Оригинальное ПО Тинькофф Инвестиций

10.05.2021 17:54
4788
4
Оценка
4
Отзыв проверен
Брокер ТИ по каким-то своим причинам не стал покупать лицензию на эталонный для российского рынка торговый терминал QUIK российского разработчика ARQA Technologies. У брокера Тинькофф Инвестиции свое собственное ПО - так называемый Терминал, который работает во всех браузерах на любых устройствах, но гарантирована работа только в последней версии браузера Google Chrome под Windows. До меня дошли слухи, что теперь этот Терминал работает и в браузере Safari под iOS. Год назад, лежа в больнице, не смог запустить этот Терминал в Safary. Также есть мобильное приложение, при чем доступный функционал мобильного приложения и Терминала различается. Впрочем, как и термины в приложении и в Терминале, обозначающие одинаковые процессы. Все работает через пень-колоду. Намедни, например, при срабатывании тейк-профита на продажу акций Лукойла и выставлении лимитной заявки получил странное уведомление от брокера «Цена LKON достигла 6199 руб, но биржа отменила заявку. Пожалуйста, продайте LKON в приложении.» Как, почему и на основании чего Мосбиржа 10 мая 2021 года могла отменить лимитную заявку в моменте получить ответ у брокера не удалось. В таких сложных торговых условиях мне помогал торговать мой персональный менеджер Н-ев Эренцен Анатольевич. За прошедшие полгода, когда Э.А. Н-ев консультировал меня по всем вопросам — начиная от особенностей работы весьма оригинального ПО Тинькофф Инвестиций, до рекомендаций по составлению моего портфеля, пояснений и рекомендаций в каких первичных размещениях акций действительно выгодно участвовать,  — мой портфель вырос на 30%, а его доходность составила 12%. Хочу отметить, что излишне формализированные скрипты ответов клиенту Эренцен Анатольевич доводит понятным человеческим языком. В целом несмотря на проблемы с работой оригинального ПО я доволен сотрудничеством с брокером Тинькофф Инвестиции и работой моего персонального менеджера Н-ва Э.А. Собираюсь и впредь держать и пополнять свой портфель в Тинькофф Инвестициях.
Т-Банк
Т-Банк
2021-05-11T19:25:03+03:00
Здравствуйте. Спасибо, что уделили время и развернуто поделились опытом взаимодействия с нами. Открыть наш терминал можно в любом браузере. При этом стабильно он может работать только в последней версии Google Chrome на ПК. Активно развиваем его и прислушиваемся к обратной связи, чтобы сделать его максимально удобным и функциональным. Тейк-профит, о котором идет речь, вы выставили 6 мая со следующими параметрами: Цена активации: 6 199 руб. Цена исполнения: 1 руб. Стоп сработал, но дочернюю заявку биржа отклонила, так как цена не соответствовала диапазону. На тот момент нижняя граница диапазона по Лукойл составляла 5 559,50 руб. Без внимания работу Эренцена не оставим. Передадим ваши слова, ему будет очень приятно :)

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,04
средняя оценка
-
решено проблем
19 852
отзывов
19 773
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Оперативно и продуктивно

Оценка 5

15 июня обращался в чат поддержки с вопросом о неначислении бонусов за приглашение друга. Оператор Милана быстро и результативно решила мой вопрос. Деньги поступили на счëт спустя... Читать полностью

18.06.2025

Благодарность за оперативное содействие в решении проблемы

Оценка 5

При покупке автоуслуг был начислен 1% кэшбэка как по общим покупкам, а на автоуслуги я была подписана на 5%. Ответ был оперативно получен, деньги уже доначислены. Спасибо... Читать полностью

18.06.2025

Благодарность службе поддержки и сотруднику

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника поддержки клиентов премиум Ксению (внутренний номер 886747) за вежливость и быстрое решение вопроса. Обращение было в связи с расчетом кешбека по... Читать полностью

18.06.2025

Быстро, четко, вежливо, понятно

Оценка 5

Хочу дать положительную оценку (ведь принято в основном только ругать), но сегодня мне в чате попалась чудесная сотрудница Виктория. Быстро все назъяснила и успокоила. (Вместе с... Читать полностью

16.06.2025

Проход в бизнес-зал по Премиум обслуживанию

Оценка 5

Спасибо за быструю и квалифицированную помощь Михаилу 817016, за полезную рекомендацию по проходу в Бизнес-зал. Написала в чат-поддержки Премиум обслуживания. Объяснил... Читать полностью

13.06.2025

Кэшбек

Оценка 5

Увидел выгодный кэшбек в приложении на покупки в Ленте, оформил заказ, но кэшбека начислилось меньше. Написал в чат 13.06.2025 в 12:37, приложил скриншоты, тут же ответила оператор... Читать полностью

13.06.2025

Лояльно отнеслись к Premium клиенту

Оценка 5

13.06.2025 Обратился в чат-премиум поддержки Т-банка по поводу не начисленного кэшбэка по операциям за покупку авиабилетов по категории 1% на всё. Мне ответил Евгений, который... Читать полностью

12.06.2025