Россельхозбанк

В другом городе банкомат недодал 5000

21.05.2021 20:12
3443
Оценка
4
Отзыв проверен
Во время командировки месяц тому назад, в г. Волгограде, использовал банкомат в магазинчике, находящегося на ул. Елецкая, дом 11, Волгоград. Снимал для сделки деньги, 26900 рублей, но по какой-то причине получил только 21900. Видимо купюры в 5000 закончились. Читал истории о том. как надо вести себя в этот момент, не отрывая рук от денег перед скрытой камерой перечситал их медленно, в двух ракурсах, даже перекладывал по одной, латок уже закрылся, после чего позвонил на горячую линию банка, сообщил о проблеме, девушка шустро записала мои данные, и пообещала, что деньги вернуться, надо будет только ещё повторное заявление оставить в отделение банка письменно, что я в тот же день и сделал. Но перед этим остаток своей суммы снимал частями в 1000 и 4000 рублей, выдал банкомат нормально. Взял с собой чек и сфотографировал его после всех трёх операций (3 разных чека). Девушки в банке узнав о проблеме позвали заведующую, которая мне помогла на бланке составить заявление, приложили даже сканы чеков и скан паспорта. Приняли заявление даже в отделение в другом городе, что удивило приятно. На стрессе не запомнил их имена, только фамилию заведующей, П-ва. Когда через пять дней был уже в самолёте, на карту упала потерянная сумма в 5000, с письмом извинениями, приятно, что служба банка была на моей стороне и заявление приняли по голосу без странных вопросов и даже подсказали адресс ближайшего банка, очень удивило качество обслуживания в самом банке, без суеты и причитаний помогли составить заявление. Обслуживание высший класс.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2021-05-24T18:31:26+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за то, что нашли время, чтобы написать нам и отметить работу сотрудников АО «Россельхозбанк». Нам приятно, что работа над качеством обслуживания и клиентоориентированным подходом в Банке не остается незамеченной для наших клиентов. Предоставленная Вами информация учтена Банком и доведена до сотрудников. Уверены, что они будут впечатлены оценкой своих стараний. Желаем Вас успехов и финансового благополучия. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

5 место
из 312 банка
4,76
средняя оценка
-
решено проблем
16 475
отзыва
16 051
ответ
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Россельхозбанк

Свой вклад (в конце срока)
Россельхозбанк
до 15.6%
годовых
от 60 дн.
срок

Россельхозбанк

Доходный Пенсионный (в конце срока)
Россельхозбанк
до 15.6%
годовых
от 91 дн.
срок

Россельхозбанк

Свой вклад (ежемесячно)
Россельхозбанк
до 15.6%
годовых
от 60 дн.
срок

Россельхозбанк

Доходный Пенсионный (ежемесячно)
Россельхозбанк
до 15.4%
годовых
от 91 дн.
срок

Россельхозбанк

Своя карта Плюс UnionPay
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Своя карта Плюс
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Путевая карта
до 5 000/мес.
баллы
0 - 1 200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Путевая Gold
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 600 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Своя Пенсионная карта
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Молодежная карта
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Обслуживание в отделении

Оценка 5

Благодарю сотрудника П-о Максима А За профессионализм и терпение! 29 декабря быда в отделении банка в Серпухове, очень много людей, но сотрудник терпеливл и грамотно обслуживал... Читать полностью

03.01.2026

Выпуск дебетовой карты

Оценка 5

25 декабря 2025 г, обратилась в АО Россельхозбанк по вопросу выпуска дебетовой карты. Офис чистый, светлый, находится в центре города, что очень удобно. При входе в офис меня сразу... Читать полностью

30.12.2025

Оформление UnionPay

Оценка 5

Недавно 26.12 открыла карту UnionPay в отделении Россельхозбанка на Мичуринском проспекте, и впечатления остались исключительно положительные! Во-первых, оформление прошло быстро... Читать полностью

28.12.2025

Отличное обслуживание

Оценка 5

Обращался в офис Россельхозбанка, по адресу г. Тихорецк, ул. Ляпидевского, 2/1, 25.12.2025 г. в утреннее время. Это тот редкий случай, когда реальность превзошла ожидания. Пришёл... Читать полностью

26.12.2025

Хорошее обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность работникам АО "Россельхозбанк" в г. Рыльск за хорошее обслуживание. Мы являемся вкладчиками вместе с мужем. Сотрудники очень внимательно к нам... Читать полностью

26.12.2025

Выпустили карту

Оценка 5

22.12.2025 я побывал в офисе Россельхозбанка в г.Беслан по ул Мира д 18 с целью открытия карты «Юнион Пэй». Остался очень доволен. Электронной очереди в отделении нет, но обслужили... Читать полностью

26.12.2025

Спасибо за обслуживание

Оценка 5

  В начале 2025 года искал приемлемые предложения по семейной ипотеке в разных банках, к сожалению, по условиям ничего не нашел. Знакомые предложили обратиться в АО «Россельхозбанк... Читать полностью

26.12.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка