В другом городе банкомат недодал 5000

21.05.2021 20:12

3458

Оценка

Отзыв проверен

Во время командировки месяц тому назад, в г. Волгограде, использовал банкомат в магазинчике, находящегося на ул. Елецкая, дом 11, Волгоград. Снимал для сделки деньги, 26900 рублей, но по какой-то причине получил только 21900. Видимо купюры в 5000 закончились. Читал истории о том. как надо вести себя в этот момент, не отрывая рук от денег перед скрытой камерой перечситал их медленно, в двух ракурсах, даже перекладывал по одной, латок уже закрылся, после чего позвонил на горячую линию банка, сообщил о проблеме, девушка шустро записала мои данные, и пообещала, что деньги вернуться, надо будет только ещё повторное заявление оставить в отделение банка письменно, что я в тот же день и сделал. Но перед этим остаток своей суммы снимал частями в 1000 и 4000 рублей, выдал банкомат нормально. Взял с собой чек и сфотографировал его после всех трёх операций (3 разных чека). Девушки в банке узнав о проблеме позвали заведующую, которая мне помогла на бланке составить заявление, приложили даже сканы чеков и скан паспорта. Приняли заявление даже в отделение в другом городе, что удивило приятно. На стрессе не запомнил их имена, только фамилию заведующей, П-ва. Когда через пять дней был уже в самолёте, на карту упала потерянная сумма в 5000, с письмом извинениями, приятно, что служба банка была на моей стороне и заявление приняли по голосу без странных вопросов и даже подсказали адресс ближайшего банка, очень удивило качество обслуживания в самом банке, без суеты и причитаний помогли составить заявление. Обслуживание высший класс.

Россельхозбанк

2021-05-24T18:31:26+03:00

Добрый день! Благодарим Вас за то, что нашли время, чтобы написать нам и отметить работу сотрудников АО «Россельхозбанк». Нам приятно, что работа над качеством обслуживания и клиентоориентированным подходом в Банке не остается незамеченной для наших клиентов. Предоставленная Вами информация учтена Банком и доведена до сотрудников. Уверены, что они будут впечатлены оценкой своих стараний. Желаем Вас успехов и финансового благополучия. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место

из 313 банка

4,90

средняя оценка

34.88%

решено проблем

2 378

отзыва

2 219

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Реквизиты счета user-850424492412 Добрый день! 27.02.2026 Посещала дополнительный офис в г.Ачхой-Мартан ул. Х.Нурадилова 111А для получения реквизитов по счету. Офис чистый, работает электронная очередь что очень...

Россельхозбанк

Отзыв о посещении банка user-222714494278 02.03 посетил Россельхозбанк в городе Иваново по адресу пр-кт Ленина 21с1, чтобы забрать справку о закрытии кредита и закрыть дебетовые карты. Офис расположен в центре города, есть...

Россельхозбанк

С Россельхозбанком по жизни user-146224488724 Обратилась в офисе банка с. Старая Полтавка Волгоградской области 02.03.2026г.с вопросом продления вклада. В офисе была небольшая очередь, ожидала не долго. Меня пригласил к себе...

Россельхозбанк

Благодарность user-250315487058 Вчера , 28 февраля пришла в отделение Банка в г. Тамбов на ул. Чичерина, чтобы получить новую карту, потому что у прежней истек срок. По талону попала во 2 окно к Н-ву Юрию. Юрий...

Россельхозбанк

Выписка по карте user-240224478365 Добрый вечер! Пользуюсь услугами Россельхозбанка с 2023 г. Никаких нареканий к сотрудникам нет, все всегда профессионально и комфортно. Хотела бы поделиться, как сегодня 28.02.2026...

Россельхозбанк

Благодарность сотруднику и отделению банка user-945417786948 Являюсь клиентом Россельхозбанка уже более 4 лет, обычно обслуживаюсь в офисе в Барнауле на Балтийской, 7а. В субботу, 21 февраля 2026 года, зашла в отделение по текущим вопросам...

Россельхозбанк

Россельхозбанк в г.Бологое - лучший Банк в городе! user-963923761530 Намедни получал банковскую карту в офисе банка в г.Бологое. Работники банка приветливы, доброжелательны. Сотрудник Елена рассказала о преимуществах поступления пенсии на карту...

Россельхозбанк

Реквизиты счета

Оценка 5

Добрый день! 27.02.2026 Посещала дополнительный офис в г.Ачхой-Мартан ул. Х.Нурадилова 111А для получения реквизитов по счету. Офис чистый, работает электронная очередь что очень... Читать полностью

02.03.2026

Отзыв о посещении банка

Оценка 5

02.03 посетил Россельхозбанк в городе Иваново по адресу пр-кт Ленина 21с1, чтобы забрать справку о закрытии кредита и закрыть дебетовые карты. Офис расположен в центре города, есть... Читать полностью

02.03.2026

С Россельхозбанком по жизни

Оценка 5

Обратилась в офисе банка с. Старая Полтавка Волгоградской области 02.03.2026г.с вопросом продления вклада. В офисе была небольшая очередь, ожидала не долго. Меня пригласил к себе... Читать полностью

02.03.2026

Благодарность

Оценка 5

Вчера , 28 февраля пришла в отделение Банка в г. Тамбов на ул. Чичерина, чтобы получить новую карту, потому что у прежней истек срок. По талону попала во 2 окно к Н-ву Юрию. Юрий... Читать полностью

01.03.2026

Выписка по карте

Оценка 5

Добрый вечер! Пользуюсь услугами Россельхозбанка с 2023 г. Никаких нареканий к сотрудникам нет, все всегда профессионально и комфортно. Хотела бы поделиться, как сегодня 28.02.2026... Читать полностью

01.03.2026

Благодарность сотруднику и отделению банка

Оценка 5

Являюсь клиентом Россельхозбанка уже более 4 лет, обычно обслуживаюсь в офисе в Барнауле на Балтийской, 7а. В субботу, 21 февраля 2026 года, зашла в отделение по текущим вопросам... Читать полностью

01.03.2026

Россельхозбанк в г.Бологое - лучший Банк в городе!

Оценка 5

Намедни получал банковскую карту в офисе банка в г.Бологое. Работники банка приветливы, доброжелательны. Сотрудник Елена рассказала о преимуществах поступления пенсии на карту... Читать полностью

28.02.2026