Оценка
Отзыв проверен
Добрый день .в очередной раз Тинькоф постянно обманывает меня по поводу перехода с пакета на процентную ставку, тем самым снимая 2690 за пакет который заканчивается за 5 дней до обновления следующего месяца .
Я позвонил с утра в пятницу в 10 .00 чтобы поменять на следующий день но менеджер говорит что это будет действовать только с воскресенья — это получается двое суток . Потом в банке существуют персональные менеджеры, которые должны помогать клиентам — их меняют как перчатки . И менеджер не звонит и не сообщает что он новый сотрудник и прикреплён к вам . Пока ты сам неидозвонишься , никакой информации не получишь. Часто бывает что ты смотришь в эквайринг с утра одну сумму на остатке, но в течении дня она меняется . Это ошибка системы банка и системы как говорят менеджеры. Вопрос? Ты с утра насчитываешь на одну суммму по эквайринг а к вечеру ты уже в минусе так как система обновляется в течении дня . То есть в магазине хлеб с утра стоит 20руб , в обед 30 , а вечером 40 ? Менеджеры толком сами не знают какие тарифы и как они работают, постоянно извиняют а толку нет . В итоге за месяц с тебя готовы содрать вдвойне ? За обслуживание и пакетную схему которую я изучил — помощник в переписке указал что изменения были два дня назад и никто об этом не сообщил .я считаю что в Тинькоф работаю не профессиональные менеджеры и что банк и система обманывают клиентов . Мне нанесли ущерб по моему здоровью
Т-Банк
2021-02-17T16:25:12+03:00
Приветствуем.
В некоторых консультациях мы и правда допускали ошибки в силу человеческого фактора. Над ошибками уже провели работу и сделаем, чтобы исключить их повторение. Извините, пожалуйста.
Персональный менеджер может меняться и мы всегда информируем об этом. Это связано с тем, что у персонального менеджера может быть отпуск или, например, больничный. Мы не можем оставить клиента без своего человека в банке ;)
По эквайрингу вы видите остаток пакетного лимита. Мы учитываем операции и уменьшаем лимит по факту совершения операции и обновляем лимит в режиме реального времени.
Мы дополнительно связались с вами и подробно обо всем рассказали, также договорились созваниваться раз в неделю для предоставления необходимой информации и рекомендаций.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
29.8% — 38.4%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Т-Банк
На высшее образование
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет
Т-Банк
Под залог (авто)
24.86% — 38.88%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет
Т-Банк
Автокредит наличными
24.8% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 8 млн.
на срок до 8 лет
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
21.85% — 33.51%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
0 - 590 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум
до 120 дней
льготный период
590 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Очень внимательное и вежливое отношение сотрудника
user-717521214360
Очень благодарна К-ой Виктории за подробную предоставленную информацию по приложению Т бизнес, по организации последующей бухгалтерии в связи недавнем открытием ИП. Виктория повела...
5
Т-Банк
Специалист должен быть таким!
user-796721665650
Хочу поблагодарить менеджера Марию за оперативное решение вопросов ,связанных с обслуживанием моего счета в Т-банк. Был момент , когда банк переименовывали- чувствовался кадровый...
5
Т-Банк
Как пройти валютный контроль в банке без знаний
user-997621407978
Хочу рассказать про валютный контроль для начинающих и как его проходить вообще без знаний.Впервые в жизни нужно было оплатить иностранному контрагенту его услуги (звучит как...
5
Т-Банк
Возврат списания
user-805120221705
Веду предпринимательскую деятельность в сфере питания - стрит-фуд.
23.04.2025 года, просматривая движение по счёту обнаружил списание 1000,00 рублей (возврат по терминалу).
У...
5
Т-Банк
Т-Бизнес Никита
user-932615856376
Лаки страйк
Сегодня после многочисленных трудов под полночь мне улыбнулпась Фортуна.
Дело в том, что я супермен. Всю жизнь занимаюсь саморазвитием. Для того, чтобы экономить...
5
Т-Банк
Помощь специалиста Екатерины выше всяких похвал
user7221853
Обратился с проблемой, нужно было разобраться в сдаче деклараци для ИП, а именно я не понимал, как у бухгалтерии учитывать доходы на патенте и отделить их от других доходов...
5
Т-Банк
Помощь в открытии ИП и получении кассового аппарата с эквайрингом
user-868215866550
Выражаю благодарность сотруднику Маргарите П-ой!
От всей души хочу выразить Вам искреннюю благодарность за профессионализм, внимательность и терпение, которые Вы проявили при...
5
Т-Банк
Отзывы об РКО Т-Банка
Очень внимательное и вежливое отношение сотрудника
Оценка
Очень благодарна К-ой Виктории за подробную предоставленную информацию по приложению Т бизнес, по организации последующей бухгалтерии в связи недавнем открытием ИП. Виктория повела...
05.05.2025
Специалист должен быть таким!
Оценка
Хочу поблагодарить менеджера Марию за оперативное решение вопросов ,связанных с обслуживанием моего счета в Т-банк. Был момент , когда банк переименовывали- чувствовался кадровый...
05.05.2025
Как пройти валютный контроль в банке без знаний
Оценка
Хочу рассказать про валютный контроль для начинающих и как его проходить вообще без знаний.Впервые в жизни нужно было оплатить иностранному контрагенту его услуги (звучит как...
02.05.2025
Возврат списания
Оценка
Веду предпринимательскую деятельность в сфере питания - стрит-фуд. 23.04.2025 года, просматривая движение по счёту обнаружил списание 1000,00 рублей (возврат по терминалу). У...
29.04.2025
Т-Бизнес Никита
Оценка
Лаки страйк Сегодня после многочисленных трудов под полночь мне улыбнулпась Фортуна. Дело в том, что я супермен. Всю жизнь занимаюсь саморазвитием. Для того, чтобы экономить...
25.04.2025
Помощь специалиста Екатерины выше всяких похвал
Оценка
Обратился с проблемой, нужно было разобраться в сдаче деклараци для ИП, а именно я не понимал, как у бухгалтерии учитывать доходы на патенте и отделить их от других доходов...
22.04.2025
Помощь в открытии ИП и получении кассового аппарата с эквайрингом
Оценка
Выражаю благодарность сотруднику Маргарите П-ой! От всей души хочу выразить Вам искреннюю благодарность за профессионализм, внимательность и терпение, которые Вы проявили при...
15.04.2025