Выдали карту, не активировав

16.03.2021 10:17
3103
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
11.03 забрал у представителя Digital карту (номер ***3712, Ст**о Александр С**ич) Пытался зарегистрироваться в инет банке всеми способами, система пишет что такой пользователь не найден. Позвонил в контакт центр. Сотрудница сказала что карту нужно активировать в отделении дистанционно не возможно, при том что я живу в Химках а отделения в Москве. Естественно я никуда не поехал, тк это не мой косяк. Написал на почту гневное письмо- тишина. Хуже банка в плане клиентоориентированности еще не встречал
Экспобанк
Экспобанк
2021-04-07T13:32:42+03:00
Уважаемый ObiOne! Нам искренне жаль, что Вы столкнулись с трудностями при активации полученного финансового продукта, сообщаем что, незамедлительно приняли меры по разрешению Вашего обращения. Хотим отметить, что первичная консультация сотрудника Контакт-Центра была проведена с небольшими недочетами, соответственно данная информация была передана ответственным руководителям, сотрудник направлен на дополнительное обучение. Вся необходимая информация о порядке активации Вам была предоставлена в кратчайший срок. Мы благодарим Вас за ожидание разрешения данной ситуации и надеемся на плодотворное сотрудничество! Спасибо, что выбрали наш Банк! С уважением, ООО "Экспобанк"
ObiOne
2021-03-21T23:55:42+03:00
Отзывы на Банки-ру продуктивнее отзывов в сам банк! Спустя некоторое время по СМС пришли данные для входа в Инет-Банк+ позвонил сотрудник банка с извинениями. Я удовлетворен ответом.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

57 место
2,71
средняя оценка
-
решено проблем
61
отзыв
60
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты

Отзывы о дебетовых картах Экспобанка

Спасибо

Оценка 5

Раньше был вклад в этом банке, копила так деньги на покупку машины. Вклад закончился 4.03,без проблем зашла на их сайт и заказала на эту дату свои деньги, удобно, общаться с... Читать полностью

14.03.2025

Списание комиссии

Оценка 5

Отнимают деньги! Списывают с карты, прикрываясь какими то комиссиями за обслуживание. Подавал Заявление на блокировку дебетовой карты 30.04.2023 так как закрывал все вклады и не... Читать полностью

01.10.2024

Благодарность за прекрасное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Экспобанка ,к сожалению не запомнила точно его фамилию, знаю точно ,что он армянин, мне кажется его фамилия Г-ян ( но могу ошибаться).Вечером... Читать полностью

12.08.2024

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом работы с этим банком. У меня оформлена карта и мне срочно понадобилась справка для посольства на английском языке об остатке денег. 28.05 в... Читать полностью

28.05.2024

Нормальный банк

Оценка 5

Случайно заблокировала свою дебетовку Expo Drive, а собиралась ехать в командировку, и привыкла рассчитывать на заправках АЗС картой, по этой категории начисляется кешбэк 5% в... Читать полностью

13.12.2023

Платежный стикер

Оценка 5

Я через приложение оформил цифровую карту с кешбэком 1% на все покупки. А платежный стикер к карте оформлял уже в отделении на улице Ленина, 1 декабря. Приехал во второй половине... Читать полностью

10.12.2023

Классная дебетовка

Оценка 5

Я оформлял кредит под залог автомобиля 27.11.23 в отделении на пр. Стачек. Сотрудник банка предложил оформить карту Expo Drive c хорошими условиями для автолюбителей. Меня... Читать полностью

30.11.2023