Слияние аккаунтов в Тинькове. Исправляют 2 месяца...

01.03.2021 15:19
3576
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Приветствую, дорогой читатель и любитель финансов. Особенно пламенный привет Тинькову. Не так давно, в декабре 2020 года, я оставлял отзыв о слиянии моего аккаунта с аккаунтом третьего лица (который оказался мошенником, открыв счет в банке и 2 виртуальные карты на мои старые паспортные данные). [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10458359/]https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10458359/[/url] Оказывается, проблему разделения аккаунтов не решили до сих пор. 10 дней назад я купил телефон с eSim. Думаю: “Как же круто, что в Тинькове можно подключить даже несколько eSim без танцев с бубном”. Но не тут-то было. Не могу сделать это уже 10 дней. Пробовал получить eSim через Тиньков Мобайл, пробовал через заказ на сайте Тинькова (авторизуюсь под своим аккаунтом, конечно же). Система пишет: “Для оформления eSim не хватает проверки некоторых данных. Поможет заказ дебетовой карты Tinkoff Black или симки с доставкой”. При этом симку Тинькова с доставкой я получал полгода назад, а дебетовая карта Тинькова у меня супер давно. В общем, система снова думает, что в банке Тиньков у меня нет физической дебетовой карты, а есть только виртуальная, как у того самого аккаунта третьего лица. То же самое мне писала система в декабре в Тиньков Инвестициях, мол, “у вас карты дебетовой нет, закажите ее”. Ребята. Составил обращения я 10 дней назад, вы до сих пор там ковыряетесь. Что ж. Будем общаться тогда тут, раз это эффективнее для вас. P. S. Интересно, что сам Тиньков не дал мне ответ на мое первое обращение в декабре: “кто же это 3-е лицо, и почему его аккаунт был слит с моим”. А вот обращение в Центробанк все расставило на места: оказывается, 3-е лицо - это “я же”, только под моими старыми паспортными данными. То есть создавая себе счет в тинькове с сайта, и подсовывая неактуальные паспортные данные в ноябре 2020 года, тиньковская система пропустила это мимо ушей, и мошенник 2 месяца пользовался двумя виртуальными картами, выпущенными на мое имя. Так держать, Тиньков, так держать.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-03-16T11:18:17+03:00
0
Т-Банк
Т-Банк
2021-04-03T11:24:21+03:00
Здравствуйте. Аккаунты разделили после первого же отзыва, никаких проблем и ошибок с этим не возникло. Что касается E-Sim, то действительно нашли внутреннюю проблему, которая мешала оформлению. Сейчас проблемы не должно быть, можете оформить, если есть желание. Мы ответили по электронной почте на обращение, так как не смогли дозвониться до вас.
Dandya
2021-04-24T20:42:00+03:00
Тиньков. Исправил, спасибо. Не так, чтобы прям оперативно. Около 10 дней. Но все равно спасибо. Могу поменять оценку на 4. Если это кого-то волнует.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
17.31%
решено проблем
6 402
отзывов
6 311
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Банкомат

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о своем недавнем обращении в поддержку Т-банка 22.02.2026. Ситуация была бытовая: потребовались наличные, а искать работающий банкомат через сторонние карты не... Читать полностью

22.02.2026

Возврат денег за нежелательное продление подписки банка

Оценка 5

Хочу оставить отзыв об отличной работе с мобильным приложением Т-банка . 17 декабря 2025 года сотрудница Марина помогла мне в чате поддержки. У меня был вопрос связанный с... Читать полностью

21.02.2026

Спасибо Т-Банку

Оценка 5

Здравствуйте, обратился в поддержку в приложении банка в онлайн-чат 01.02.25, надо было заказать выписку по расходам,сотрудник Илья мне помог очень быстро,спросил за какой период... Читать полностью

21.02.2026

Условия "т-игр"

Оценка 5

9 февраля около 14:51 я обратился в чат поддержки банка с вопросом по игре «5 букв» в разделе «Т-Игры». Меня интересовало, сохраняется ли накопленная энергия после окончания... Читать полностью

20.02.2026

Помощь с компенсацией подписки Премиум

Оценка 5

Хочу рассказать свой опыт.  Решила, что хочу вернуть подписку премиум в т.банке, т к выполнялись все условия. Подключила вручную, но при этом автоматически снялась базовая... Читать полностью

20.02.2026

Формирование выписки

Оценка 5

обращался в поддержку Т-банка тк не мог понять как сделать выписку о движении средств по счету за определенный период, в поддержке моментально ответили и перевели на оператора... Читать полностью

20.02.2026

У банка в приложении очень выгодные акции с кэшбэком у партнеров

Оценка 5

Листая приложение банка увидел очень выгодное предложение с кэшбэком 50 % за одну покупку от 1000 рублей в приложении банка у партнёра. В карточке акции я увидел информацию... Читать полностью

20.02.2026