Брокер постоянно пытается обмануть на комиссии
Оценка
Отзыв проверен
Проблема решена
Всегда была довольна качеством обслуживания в банке. Но вот Тинькоф как брокер - постоянно пытается обмануть на комиссии. Мне уже надоедает писать обращения по поводу не корректных комиссий.
22 февраля - 5-6286445218414 (комиссия за тариф)
22 февраля - 5-6296805536848 (комиссия за сделки)
25 февраля - 5-6317228525693 (комиссия за сделки)
25 февраля - 5-6318709760904 (повторное обращение, так как сотрудница сначала не могла отличить брокерский счет от ИИС, а потом занизили возврат комиссии в 5 раз).
Ну и сегодня, не смотря на наличие премиальной карты опять содрали деньги за обслуживание на тарифе трейдер.
Номер обращения 5-6411551793963.
И чувствую к вечеру будет еще одно обращение за комиссии по сделкам...
Остались в банке грамотные it специалисты? Может настроите нормально списание комиссий или постоянные ошибки - новая схема бизнеса?
Соответственно жду не только очередных извинений..
Администратор народного рейтинга
2021-03-23T20:42:38+03:00
Спасибо за отзыв. Изначально отзыв был размещен без оценки, учитывая пожелания автора засчитываем оценку "1".
Т-Банк
2021-03-15T18:28:03+03:00
Добрый день.
Простите, что ошибочно удержали комиссии, система автоматически производит списания. Наладили ее и вручную отключили плату за обслуживание. Дополнительно рассмотрим компенсацию за неудобства.
verona1
2021-03-25T19:19:37+03:00
Проблема с компенсацией комиссии решена. Очень жаль, что для этого пришлось изменить оценку и только после этого работники банка среагировали.
Надеюсь в будущем проблемы будут решаться более оперативно и без написания отзывов тут с отрицательной оценкой.
Зачтено
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Автокредит наличными
24.8% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 8 млн.
на срок до 8 лет
Т-Банк
Наличными
29.8% — 43.23%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Т-Банк
На высшее образование
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет
Т-Банк
Под залог (авто)
24.86% — 38.88%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
21.85% — 34.89%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
Рефинансирование под залог
21.85% — 34.89%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с дизайном Love Is и ароматом жвачки
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Лучший сервис
user-642322351400
меня взломали мошенники, я сразу же начал писать в поддержку, мне ответил "Равиль" я ему только только, дописал проблему, он сразу же блокнул карту, все и вся заблокировал и...
5
Т-Банк
Получил карту
user-784522300995
Два дня назад мне потребовалась дебедовая карта и посмотрев на сайтах срок доставки Т банк был быстрее всех из кандидатов.
Сегодня мне привезли карту, представитель по имени Анна...
5
Т-Банк
Приятное общение с поддержкой
Ula_
16 июля 2025 обратилась в чат в мобильном банке с проблемой. Не смогла купить экскурсию через раздел Город в мобильном банке. Вылетала ошибка. Пробовали на разных телефонах...
5
Т-Банк
Списание средств
user-273922251792
Добрый день! На днях мне пришло смс о странном списание средств в размере 399 руб с сайта штрафов.нет. Я очень удивилась, ведь никакие сайты я не посещала и точно не оформляла...
5
Т-Банк
Благодарственное письмо рекомендательного характера на сотрудника
user-570322235768
Благодарственное письмо рекомендательного характера на сотрудника В-р Ольгу А.Сегодня 12.07.2025.
Я М-в Константин К. пытался решить вопросы с банком об оплате кредитной карты. В...
4
Т-Банк
Благодарность представителю
user-750422217767
Я хочу оставить благодарность представителю с которым у меня была встреча 29 июня. Там был Т-ко Олег О. Хочу сказать, что он огромный профессионал своего дела и просто прекрасный...
5
Т-Банк
Накопительный счет
user-336720118187
Обратилась за инструкцией, как открыть накопительный счет. Сотрудник Антон (внутренний номер 6***5) дал мне четкую инструкцию, а также подсказал, как я могу обновить устаревшее...
5
Т-Банк
Отзывы о продуктах Т-Банка
Лучший сервис
Оценка
меня взломали мошенники, я сразу же начал писать в поддержку, мне ответил "Равиль" я ему только только, дописал проблему, он сразу же блокнул карту, все и вся заблокировал и...
25.07.2025
Получил карту
Оценка
Два дня назад мне потребовалась дебедовая карта и посмотрев на сайтах срок доставки Т банк был быстрее всех из кандидатов. Сегодня мне привезли карту, представитель по имени Анна...
22.07.2025
Приятное общение с поддержкой
Оценка
16 июля 2025 обратилась в чат в мобильном банке с проблемой. Не смогла купить экскурсию через раздел Город в мобильном банке. Вылетала ошибка. Пробовали на разных телефонах...
16.07.2025
Списание средств
Оценка
Добрый день! На днях мне пришло смс о странном списание средств в размере 399 руб с сайта штрафов.нет. Я очень удивилась, ведь никакие сайты я не посещала и точно не оформляла...
15.07.2025
Благодарственное письмо рекомендательного характера на сотрудника
Оценка
Благодарственное письмо рекомендательного характера на сотрудника В-р Ольгу А.Сегодня 12.07.2025. Я М-в Константин К. пытался решить вопросы с банком об оплате кредитной карты. В...
13.07.2025
Благодарность представителю
Оценка
Я хочу оставить благодарность представителю с которым у меня была встреча 29 июня. Там был Т-ко Олег О. Хочу сказать, что он огромный профессионал своего дела и просто прекрасный...
10.07.2025
Накопительный счет
Оценка
Обратилась за инструкцией, как открыть накопительный счет. Сотрудник Антон (внутренний номер 6***5) дал мне четкую инструкцию, а также подсказал, как я могу обновить устаревшее...
09.07.2025