Тинькофф не активирует дебетовую карту

Получил 07.04.21 Дебетовую карту и незаказанную мной кредитную карту платинум. Обратил внимание, что в договоре допущена ошибка, отсутствует буква в фамилии. Позвонил курьеру, она сообщила в тинькофф и мне практически сразу перезвонили. Сказали, что фамилию исправят в течении пары минут всё будет нормально и можно будет пользоваться продуктом, попутно обсуждалось мое финансовое положение, как я понял, для установления мне планки по кредитной карте, ну думаю ладно, потом всё-равно заблокирую.  Какого было мое удивление, когда я после активации дебетовой карты "тинькофф блэк" увидел в приложении при нажатии на строку Счёт сообщение: счет скоро будет доступен, нам необходимо больше времени, чтобы его активировать"  решил подождать до вечера, ничего не изменилось. Написал в поддержку, посоветовали переустановить приложение и сказали, что карта собственно должна быть активна. Переустановил, попробовал произвести зачисление с других карт. Вновь вернулся в чат поддержки, отправил скриншот, зарегистрировали обращение. Должны были по заверению агента поддержки ответ дать в течении 1 календарного дня.  Действительно я получил СМС сообщение 8.04.21 , только вот написано, что мне теперь должны ответить до 15.04.21  ПО итогу: 1) заказанная дебетовая карта неактивна и непонятно будет ли активна и с чем вообще связано промедление. 2)бесполезная для меня кредитная карта мной заблокирована , а кредитный счет придется закрывать по обращению. 3)Думаю не ждать неделю и написать обращение о полном расторжении договора с банком, потому, что это какой-то абсурд, как в известной рекламе, где ты загадываешь одно, а сбывается другое, здесь тоже самое.