Обратился с простым вопросом о перевыпуске карты с уникальным дизайном, девушка мне всё подробно, быстро и вежливо объяснила и ответила на все вопросы! А потом я подумал, немного сглупил и решил взять другой дизайн и мне тут же всё сделали в лучшем виде. Очень быстрый отклик поддержки в онлайн-чате! Это была первая "серьёзная" ситуация и меня впечатлила работа консультанта Ксении (код сотрудника - 10***8501).

До этого я еще пару раз обращался в онлайн-чат с мелочами, поэтому я не назову оператора, но всё также решалось быстро и чётко! Например, была акция с "страховкой" на 23 февраля от носков в подарок. Обещали, подарить 100 рублей, если подарят носки, мне подарили, но автоматом денюшку не зачислили. Я обратился вроде спустя аж неделю и всё быстро порешали - 100 рублей мои) Мелочь, а приятно! Также ещё не раз делали возврат по случайно включенным платным функциям, всё также было без проблем! Пользуюсь картой и данным банком примерно месяца 2 и пока что полностью доволен!