Банк «Открытие»

История закрытия ИИС

31.03.2021 03:03
2846
3
Без оценки
Я инвестирую сам и помогаю инвестировать своей маме. Открыли с мамой онлайн ИИС больше трёх лет назад. и теперь решили закрыть его. Так как она пенсионер и доход небольшой, а за три года сумма на ИИС увеличилась в два раза, то решили воспользоваться вычетом типа Б, вычет типа А мама не получала. Продали все активы и поехали с ней в налоговую за справкой, что вычет типа А не получали. Но оказалось, что справку в налоговой делают месяц. ОК, подождём. Через месяц мама получила долгожданную справку и я повёз её в отделение открытие брокер - чтобы закрыть счёт, необходимо лично явиться к ним в офис. Мама написала заявление, менеджер посмотрела справку и вернула её маме. Оказалось что счёт закрывается три недели. А с учётом получения справки в налоговой это уже почти два месяца! Вопрос - почему так долго? У других брокеров на закрытие счёта требуется пару дней. Прошло три недели. Вчера поступили деньги на счёт, который мама указала в заявлении. И что вы думаете? Сумма поступила за минусом налогов. Т.е. вычет они не произвели! Пытаюсь связаться с Открытием, но по телефону они разговаривают только в рабочее время по Москве, а номера телефона владивостокского филиала я найти не смог.  Попробовал написать в службу поддержки на сайте, но там объявление - в связи с большой нагрузкой ответить сможем только в течении трёх дней.  Тогда я решил сразу написать отзыв.  Ребята из Открытия, такой сервис никуда не годится! Исправляйтесь и перечислите удержанную сумму.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-04-05T13:32:37+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без оценки в соответствии с п. 3.7.1 б) [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга [/url]
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-03-31T08:25:12+03:00
Добрый день. Ситуацию, которую вы описываете в отзыве относится к «Открытие Брокер», а не к банку «Открытие». Дать свои комментарии не можем. В свою очередь, мы можем передать ваше обращение коллегам из «Открытие Брокер». Пришлите, пожалуйста, на наш адрес banki-ru@open.ru – ФИО и дату рождения вашей мамы. В теме письма обязательно укажите ссылку на отзыв. С уважением, Юлия Банк «Открытие»

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка