В другом городе банкомат недодал 5000

21.05.2021 20:12
3433
Оценка
4
Отзыв проверен
Во время командировки месяц тому назад, в г. Волгограде, использовал банкомат в магазинчике, находящегося на ул. Елецкая, дом 11, Волгоград. Снимал для сделки деньги, 26900 рублей, но по какой-то причине получил только 21900. Видимо купюры в 5000 закончились. Читал истории о том. как надо вести себя в этот момент, не отрывая рук от денег перед скрытой камерой перечситал их медленно, в двух ракурсах, даже перекладывал по одной, латок уже закрылся, после чего позвонил на горячую линию банка, сообщил о проблеме, девушка шустро записала мои данные, и пообещала, что деньги вернуться, надо будет только ещё повторное заявление оставить в отделение банка письменно, что я в тот же день и сделал. Но перед этим остаток своей суммы снимал частями в 1000 и 4000 рублей, выдал банкомат нормально. Взял с собой чек и сфотографировал его после всех трёх операций (3 разных чека). Девушки в банке узнав о проблеме позвали заведующую, которая мне помогла на бланке составить заявление, приложили даже сканы чеков и скан паспорта. Приняли заявление даже в отделение в другом городе, что удивило приятно. На стрессе не запомнил их имена, только фамилию заведующей, П-ва. Когда через пять дней был уже в самолёте, на карту упала потерянная сумма в 5000, с письмом извинениями, приятно, что служба банка была на моей стороне и заявление приняли по голосу без странных вопросов и даже подсказали адресс ближайшего банка, очень удивило качество обслуживания в самом банке, без суеты и причитаний помогли составить заявление. Обслуживание высший класс.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2021-05-24T18:31:26+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за то, что нашли время, чтобы написать нам и отметить работу сотрудников АО «Россельхозбанк». Нам приятно, что работа над качеством обслуживания и клиентоориентированным подходом в Банке не остается незамеченной для наших клиентов. Предоставленная Вами информация учтена Банком и доведена до сотрудников. Уверены, что они будут впечатлены оценкой своих стараний. Желаем Вас успехов и финансового благополучия. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,76
средняя оценка
-
решено проблем
15 786
отзыва
15 348
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Отличное обслуживание!

Оценка 5

Посетила отделение россельхозбанка на ленина 21 для перевыпуска своей карты так как срок действия уже подошёл к концу. Хочу отметить, что визитом осталась очень довольна. с самого... Читать полностью

05.12.2025

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

. Добрый день. Очень хочется оставить отзыв о работе сотрудников Россельхозбанка в с. Гагино. Сегодня 3 декабря 2025 года я посетила этот офис. Офис находится в самом центральном... Читать полностью

03.12.2025

Отличное отделение!

Оценка 5

Добрый день!!! Хочу отметить отличную работу дополнительного офиса Россельхозбанк а, находящийся по адресу г. Чебоксары, Московский проспект, д. 34/2. Офис работает до 18.00. 21.11... Читать полностью

02.12.2025

Быстрое обслуживание

Оценка 5

31.10.2025 года я обратилась в офис Россельхозбанка по адресу: Республика Марий Эл, пгт.Морки, ул.Советская, дом 3, за переоформлением дебетовой карты. Являюсь постоянным клиентом... Читать полностью

01.12.2025

Получение карты

Оценка 5

Добрый вечер, хочу оставить отзыв и выразить благодарность сотруднику банка за проффесиональный уровень обслуживания и вежливое отношение к клиентам! 01 декабря 2025 года... Читать полностью

01.12.2025

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Недавно мне пришлось зайти в отделение Россельхозбанка по адресу ул. Мамсурова, 21, куда я обычно захожу разве что оплатить квитанции. Дата моего визита — 20 ноября 2025 года. У... Читать полностью

01.12.2025

Довольна обслуживанием

Оценка 5

03.09.2025 года в офисе Россельхозбанка по адресу г. Северодвинск, ул. Ломоносова д. 64 открыла накопительный счёт. Очень довольна, что сотрудник предложил такой счёт, Очень... Читать полностью

01.12.2025