У меня забрал деньги Тинькоф, хотя я даже не клиент
Оценка
Отзыв проверен
Всем добрый день!
В 2018 году я решали купить сим карту Тинькоф. Проработала она у меня пару дней. Телефон заблокировали, как позже выяснилось, приставы прислали постановление. Деньги списали с симкарты, телефон заблокировали. Я отказалась от услуг состового оператора. И благополучно забыла про Тинькофф.
Но не тут-то было. Прошло пару лет. И на мою карту Сбербанка по системе быстрых платежей хотели отправить деньги с карты Тинькофф.
День. Два. Три. деньги я так и не получила.
Коллцент Тинькофф на мой запрос пояснил, что да, действительно, деньги мне отправлены, но они сняты по постановлению приставов (к слову, данное Постановление давно закрыто). Но самое прикольное, что я не являюсь клиентом банка Тинькоф, у меня нет симкарты банка тинькоф, деньги по системе быстрых платежей были отправлены на опреатора.
Коллцентр пообещал все исправить и вернуть деньги отправителю (записи разговоров с коллцентором у меня есть), нужно только, чтобы отправитель позвонил на горячую линию.
На следующий день, отправителю отказали возвращать деньги.
Итак, по факту, как итог, я не клиент банка, я не клиент сотового оператора Тинькофф, а в результате деньги забрал Тинькофф, по мнимому постановлению приставов, закрытому 2 года назад.
Пообещали все решить, но потом просто прислали смс, даже не позвонили. И обратиться то сейчас некуда, офисов то нет.
Сплошной ужас!
Т-Банк
2021-02-06T15:48:14+03:00
Приветствуем.
Начнем с того, что вы не просили нас расторгнуть договор по виртуальной карте Тинькофф Мобайл, в связи с этим карта сохранилась у нас в системе. На виртуальную карту Мобайл также распространяются меры, которые мы применяем к депозитным счетам при поступлении документов от приставов. Именно поэтому у вас на счету мы установили технический минус и когда на эту карту пришло пополнение, мы списали его в пользу приставов. На момент списания и до текущего времени мы не получали документов о том, что меры неактуальны. Сейчас мы в рамках лояльности меры сняли, но для возврата денег вам нужно обращаться в ФССП. Мы не можем вернуть эти деньги. В поддержке мы неправильно посоветовали отправителю обратиться к нам, простите.
Перевод поступил на вашу карту Мобайл, потому что отправитель его отправил не туда. Если выбирать ваш номер в Системе быстрых платежей и при этом выбирать Сбербанк, то высвечиваетесь не вы. Если же искать номер в нашем банке, то очевидно можно найти вас, потому что счет Мобайл не закрыт. Мы связались с вами, чтобы закрыть счет, но вы отказались это делать, если передумаете, то можете сообщить в чате или позвонить нам.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
29.8% — 38.4%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Т-Банк
На высшее образование
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет
Т-Банк
Под залог (авто)
24.86% — 38.88%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет
Т-Банк
Автокредит наличными
24.8% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 8 млн.
на срок до 8 лет
Т-Банк
Рефинансирование под залог
21.85% — 33.51%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
21.85% — 33.51%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
0 - 590 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Начисление кэшбэка
user-215722049612
Здравствуйте! Я обратилась в чат Т-банка 21.06.2025 в 00:26, мне отметила оператор Елена. У меня был вопрос по начислению кэшбека (он не начислился автоматически за покупку по...
5
Т-Банк
Премиум
user-756620200203
Захотела отключик подписку премиум, по звонку ее отключили сразу, как я попросила и вернул деньги в течении минуты. Все быстро и вежливо. ) Благодарю)
5
Т-Банк
Отличный сервис
user-999622039446
Остался приятно удивлен работе сервиса в Т-банке. Списалась оплата за не нужную для меня премиуим подписку, причем прошло два дня. Менеджеры за три минуты вернули списанные...
5
Т-Банк
Возврат средств за подписку
user3769733
Спасибо т-банку за оперативную работу. Ошибочно оформила подписку, которой не воспользовалась, в итоге около 10тыс списали.
Обратилась в банк через приложение и вернули все...
5
Т-Банк
Благодарность сотруднику Т-Банка
user-754922036483
Хочу выразить благодарность сотруднице Т-Банка Кристине, внутренний номер 1*****2. Сегодня обратилась с целью перевода карты на другой тариф. Т.к. при смене тарифа менялся лимит...
5
Т-Банк
Благодарность менеджеру
user7491362
Я клиент ТБанка с 2011 года и всегда только выручает, нравится как по тарифами так и по обслуживанию. А недавно я стала премиум клиентом и всегда на связи медеждер К. М-н...
5
Т-Банк
Быстро помогли с кэшбэком
user-621522030233
Добрый вечер! Хочу поделиться отзывом о Банке. Делала покупки для ремонта дома и спустя время заметила, что мне не насчитали кэшбэк по трем покупкам. Оказалось из-за оплаты по qr...
5
Т-Банк
Отзывы о продуктах Т-Банка
Начисление кэшбэка
Оценка
Здравствуйте! Я обратилась в чат Т-банка 21.06.2025 в 00:26, мне отметила оператор Елена. У меня был вопрос по начислению кэшбека (он не начислился автоматически за покупку по...
21.06.2025
Премиум
Оценка
Захотела отключик подписку премиум, по звонку ее отключили сразу, как я попросила и вернул деньги в течении минуты. Все быстро и вежливо. ) Благодарю)
19.06.2025
Отличный сервис
Оценка
Остался приятно удивлен работе сервиса в Т-банке. Списалась оплата за не нужную для меня премиуим подписку, причем прошло два дня. Менеджеры за три минуты вернули списанные...
19.06.2025
Возврат средств за подписку
Оценка
Спасибо т-банку за оперативную работу. Ошибочно оформила подписку, которой не воспользовалась, в итоге около 10тыс списали. Обратилась в банк через приложение и вернули все...
19.06.2025
Благодарность сотруднику Т-Банка
Оценка
Хочу выразить благодарность сотруднице Т-Банка Кристине, внутренний номер 1*****2. Сегодня обратилась с целью перевода карты на другой тариф. Т.к. при смене тарифа менялся лимит...
19.06.2025
Благодарность менеджеру
Оценка
Я клиент ТБанка с 2011 года и всегда только выручает, нравится как по тарифами так и по обслуживанию. А недавно я стала премиум клиентом и всегда на связи медеждер К. М-н...
19.06.2025
Быстро помогли с кэшбэком
Оценка
Добрый вечер! Хочу поделиться отзывом о Банке. Делала покупки для ремонта дома и спустя время заметила, что мне не насчитали кэшбэк по трем покупкам. Оказалось из-за оплаты по qr...
18.06.2025