Слияние аккаунтов в Тинькове. Исправляют 2 месяца...

01.03.2021 15:19
3541
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Приветствую, дорогой читатель и любитель финансов. Особенно пламенный привет Тинькову. Не так давно, в декабре 2020 года, я оставлял отзыв о слиянии моего аккаунта с аккаунтом третьего лица (который оказался мошенником, открыв счет в банке и 2 виртуальные карты на мои старые паспортные данные). [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10458359/]https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10458359/[/url] Оказывается, проблему разделения аккаунтов не решили до сих пор. 10 дней назад я купил телефон с eSim. Думаю: “Как же круто, что в Тинькове можно подключить даже несколько eSim без танцев с бубном”. Но не тут-то было. Не могу сделать это уже 10 дней. Пробовал получить eSim через Тиньков Мобайл, пробовал через заказ на сайте Тинькова (авторизуюсь под своим аккаунтом, конечно же). Система пишет: “Для оформления eSim не хватает проверки некоторых данных. Поможет заказ дебетовой карты Tinkoff Black или симки с доставкой”. При этом симку Тинькова с доставкой я получал полгода назад, а дебетовая карта Тинькова у меня супер давно. В общем, система снова думает, что в банке Тиньков у меня нет физической дебетовой карты, а есть только виртуальная, как у того самого аккаунта третьего лица. То же самое мне писала система в декабре в Тиньков Инвестициях, мол, “у вас карты дебетовой нет, закажите ее”. Ребята. Составил обращения я 10 дней назад, вы до сих пор там ковыряетесь. Что ж. Будем общаться тогда тут, раз это эффективнее для вас. P. S. Интересно, что сам Тиньков не дал мне ответ на мое первое обращение в декабре: “кто же это 3-е лицо, и почему его аккаунт был слит с моим”. А вот обращение в Центробанк все расставило на места: оказывается, 3-е лицо - это “я же”, только под моими старыми паспортными данными. То есть создавая себе счет в тинькове с сайта, и подсовывая неактуальные паспортные данные в ноябре 2020 года, тиньковская система пропустила это мимо ушей, и мошенник 2 месяца пользовался двумя виртуальными картами, выпущенными на мое имя. Так держать, Тиньков, так держать.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-03-16T11:18:17+03:00
0
Т-Банк
Т-Банк
2021-04-03T11:24:21+03:00
Здравствуйте. Аккаунты разделили после первого же отзыва, никаких проблем и ошибок с этим не возникло. Что касается E-Sim, то действительно нашли внутреннюю проблему, которая мешала оформлению. Сейчас проблемы не должно быть, можете оформить, если есть желание. Мы ответили по электронной почте на обращение, так как не смогли дозвониться до вас.
Dandya
2021-04-24T20:42:00+03:00
Тиньков. Исправил, спасибо. Не так, чтобы прям оперативно. Около 10 дней. Но все равно спасибо. Могу поменять оценку на 4. Если это кого-то волнует.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,01
средняя оценка
-
решено проблем
27 819
отзыва
27 695
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Помощь от специалиста

Оценка 5

Я случайно подключила сервис, который мне был не нужен, а нужно было выбрать перевыпуск карты. Оказалось списали за услугу 2990, я очень расстроилась, поняла что ошиблась... Читать полностью

24.09.2025

Отмена случайного Премиум и оформление дебетовой карты

Оценка 5

Замечательная консультант, Елена, как Скороя Помощь помогла мне вернуть все обратно, я случайно подключила премиум карту и списали деньги, а деньги нужны на лекарства, и карта... Читать полностью

24.09.2025

Помощь по списанию средств

Оценка 5

Быстро и оперативно подсказали как и почему были списаны средства, и самое главное - как и где отключить и настроить тариф и способы оплаты в приложении ozon! Причем быстро и четко... Читать полностью

24.09.2025

Тинек помог вернуть деньги за подарочный сертификат от недобросовестного интернет-магазина

Оценка 5

Я пользуюсь услугами этого банка уже давно, лет наверное 8-10. У них у первых появилась быстрая техподдержка в онлайн-чате, были хорошие отзывы от моих коллег и много терминалов... Читать полностью

24.09.2025

Решили проблему с кэшбэком

Оценка 5

Являюсь пользователем сервиса Premium, условия очень нравятся. 24.09.25г. обратился в чат поддержки через мобильные приложение со следующей проблемой: по одной из категории не... Читать полностью

24.09.2025

Обработка обращений пользователей

Оценка 5

Возникла неприятная ситуация с покупкой авиабилетов через сервис Т-банка. Хотел купить билет для коллеги по работе, внес все данные, и после оплаты выдало ошибку "Оплата не прошла... Читать полностью

23.09.2025

Поддержка Т-Банка

Оценка 5

Я хочу поделиться историей, которая в очередной раз доказала, насколько важно иметь надежного финансового партнера. Речь пойдет о поддержке Т-Банка, которая у них действительно на... Читать полностью

23.09.2025