Банкомат отключился

12.05.2021 11:11
2658
Оценка
1
Отзыв проверен
Заезжала в Шолохово, на Дмитровском шоссе в Подмосковье, в тц Каштановая Роща, там стоит этот злосчастный банкомат Альфабанка. Мне нужно было положить деньги на карту. Когда я вставила в него карту и деньги, он просто отключился! Я минут 10 ждала, банкомат перегружался, выключался. Выдал мне карту обратно. А деньги нет, естественно! Ни чека, ничего! Я минут 15 дозванивалась в Альфабанк, объяснила проблему, ничем мне они не помогли, сказали ждите возможно в течении 2 дней деньги зачислятся. Придётся ехать в офис банка, буду писать заявления, не оставлю это так! Хочу свои деньги обратно!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-05-13T11:57:07+03:00
Добрый день. Вам была предоставлена корректная консультация в телефонном центре. Если прошло 2 рабочих дня и денежные средства не поступили, то вам необходимо обратиться в телефонный центр повторно для составления обращения. На текущий момент от вас в банке не зафиксировано обращение по описанной ситуации. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,74
средняя оценка
-
решено проблем
264 852
отзывов
255 841
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Заявка

Оценка 5

Обратилась с просьбой вернуть деньги за подписку которой не пользуюсь. На рассмотрение просили подождать два три дня, но решили на следующий день. Спасибо большое за оперативность... Читать полностью

14.11.2025

Грамотная и компетентная служба поддержки

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить свой отзыв о банке. В 2024 году открыл там брокерский счёт. Мне начислили подарочные акции, которые я продал. По итогам года мне понадобилась справка о... Читать полностью

14.11.2025

Отзыв о Альфа банке

Оценка 5

22 октября появилась нужда в отключении подписки Альфа Смарт . Решил подать обращение в банк . Со мной связался сотрудник компании Никита , который оперативно среагировал на... Читать полностью

14.11.2025

Консультация по привилегиям карты

Оценка 5

22 сентября 2025 года обратилась в Онлайн чат с уточнением какие бизнес залы доступны по моей карте, сотрудник Дарья быстро предоставила мне ответ, направила подробную... Читать полностью

14.11.2025

Оперативная помощь

Оценка 5

У меня была подключена услуга "Бесплатные переводы" в Альфа банке, из-за чего на карте образовался -149 рублей. Обратился в поддержку и менеджер Ирина очень быстро помогла... Читать полностью

14.11.2025

Оперативно решили вопрос

Оценка 5

Вечером 9 ноября с моего счёта списалась комиссия. Соответствующей услуги я не смогла вспомнить, поэтому позвонила в поддержку банка, чтобы уточнить. Ответили быстро. Помогли... Читать полностью

14.11.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

12 ноября в 15:30 заметил в истории списание комиссии за операции квази кэш от 10 ноября. Через мобильное приложение оформил обращение, выбрал причину почему не согласен с... Читать полностью

14.11.2025