Доставка карт от Тинькофф банк

02.05.2021 00:21
3280
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Всегда думал, что у Тинькофф банка с доставкой нет проблем никаких, потому что они чуть ли не первые стали карты доставлять повсюду (а, может, и первые). Так что механизм уже должен быть отлажен до предела. Ан нет. Заказываю неделю назад Tinkoff All Airlines. Указываю дату и время доставки, все как надо. В назначенный день с утра представитель скидывает смску "Карты сегодня не будет, еще не готова, с вами свяжутся". Ну ок, думаю, понятное дело. Карту сейчас раздают с бесплатным обслуживанием, желающих много, не успели. Через день, действительно, звонит девушка, извиняется, предлагает назначить другое время. Ок, назначаем. В назначенный день звонит другой представитель и говорит, что по техническим причинам карты не будет, с вами свяжутся. Понимаю, что уже что то не то начинается. В течение следующих двух дней никто не связывается, пишу сам в чат поддержки в мобильном приложении. Девушка, говорю, вы мне карту доставлять собираетесь нормально? Что за ерунда такая, что два раза не доставили и притихли. Ой, говорит, извините, забыли передать курьеру документы. Давайте еще раз время назначим. Ага, второй раз, говорю, передать забыли. Завтра получится доставить, так, чтобы без всяких забываний? Ок, говорит, можно. Записала на завтра, с 15 до 19. Было это в пятницу, если что. В субботу никакой представитель не звонит. Смотрю в приложение, и вижу, что время доставки назначено на воскресенье с 15 до 19. Конечно же, мне делать нечего, я каждый день тут сижу, и дожидаюсь, пока курьер от Тинькофф банка приедет. Выставил, короче, время сам. Сижу, гадаю, доставят ли карту в следующий раз или опять что-то случится.
Т-Банк
Т-Банк
2021-05-09T12:31:39+03:00
Приветствуем. Мы и правда не успели выпустить карту к первой встрече, ко второй встрече не отметили информацию о необходимости переоформить пакет документов и выпустить карту. Мы могли предложить получить неименную карту, чтобы вы могли начать пользоваться ей без ожиданий, но в силу человеческого фактора не сделали этого. Извините, пожалуйста, за ожидание и неудобства. В чате мы назначили встречу на второе мая и дополнительно уточнили адрес. Позднее вы уточнили возможность провести встречу раньше, но не просили изменить дату, поэтому мы ее не меняли. Сейчас карта уже у вас и вы можете ей полноценно пользоваться.

О банке

Народный рейтинг

6 место
3,99
средняя оценка
-
решено проблем
30 353
отзывов
30 217
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Возврат правильно списанных процентов

Оценка 5

упустил оплату по кредитной карте в беспроцентный период. в дату выписки сняли проценты поддержка предложила оформить обращение для возмещения законно снятых денежных средств по... Читать полностью

31.10.2025

Хочу похвалить

Оценка 5

Пожалуй лучшая поддержка которую я встречал, никогда не подводили, всё разъясняют по делу и своевременно предлагают свои услуги. Я много раз обращался в поддержку, но 27.10.2025 я... Читать полностью

27.10.2025

Balance transfer

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом обращенния в чат-поддержку по услуге balance transfer. Обслуживание началось оперативно: открыл чат и сразу получил вежливое приветствие, после чего... Читать полностью

27.10.2025

Банк признаёт свои ошибки

Оценка 5

Хочу похвалить банк за их работу со сборной ситуацией. Один их сотрудников банка подключил мне услугу, но видимо по неопытности не рассказал о полных условиях пользования этой... Читать полностью

26.10.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Денису, внутренний номер 753***. Обращался по поводу услуги Перевод баланса. Денис быстро помог разобраться, всё оформил без задержек. Позже... Читать полностью

25.10.2025

Лучшая клиентоориентированность

Оценка 5

Здравствуйте, решил завладеть продуктами этого банка, а именно дебетовой и кредитной картами по рекомендации друзей, подруга прислала ссылку для участия в акции приведи друга. Я... Читать полностью

22.10.2025

Кэшбэк

Оценка 5

Была проблема с начислением кэшбэка, магазин при покупке провёл меньшую сумму нежели было указано изначально и из-за этого повышенный кэшбэк не начислили. 18.10.25 братился в... Читать полностью

18.10.2025