Списание денег по операции '' изменение баланса''

13.02.2021 23:35
10687
8
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый вечер! Возникла проблема, а именно сегодня, 14.02. 2021 года при просмотре операций за несколько месяцев, обнаружила, что с декабря 2020 года списываются деньги в размере 99 рублей за '' изменение баланса ''. Ознакомившись с информацией в интернете, выяснила, что деньги списываются за оказание SMS оповещений. В договоре на студенческую карту газпромбанка было написано, что услуга SMS оповещений подключается автоматически и плата за неё не списывается. И тут возникает вопрос. Если вы изменили условия обслуживания, почему не уведомляете об этом клиентов?  Также стоит заметить, что списание за услугу можно проследить только в мобильном приложении, SMS оповещения на это не распространяются.  Исходя из всей сложившейся ситуации, требую вернуть мне деньги с момента их списания, а также отключить данную услугу с моего счета во избежании дальнейшей внезапной оплаты.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-02-20T20:59:15+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем в соответствии с п. 3.8.12 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга [/url]
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-02-14T16:06:40+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Взяли ваш вопрос в работу. Уточним информацию по вашей ситуации и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

24 место
3,19
средняя оценка
18.76%
решено проблем
3 392
отзывов
3 341
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Последний профессионал!

Оценка 5

Заблокировали ЕКП (единая карта Петербуржца). В кол центре сказали, что карту по тех.причинам не выпустили. Пришёл в офис, оказывается выпустили. В кассе выдали, но подключить не... Читать полностью

13.04.2026

Получение пригласительного бонуса

Оценка 5

Некоторые банки для привлечения клиентов проводят стимулирующие программы. Я заказала карту по пригласительный ссылке от друга, действующего клиента банка. Исходя из условий... Читать полностью

10.04.2026

Встреча с представителем

Оценка 5

Встреча с представителем Любовью по получению Премиальной карты мир Суприм. Понравилось обслуживание, подход, донесение информации. По условиям карты и начислению бонуса партнера... Читать полностью

10.04.2026

Доставка карты

Оценка 5

Здравствуйте, 09.04.2026 года заказал карту Газпромбанка в городе Нефтекамск .Карту доставил представитель И-а Фарида Х., достаточно быстро и оперативно, представитель детально... Читать полностью

09.04.2026

Газпромбанк

Оценка 5

Добры день. Сегодня 09.04.2026 заказал карту на домашний адрес, но меня вызвали на работу и я был по другому адресу. сотрудник банка рафаэль смог подъехать на мой рабочий адрес и... Читать полностью

09.04.2026

Отзыв

Оценка 5

Заказывала карту с доставкой, чтобы не тратить время на поездку в отделение. Приезжала Г-а Валерия, заранее согласовали удобное время. Карту передали на месте и помогли её... Читать полностью

08.04.2026

Благодарность сотруднику газпромбанка

Оценка 5

Я решила воспользоваться услугой доставки карты домой. 08.04.2026 мне должны были привезти карту, но телефон был сломан и я весь день не могла ответить на телефонный звонок... Читать полностью

08.04.2026

Продукты банка