Вместо одного дня - бесконечность
Оценка
Отзыв проверен
Добрый день. Долгое время являюсь клиентом банка Тинькофф, но в самый не прдходящий момент он меня подвёл. Описываю историю - на сайте ситилинк есть продажа товаров в рассрочку, там я сделал заказ 6.04.21 года и при заполнении анкеты на рассрочку выбрал банк Тинькофф, т.к. был уверен в нём, долгое время был его клиентом в разным направлениях, ип, инвестиции и т.д. После заполнения было указано, что кредит (рассрочка) одобрены и на следущий день, то есть 7 апреля 2021 года, мне привезут договор на кредит (рассрочка от ситилинк).
Но сегодня 10 апреля, и никто со мной даже не связывался из банка, пока я сам не стал им звонить. В 10.36 10.04.21 мне сказали, что заявка одобрена и договор с курьером приедет до конца дня, пытались соединить с курьером, но не соединилось. В итоге я весь день ждал и в 17.42 позвонил снова, мне уже сказали, что произошла у них ошибка и заявка еще на рассмотрении..как оказалось до 12 апреля аж, но зачем тогда утверждать что привезут договор на следущий день, если на самом деле не известно когда?
Лучше бы выбрал другой банк, понадеялся что и правда за 1 день сделают рассрочку. Товар, к сожалёнию уже сняли с резерва в ситилинке и по той цене, которая меня устраивала, я его не получу.
Таким образом Тинькофф банк вводит в заблуждение своих постоянных клиентов.
Т-Банк
2021-04-23T13:35:46+03:00
Здравствуйте!
10 апреля заявку еще рассматривали, потому что не было подтверждения от магазина о наличии товара, о чём в ходе диалога сообщили. Потом возникли сложности с назначением встречи, из-за чего потратили несколько дней на оформление рассрочки. Сейчас встречу провели, договор подписали.
Извините, что так получилось. Сделаем все, чтобы в дальнейшем такие ситуации не происходили.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Автокредит наличными
20.8% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 8 млн.
на срок до 8 лет
Т-Банк
Наличными
24.9% — 42.9%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Т-Банк
На высшее образование
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет
Т-Банк
Под залог (авто)
24.86% — 38.88%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
22.89% — 34.89%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
1 490 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Кредит по залог авто
user-196722931045
Обратилась в банк с оформлением кредита по залог автомобиля. автомобиль принадледит не мне, а третьему лицу. Решение предоставили быстро, все рассчитали, предоставили документы и...
5
Т-Банк
Благодарность
aiturovets
9 лет пользуюсь услугами ТБанка. Считаю его самым лучшим. Суперское мобильное приложение, мгновенные переводы. Всё четко, понятно и удобно. А самая главная ценность банка и его...
5
Т-Банк
Благодарность сотруднице
user-209312799303
Самые высокие стандарты обслуживания Т-Банком, и особенно сотрудницей Екатериной л.н. 5****3. Вопросы подключения услуги страхования задолженности и много иных сопутствующих...
5
Т-Банк
Доступ в мобильное приложение
user-594522075878
Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудников Т-банка молниеносно решивших мою проблему.
Ранее пользовалась услугами банка, гасила кредит. После погашения кредита удалила приложение...
5
Т-Банк
Образовательный кредит, не переводят второй платеж
user-19298336585
Я заключил договор с Тбанком на образовательный кредит в 2024 г сроком на 3 года на сумму 234000. Кредит мне был одобрен и за первый год обучения деньги (78000) банк перевел. На...
5
Т-Банк
Проблема с возвратом денег по кредиту
user-322522752663
Я брала кредит на покупку товара, но потом отказалась от покупки, оформила возврат, но компания мне вернула деньги почти через месяц... мне за этот месяц начислили проценты по...
5
Т-Банк
Быстро решили вопрос
user-424922713193
Закрыла кредит и оставались деньги на счету. Обратилась в поддержку в приложении. Девушка по имени Полина (личный номер сотрудника: 8****6) как приступила к работа сразу написала...
5
Т-Банк
Отзывы о кредитах Т-Банка
Кредит по залог авто
Оценка
Обратилась в банк с оформлением кредита по залог автомобиля. автомобиль принадледит не мне, а третьему лицу. Решение предоставили быстро, все рассчитали, предоставили документы и...
30.09.2025
Благодарность
Оценка
9 лет пользуюсь услугами ТБанка. Считаю его самым лучшим. Суперское мобильное приложение, мгновенные переводы. Всё четко, понятно и удобно. А самая главная ценность банка и его...
30.09.2025
Благодарность сотруднице
Оценка
Самые высокие стандарты обслуживания Т-Банком, и особенно сотрудницей Екатериной л.н. 5****3. Вопросы подключения услуги страхования задолженности и много иных сопутствующих...
27.09.2025
Доступ в мобильное приложение
Оценка
Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудников Т-банка молниеносно решивших мою проблему. Ранее пользовалась услугами банка, гасила кредит. После погашения кредита удалила приложение...
14.09.2025
Образовательный кредит, не переводят второй платеж
Оценка
Я заключил договор с Тбанком на образовательный кредит в 2024 г сроком на 3 года на сумму 234000. Кредит мне был одобрен и за первый год обучения деньги (78000) банк перевел. На...
13.09.2025
Проблема с возвратом денег по кредиту
Оценка
Я брала кредит на покупку товара, но потом отказалась от покупки, оформила возврат, но компания мне вернула деньги почти через месяц... мне за этот месяц начислили проценты по...
09.09.2025
Быстро решили вопрос
Оценка
Закрыла кредит и оставались деньги на счету. Обратилась в поддержку в приложении. Девушка по имени Полина (личный номер сотрудника: 8****6) как приступила к работа сразу написала...
04.09.2025