банк
Консультация получена на 100%
user-85158286269
22.05.2025 года обращалась за консультацией по открытие расчетного счёта для бизнеса. Консультант Богдан ответил просто на все мои вопросы и я благодарна его знаниями не только...
5
Т-Банк
Мария - просто топ менеджер по бизнесу
user-640713419463
Никогда не пишу отзывы, но тут не могу промолчать. С Т-ой Марией познакомилась В феврале 2025 года, после трех лет ведения расчётного счета в Т. Банке.
Этот менеджер сделал для...
5
Т-Банк
Благодарность
user-883621800268
Хочу выразить благодарность сотруднику Ярославу , за понимание и быстрое решение проблемы . Все объяснил рассказал и помог . Если не он уже поменяли бы расчетный счёт и кассу...
4
Т-Банк
С заботой о клиенте
user7457022
Обслуживание в данном банке превосходное: первоначально обратились с вопросом об индивидуальной ставке по депозиту, ее успешно согласовали. Далее появилась потребность в...
5
Т-Банк
Обратилась за помощью как юр.лицо
user-849821739897
Хочу оставить свой отзыв о сотруднике Михаиле(его внутрений номер 68**77),наш диолог длился с 18:13 минут и продлился- 35 минут 44 секунды.Этот человек на столько грамотно подошел...
5
Т-Банк
Отзывы об РКО Т-Банка
Благодарность
Оценка
Вчера-29.05.25 обращаюсь на горячую линию по-поводу перевода денег с ИП на дебетку;по-незнанию допускаю некоторые ошибки;звоню на "горячку":все по полочкам разложили,направили в...
31.05.2025
Благодарю консультанта Валерию
Оценка
Благодарю Валерию за отличную консультацию по РКО и системе налогообложения. Очень грамотно и быстро все объяснили, просто общаться. Спасибо. Далее буду обращаться в ваш банк...
25.05.2025
Консультация получена на 100%
Оценка
22.05.2025 года обращалась за консультацией по открытие расчетного счёта для бизнеса. Консультант Богдан ответил просто на все мои вопросы и я благодарна его знаниями не только...
22.05.2025
Мария - просто топ менеджер по бизнесу
Оценка
Никогда не пишу отзывы, но тут не могу промолчать. С Т-ой Марией познакомилась В феврале 2025 года, после трех лет ведения расчётного счета в Т. Банке. Этот менеджер сделал для...
21.05.2025
Благодарность
Оценка
Хочу выразить благодарность сотруднику Ярославу , за понимание и быстрое решение проблемы . Все объяснил рассказал и помог . Если не он уже поменяли бы расчетный счёт и кассу...
21.05.2025
С заботой о клиенте
Оценка
Обслуживание в данном банке превосходное: первоначально обратились с вопросом об индивидуальной ставке по депозиту, ее успешно согласовали. Далее появилась потребность в...
20.05.2025
Обратилась за помощью как юр.лицо
Оценка
Хочу оставить свой отзыв о сотруднике Михаиле(его внутрений номер 68**77),наш диолог длился с 18:13 минут и продлился- 35 минут 44 секунды.Этот человек на столько грамотно подошел...
14.05.2025