Брокер постоянно пытается обмануть на комиссии
Оценка
Отзыв проверен
Проблема решена
Всегда была довольна качеством обслуживания в банке. Но вот Тинькоф как брокер - постоянно пытается обмануть на комиссии. Мне уже надоедает писать обращения по поводу не корректных комиссий.
22 февраля - 5-6286445218414 (комиссия за тариф)
22 февраля - 5-6296805536848 (комиссия за сделки)
25 февраля - 5-6317228525693 (комиссия за сделки)
25 февраля - 5-6318709760904 (повторное обращение, так как сотрудница сначала не могла отличить брокерский счет от ИИС, а потом занизили возврат комиссии в 5 раз).
Ну и сегодня, не смотря на наличие премиальной карты опять содрали деньги за обслуживание на тарифе трейдер.
Номер обращения 5-6411551793963.
И чувствую к вечеру будет еще одно обращение за комиссии по сделкам...
Остались в банке грамотные it специалисты? Может настроите нормально списание комиссий или постоянные ошибки - новая схема бизнеса?
Соответственно жду не только очередных извинений..
Администратор народного рейтинга
2021-03-23T20:42:38+03:00
Спасибо за отзыв. Изначально отзыв был размещен без оценки, учитывая пожелания автора засчитываем оценку "1".
Т-Банк
2021-03-15T18:28:03+03:00
Добрый день.
Простите, что ошибочно удержали комиссии, система автоматически производит списания. Наладили ее и вручную отключили плату за обслуживание. Дополнительно рассмотрим компенсацию за неудобства.
verona1
2021-03-25T19:19:37+03:00
Проблема с компенсацией комиссии решена. Очень жаль, что для этого пришлось изменить оценку и только после этого работники банка среагировали.
Надеюсь в будущем проблемы будут решаться более оперативно и без написания отзывов тут с отрицательной оценкой.
Зачтено
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Автокредит наличными
20.8% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 8 млн.
на срок до 8 лет
Т-Банк
Наличными
24.9% — 42.9%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Т-Банк
На высшее образование
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет
Т-Банк
Под залог (авто)
24.86% — 38.88%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
22.89% — 34.89%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
1 490 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Наталья - Благодарность
user-66811000025651
Благодарю сотрудницу Наталью с внутренним номером 1028*** за высочайший уровень внимания к клиенту и решению в его пользу. Обратилась в поддержку по вопросу начисления кжш бека...
5
Т-Банк
Отличная поддержка в чате мобильного приложения Т-банка
user-699322075666
4 октября я купила по акции с кэшбэком до 100% товар по карте Т-банка, но из-за неполного наименования товара в чеке магазина кэшбэк не был мне начислен в автоматическом режиме. Я...
5
Т-Банк
Решение проблемы со входом в приложение
user-773022974644
Добрый день!
Искренне благодарю сотрудников Т-Банк в оперативном решении вопроса со входом в приложение и разблокировки аккаунта, особенно хочу выделить Алексея (личный номер 4...
5
Т-Банк
Поддержка как киллер-фича
user-184219563908
Часто обращаюсь в службы поддержки, сама работала в поддержке 10 лет назад и то, как сейчас работает служба заботы Т-банка - достойно восхищения.
Стоит отметить, что у меня...
5
Т-Банк
Ошибочный перевод
user-948022962754
Благодарю за оперативное решение вопроса по ошибочному перечислению денежных средств по номеру телефона в банк, где не было открытого счета у контрагента. В Чате поддержки Т-банк...
5
Т-Банк
Получение кодов подтверждения после смены сим-карты
user-219022776462
Столкнулся с проблемой, что после замены сим-карты перестали приходить коды подтверждения через СМС или через пуш-уведомления. Сначала думал, что это оператор блокирует, но с их...
4
Т-Банк
Просто лучший банк
user-408018791315
Это просто чудо, неравнодушие, человечность!Это просто чудо, неравнодушие, человечность!
Оплатила я на неком сайте 20р с карты Т-Банка за использование ИИ(картинку создала), и...
5
Т-Банк
Отзывы о продуктах Т-Банка
Наталья - Благодарность
Оценка
Благодарю сотрудницу Наталью с внутренним номером 1028*** за высочайший уровень внимания к клиенту и решению в его пользу. Обратилась в поддержку по вопросу начисления кжш бека...
09.10.2025
Отличная поддержка в чате мобильного приложения Т-банка
Оценка
4 октября я купила по акции с кэшбэком до 100% товар по карте Т-банка, но из-за неполного наименования товара в чеке магазина кэшбэк не был мне начислен в автоматическом режиме. Я...
08.10.2025
Решение проблемы со входом в приложение
Оценка
Добрый день! Искренне благодарю сотрудников Т-Банк в оперативном решении вопроса со входом в приложение и разблокировки аккаунта, особенно хочу выделить Алексея (личный номер 4...
05.10.2025
Поддержка как киллер-фича
Оценка
Часто обращаюсь в службы поддержки, сама работала в поддержке 10 лет назад и то, как сейчас работает служба заботы Т-банка - достойно восхищения. Стоит отметить, что у меня...
05.10.2025
Ошибочный перевод
Оценка
Благодарю за оперативное решение вопроса по ошибочному перечислению денежных средств по номеру телефона в банк, где не было открытого счета у контрагента. В Чате поддержки Т-банк...
03.10.2025
Получение кодов подтверждения после смены сим-карты
Оценка
Столкнулся с проблемой, что после замены сим-карты перестали приходить коды подтверждения через СМС или через пуш-уведомления. Сначала думал, что это оператор блокирует, но с их...
12.09.2025
Просто лучший банк
Оценка
Это просто чудо, неравнодушие, человечность!Это просто чудо, неравнодушие, человечность! Оплатила я на неком сайте 20р с карты Т-Банка за использование ИИ(картинку создала), и...
11.09.2025