Россельхозбанк

В другом городе банкомат недодал 5000

21.05.2021 20:12
3455
Оценка
4
Отзыв проверен
Во время командировки месяц тому назад, в г. Волгограде, использовал банкомат в магазинчике, находящегося на ул. Елецкая, дом 11, Волгоград. Снимал для сделки деньги, 26900 рублей, но по какой-то причине получил только 21900. Видимо купюры в 5000 закончились. Читал истории о том. как надо вести себя в этот момент, не отрывая рук от денег перед скрытой камерой перечситал их медленно, в двух ракурсах, даже перекладывал по одной, латок уже закрылся, после чего позвонил на горячую линию банка, сообщил о проблеме, девушка шустро записала мои данные, и пообещала, что деньги вернуться, надо будет только ещё повторное заявление оставить в отделение банка письменно, что я в тот же день и сделал. Но перед этим остаток своей суммы снимал частями в 1000 и 4000 рублей, выдал банкомат нормально. Взял с собой чек и сфотографировал его после всех трёх операций (3 разных чека). Девушки в банке узнав о проблеме позвали заведующую, которая мне помогла на бланке составить заявление, приложили даже сканы чеков и скан паспорта. Приняли заявление даже в отделение в другом городе, что удивило приятно. На стрессе не запомнил их имена, только фамилию заведующей, П-ва. Когда через пять дней был уже в самолёте, на карту упала потерянная сумма в 5000, с письмом извинениями, приятно, что служба банка была на моей стороне и заявление приняли по голосу без странных вопросов и даже подсказали адресс ближайшего банка, очень удивило качество обслуживания в самом банке, без суеты и причитаний помогли составить заявление. Обслуживание высший класс.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2021-05-24T18:31:26+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за то, что нашли время, чтобы написать нам и отметить работу сотрудников АО «Россельхозбанк». Нам приятно, что работа над качеством обслуживания и клиентоориентированным подходом в Банке не остается незамеченной для наших клиентов. Предоставленная Вами информация учтена Банком и доведена до сотрудников. Уверены, что они будут впечатлены оценкой своих стараний. Желаем Вас успехов и финансового благополучия. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
из 311 банка
4,87
средняя оценка
32.35%
решено проблем
1 605
отзыва
1 430
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Россельхозбанк

Мой счёт
Россельхозбанк
до 14%
годовых
от 30 дн.
срок

Россельхозбанк

Свой вклад (в конце срока)
Россельхозбанк
до 13.9%
годовых
от 60 дн.
срок

Россельхозбанк

Доходный Пенсионный (в конце срока)
Россельхозбанк
до 13.9%
годовых
от 91 дн.
срок

Россельхозбанк

Свой вклад (ежемесячно)
Россельхозбанк
до 13.86%
годовых
от 60 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Благодарность!

Оценка 5

Доброго времени суток! Хочу поделиться своим положительным опытом обслуживания в отделении Россельхозбанка в городе Кисловодске. Перед предстоящим отпуском и отъездом в Малайзию... Читать полностью

11.02.2026

Карта Юнион пэй

Оценка 5

11.02.2026 г. В 16.00 ч.Я обратилась в банк по адресу город Лысково улица Мичурина дом 73 П1 с целью обменять доллары . Очереди на было . На входе меня встретил сотрудник Мария... Читать полностью

11.02.2026

Посещение офиса

Оценка 5

Добрый день! Обратилась в офис 11.02.2026 в город Печоры. Удобное расположение офиса. В офисе чисто, очереди не оказалось. У меня закончился срок карты.Картой пользуюсь постоянно... Читать полностью

11.02.2026

UnionPay РСХБ

Оценка 5

04.02.2026 я приходила в офис Россельхозбанка на Гражданском проспекте оформить карту Unionpay. Ждала недолго примерно 5–7 минут, и меня пригласили к менеджеру Екатерине. Екатерина... Читать полностью

11.02.2026

Выпуск карты

Оценка 5

Я обратилась 6 февраля 2026 года в Россельхозбанк города Приволжск на площади Революции 1 б. Без ожидания меня пригласила на обслуживание сотрудник Мария. Мне нужна была дебетовая... Читать полностью

11.02.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте ! Хочу поделиться впечатлением и положительными эмоциями об обслуживании в Россельхозбанк. 29.12.2025 обращалась в отделение банка город Шимановск ул.Первомайская дом... Читать полностью

11.02.2026

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

11.02.2026 Я посещала офис на Горького144/4 г. Тверь. Оформляла дебетовую карту. При посещении я хочу отметить сразу, что офис чистый, уютный, удобное местоположение. Электронная... Читать полностью

11.02.2026
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка