Банкомат отключился

12.05.2021 11:11
2649
Оценка
1
Отзыв проверен
Заезжала в Шолохово, на Дмитровском шоссе в Подмосковье, в тц Каштановая Роща, там стоит этот злосчастный банкомат Альфабанка. Мне нужно было положить деньги на карту. Когда я вставила в него карту и деньги, он просто отключился! Я минут 10 ждала, банкомат перегружался, выключался. Выдал мне карту обратно. А деньги нет, естественно! Ни чека, ничего! Я минут 15 дозванивалась в Альфабанк, объяснила проблему, ничем мне они не помогли, сказали ждите возможно в течении 2 дней деньги зачислятся. Придётся ехать в офис банка, буду писать заявления, не оставлю это так! Хочу свои деньги обратно!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-05-13T11:57:07+03:00
Добрый день. Вам была предоставлена корректная консультация в телефонном центре. Если прошло 2 рабочих дня и денежные средства не поступили, то вам необходимо обратиться в телефонный центр повторно для составления обращения. На текущий момент от вас в банке не зафиксировано обращение по описанной ситуации. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,49
средняя оценка
-
решено проблем
91 188
отзыва
89 484
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Качественная помощь

Оценка 5

21-го мая 2025 года мне помог Артем из тех-поддержки Альфа банка. Вопрос состоял в том, что тинькофф банк списал комиссию за просмотр баланса, которая не где было на банкомате не... Читать полностью

04.07.2025

Вернули комиссию

Оценка 5

3 июля обратился в поддержку с целью возврата комиссии. Случайно перевел с кредитной карты, а хотел с дебетовой. По условиям кредитной карты там берется процент за переводы, но... Читать полностью

03.07.2025

Решение проблемы с раздвоением личного кабинета

Оценка 5

Здравствуйте 18 декабря обратился в онлайн чат Альфа банка с вопросом , что люди не могут мне перевести деньги по СПБ оказалось что у меня произошло раздвоение личного кабинета... Читать полностью

03.07.2025

Помощь с платными услугами дебетовой карты

Оценка 5

Оформила вклад в банке, условием вклада было оформление дебетовой карты. Картой я не пользуюсь. 3 июля я зашла в мобильное приложение и увидела, что мой счёт на карте - 99р. Я... Читать полностью

03.07.2025

Вопрос о комиссии

Оценка 5

Здравствуйте. 3 июля в истории операций по кредитной карте обнаружила, что ошибочно перевела платёж и была списана комиссия. Я обратилась в чат банка через бот помощника... Читать полностью

03.07.2025

Оперативно решили мою проблему

Оценка 5

День назад переводила деньги с кредитной карты на дебетовую. После того как операция была проделана, снялась комиссия, о которой я была не предупреждена. Когда вручали карту в... Читать полностью

03.07.2025

Максимально быстро решили проблему

Оценка 5

Сегодня зашла в приложение и увидела уведомление о списании 399₽ за подписку. Тут же нажала обжаловать списание, бот задал все необходимые вопросы, автоматически заполнил за меня... Читать полностью

03.07.2025