20 месяцев получали деньги за Связной банк, не могут дать выписку или договор

22.03.2021 21:18
2632
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Намерен прекратить пользоваться всеми продуктами Тинькофф банка.В апреле 2016 года мне начали поступать sms от Тинькофф банк,что я должен им погашать задолженность по карте Связного банка, у которого отозвали лицензию. Приходили смс и я вносил сумму через терминалы в пунктах Связной по номеру договора, который был смс от Тинькофф. Так продолжалось до последнего платежа, 16.01.2018 года. Есть смс от банка, что кредит погашен, положительный баланс 19руб.Но через 10 дней, 26.01.18 смс от агентства ФАСП о том, чтомой договор перешел к ним. Еще через 4 месяца приходит смс от того же ФАСП, что я должен им 250 руб. Не стал спорить и на следующий день оплатил. В 19 году проверил кредитную историю и заметил, что мой кредит в Связном продан коллекторскому агентству и имеет статус «продан» и есть непогашенная сумма 6300 рублей. Такой токсичный пункт обрушил рейтинг в БКИ Эквифакс до критического минимума.Я заплатил больше 100 тыс. руб. в Тинькофф и 250 руб вкакой-то ФАСП. В итоге, у меня статус долга в БКИ Эквифакс «продан» коллекторам и «непогашен», а рейтинг меньше 50 из 999. Я попросил у Тинькофф выписку о том, что я платил эти деньги.Они ответили по телефону и в ФБ, что у них таких документов нет. На каком основании требовали у меня деньги? Опять ответ, мы не можем вам оглашать, данных нет. Т.е. банк требует у вас деньги 20 месяцев, каждый месяц регулярно шлет смс, напоминает о дате платежа, а выписку дать не может, вообще ничего не может дать. Никакой документ, какую сумму получил, какую требовал, сколько, для кого, за что и т.п. Уверен, если бы я должен был банку 100 рублей, нашлись бы все документы и выписки за последние 15 лет, со дня основания банка. ИТ компания говорите? И нет данных за 3 года? Сейчас уже почти две недели я каждый день прошу дать документы, какую-то зацепку, чтоб отправить в АСВ в ответ на их письмо о том, что они продали мой кредит и статус неизменен. Т.е. они продали долг в какую-то мутную контору Т Капитал, которая через день продала этот долг в другую контору ООО "СФО Инвест Кредит Финанс", а та уже через день поручила взыскивать с меня долг ФАСП. Отмечу, что мой долг успели продать 3 раза за 2 дня, с 11 по 14 декабря 17 года. Об этом я узнал позже. А Тинькофф слал мне смс до последнего платежа, т.е. до 16.01.18г. На мою просьбу в Тинькофф дать мне выписку, что-то меня деньги получены и документ, когда вы начали работать с АСВ по моему долгу и, что очень важно, когда закончили приходят глупые ответы, что мы работаем над вашим вопросом. Даже так, мы думаем, сможем ли мы это сделать. Дайте ответ, когда вы перестали работать с АСВ в рамках долга и какую сумму в итоге передали? Вы мои деньги приняли, в банк данные не дали или деньги не передали, что произошло с моими платежами, непонятно. Получается, что Тинькофф в сговоре с мутными контрами иконкурсным управляющим Связного, получают деньги у должников, суммы уходят не в погашение долга, а непонятно куда. Тинькофф участвует в получении денег, не может подтвердить, что они отправлены в АСВ, т.к. видимо они идут в обход АСВ в мутные конторы Т Капитал, СФО ИнвестКредит Финанс и ФАСП. А АСВ передает в БКИ, что долги проданы коллекторам, долги не погашены и безнадежны. Эти конторы дают справки, что я им ничего не должен. А конкурсный управляющий из АСВ дает данные, что долг не погашен. Похоже на обман в особо крупном размере. Иначе, как объяснить, что Тинькофф банк, который почти 2 года получал от тебя регулярно платежи, не может дать выписку и иные документы о платежах, аргументируя это, что это требует время?
Т-Банк
Т-Банк
2021-03-31T13:56:56+03:00
Приветствуем. Повлиять на кредиты от АСВ не можем, мы просто обслуживали долг. После обслуживания кредита мы передали все данные обратно и не храним их. Поэтому мы не могли сразу направить вам нужные документы. В итоге мы нашли способ удовлетворить ваш запрос, справку отправили, но со второго раза. Сначала отправили не тот документ, простите. Работу над ошибками уже провели.

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,03
средняя оценка
4%
решено проблем
16 061
отзыв
15 953
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Перевели мили в рубли за покупку фитнес-абонемента

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить сотрудников Т Банка -Екатерину и Матвея за максимальную скорость и лояльность в решении моего вопроса. Я не знаю другого банка, который в течение... Читать полностью

01.05.2025

Очень быстро решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте! 01.05.2025 г.обратилась с вопросом о том, что не было предупреждения о переходе с бесплатного периода страховки по кредитной карте на платный, и было произведено... Читать полностью

01.05.2025

Забытый кешбек и начисление

Оценка 5

Забыл значит я включить категорию кешбека, оплатил заказ, пошел спрашивать поддержку, что мне делать. По итогу кешбек начислили впрок, шикарное решение ситуации, чтобы не отменять... Читать полностью

01.05.2025

Спасибо за возврат средств

Оценка 5

29 апреля просматривая историю платежей с удивлением заметила снятие средств по Яндекс подписке в сумме 399 руб. Никакими услугами Яндекс подписки я не пользуюсь, поэтому... Читать полностью

30.04.2025

Отзыв по обслуживанию в ТБанке

Оценка 5

Пользуюсь ТБанком более 3-х лет, подписка Premium. Возникла возможность открыть краткосрочный вклад на 3 мес. с целью заработать на процентах, но при этом нужно было вывести ДС со... Читать полностью

29.04.2025

Отмена подписки

Оценка 5

Вчера планово списали стоимость подписки на год. Ранее был согласен со стоимостью. В данный период жизни для меня это дорого. Написал в чат поддержки, мне сразу ответили и отменили... Читать полностью

29.04.2025

Я ценю Т- Банк за быстрый сервис и быстрое решение вопросов

Оценка 5

27.04.2025 обратилась в службу поддержки т-банк по вопросу списания 990 руб с кредитной карты за мою необдуманную подписку очередного приложения. Оператор Вячеслав оперативно... Читать полностью

28.04.2025