Тинькофф банк худшее что может быть для бизнеса!

16.04.2021 19:55
3490
10
Оценка
1
Отзыв проверен
Тинькофф банк для бизнеса хуже не куда! Если вам дороги ваши нервы, ваш бизнес и вы хотите оградить себя и свой бизнес от лишних проблем, то никогда не связывайте с этим банком! Лучше пойти в точка банк если хотите получить похожий сервис , только за меньшие деньги , но возможностей будет больше, отношение будет лучше!  Когда то Тинькофф банк был лучшим по сервису и качеству обслуживания, но теперь все поменялось и к сожалению поменялось в худшую сторону, а точнее стали худшим банком по качеству сервиса!  И так, открыл я расчетны счёт для своего ИП в Тинькофф банке, все по началу было хорошо, но через месяц началось, в самом начале я случайно заказал дополнительную бизнес карту и сразу же позвонил в банк и отменил ее, оператор подтвердил отмену и все вроде бы хорошо, но спустя месяц они вспомнили про это и решили за 499 рублей заблокировать мне весь счёт, «при это они мне даже карту не привезли и не предупредили что карта выпущена , просто зразу произошло списание денег» далее поступает мне платеж от контрагента на счёт в размере 50 тысяч рублей, но воспользоваться я ими не могу, так как они не сняли ещё свои 499 рублей, и далее начинается веселье , потребовалось более 10 звонков банк, куча сообщений в чат банка, ну и часа 4 времени, и кое как мы решили ситуацию! Чат банка: Это просто бомба, им можно пользоваться только в том случае , если вам очень скучно, совсем не чего делать и вы очень любите писать сообщения! Потому что там надо раз двадцать , а то и больше описать свою проблему то боту то менеджеру, лучше туда не писать, и при это если вы решите позвонить в банк, то не факт что дозвонитесь! Да и будьте готовы что для решения самого простого вопроса вам понадобиться дня три , но при этом вам надо будет постоянно их пинать, звонить , писать, а иначе про вас скорее всего забудут! Вот ещё забавная ситуация, решил я заказать у них кассовы терминал, объяснил им ситуацию , для каких целей надо , договорились, в день встречи созвонились с курьером, и так как я был в другом районе и как оказалось курьер был тоже в том районе, он отказался от встречи не в том месте где был указан адрес доставки, ну ладно тут он не нарушил ни чего, но дальше интереснее, договорился на другой день , но другой курьер просто забил и не приехал! По итогу спустя месяц терминала так у меня и не появилось, они мне потом предлагали , только тогда когда он уже не нужен стал! Далее я закрыл у них счёт , открыл в точке и горя не знаю, все работает четко , а Тинькофф только продолжает портить свою репутацию! на комментарий в интернете они мне написали что готовы исправить свои ошибки и у них есть для меня предложение если я снова открою у них счёт! и тут началось спустя некоторое время позвонила мне девушка с извинениями, но более для чего она звонила она не знала, потом на следующий день звонит мальчик с бодрым голосом и говорит что я оставил заявку на открытие счета , более он не знал что у них было какое то предложение! Далее мне позвонили и мы вроде бы договорились о некотором предложение , их менеджер сказал мне что два дня им надо и они со мной свяжутся, но как всегда ни чего не произошло и ни кто мне не позвонил! Делаем вывод, их сотрудники ни за что не отвечают, кроме извинений и обещаний вы от них ни чего не получите , а ещё у них есть такая фишка, вам звонит менеджер Тинькофф банка, и допустим вы захотите что то уточнить по их предложению и окажется что это был звонок призрак и информации о нем нету и кто звонил ни кто не знает, и это так всегда! Потому что их работники в большей своей массе вообще не понимают что они делаю , говорят и где находятся! по этому если не хотите сбоев в работе вашего бизнеса, писать кучу не нужных смс в чат банка , пытаться много раз дозвониться в банк, а дозвонившись по сто раз объяснять одно и тоже, что бы на вас не забивали , выбирайте любой другой банк кроме Тинькофф! если кому будет могу много поведать о работе этого банка!
Т-Банк
Т-Банк
2021-05-03T13:00:44+03:00
Добрый день. Вы заказали дополнительную карту, поэтому мы и списали за нее деньги, тут ошибок нет. Когда обратились к нам с этим вопросом, могли решить его быстрее, но не сделали этого. Терминал мы тоже могли доставить гораздо быстрее, но в силу человеческого фактора ошибочно отменили вторую встречу. Когда вы пишете в чате, он по умолчанию выпадает на персонального менеджера, если он сейчас работает. В ином случае его обрабатывают другие сотрудники и при необходимости могут переключить чат, но лишь для скорейшего решения вопроса. Извините, пожалуйста, что возникла такая ситуация, для нас это не норма. Мы уже звонили вам и предлагали бонус при повторном открытии счета, но вы от него отказались. Надеемся, что решение не окончательное и вы дадите нам еще один шанс. Мы же в свою очередь сделаем все возможное, чтобы сотрудничество было гладким и без каких-либо проблем.

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,04
средняя оценка
-
решено проблем
20 048
отзыва
19 966
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы об РКО Т-Банка

Быстрая разблокировка счета

Оценка 5

Уже более двух лет у нашей компании открыт счёт в ТБанке. Пользуемся многими услугами банка: РКО, кредиты, кредитная линия, депозиты. Очень нравится клиентоориентированность банка... Читать полностью

17.06.2025

Благодарность Софико

Оценка 5

Хочу поблагодарить персонального менеджера Т-Банка Софико за оперативную помощь! 16.06.2025 я попросила специалиста отключить овердрафт, который был предоставлен нам банком 10.06... Читать полностью

17.06.2025

Благодарность за помощь в решении вопроса проведения платежей и выплаты зарплаты

Оценка 5

Очень приятно работать с таким лояльным банком. Очень быстро реагируют на запросы в чате, дают компетентный ответ, помогают в трудных ситуациях. Сегодня особенно хочу поблагодарить... Читать полностью

11.06.2025

Помощь в решении возникшей проблемы

Оценка 5

Быстро доступно помог решить проблему с кассовым аппаратом ,аквайртнгом и расчетным счетом. Расказал и обьяснил тарифы.Помог разобраться в подключении платных услуг их стоимости! Читать полностью

11.06.2025

Открыл счет для ИП в Т-Банке

Оценка 5

Пришло время... После непродолжительного сравнения условий обслуживания в разных банках, взвесив плюсы и минусы, и учитывая рекомендации знакомых, решил открыть расчетный счет и... Читать полностью

11.06.2025

Благодарность за неравнодушие и искреннее стремление помочь

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить огромную благодарность сотруднику чата Кристине К-о, когда ситуация возникла по вине сотрудников банка - стоит самой высокой оценки. Особенно по... Читать полностью

10.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Вчера-29.05.25 обращаюсь на горячую линию по-поводу перевода денег с ИП на дебетку;по-незнанию допускаю некоторые ошибки;звоню на "горячку":все по полочкам разложили,направили в... Читать полностью

31.05.2025