Банк лживых предложений и псевдопомощи от некомпетентных сотрудников
Оценка
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте!
Несколько раз подавал заявку на кредит наличными, сотрудники каждый раз перезванивали с предложением оформить кредит под залог недвижимости , данное предложение меня не устраивало в связи с необходимой суммой которая в десятки раз меньше, чем залог. В конечном итоге мне просто аннулировали заявки. Через пару дней в приложении банка в чате с поддержкой получаю сообщение, текст которого вы увидите в прикреплённых файлах. Данное сообщение считаю явным предложением банка, особенно после моих заявок. «Получите деньги уже сегодня» кредит наличными. Оформляю заявку в очередной раз, логично предположив что получу одобрение, но не долго была радостная нота.
Мне снова поступает звонок от сотрудника со словами о том, что банк не готов выдать мне кредит, но готов пересмотреть заявку при оформлении залогового имущества. Дальнейший разговор был бесполезен, ответы специалиста в чате вы тоже увидите в прикреплённых файлах. Зачем банк обманным путём вынуждает оформлять заявки? Почему явное предложение «получить деньги сегодня» трактуется как «возможность оформления заявки»? Если есть предложение и оно адресовано лично мне, то будьте добры, дайте мне возможность им воспользоваться, а не менять условия и решение. Надеюсь на ваше справедливое решение и на пересмотрение данной ситуации в положительное решение.
P.S. Работа ваших специалистов в чате - это отдельное цирковое представление
Т-Банк
2021-06-03T12:15:32+03:00
Здравствуйте.
Мы рассматриваем каждую заявку индивидуально. Принимая решение, ориентируемся на анализ по ряду факторов. Если не можем одобрить кредит наличными, но есть вариант с кредитом под залог - предложим как альтернативу. Воспользоваться этим предложением или нет - остается на усмотрение клиента. Сотрудники в диалогах не могут повлиять на решение по заявке.
Заранее одобрение заявки мы не гарантируем, каждая проходит процесс рассмотрения. Если мы будем готовы пересмотреть решение, обязательно дадим знать.
Noona4ka
2021-06-05T09:09:28+03:00
Итак, проблема решена. Прошу исправить отзывы. Заявка от 17.05 - аннулировали, заявки с 17.05 - убрали из КИ. Сейчас подана новая, ожидаю
решения. Всем спасибо за терпение.
надеюсь что быстро будет решение и выдача.
Есть недостаток в обучении сотрудников, но это исправимо.
всем спасибо за внимание и участие!
Зачтено
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Автокредит наличными
20.8% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 8 млн.
на срок до 8 лет
Т-Банк
Наличными
24.9% — 42.9%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Т-Банк
На высшее образование
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет
Т-Банк
Под залог (авто)
24.86% — 38.88%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
22.89% — 34.89%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
1 490 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Кредит по залог авто
user-196722931045
Обратилась в банк с оформлением кредита по залог автомобиля. автомобиль принадледит не мне, а третьему лицу. Решение предоставили быстро, все рассчитали, предоставили документы и...
5
Т-Банк
Благодарность
aiturovets
9 лет пользуюсь услугами ТБанка. Считаю его самым лучшим. Суперское мобильное приложение, мгновенные переводы. Всё четко, понятно и удобно. А самая главная ценность банка и его...
5
Т-Банк
Благодарность сотруднице
user-209312799303
Самые высокие стандарты обслуживания Т-Банком, и особенно сотрудницей Екатериной л.н. 5****3. Вопросы подключения услуги страхования задолженности и много иных сопутствующих...
5
Т-Банк
Доступ в мобильное приложение
user-594522075878
Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудников Т-банка молниеносно решивших мою проблему.
Ранее пользовалась услугами банка, гасила кредит. После погашения кредита удалила приложение...
5
Т-Банк
Образовательный кредит, не переводят второй платеж
user-19298336585
Я заключил договор с Тбанком на образовательный кредит в 2024 г сроком на 3 года на сумму 234000. Кредит мне был одобрен и за первый год обучения деньги (78000) банк перевел. На...
5
Т-Банк
Проблема с возвратом денег по кредиту
user-322522752663
Я брала кредит на покупку товара, но потом отказалась от покупки, оформила возврат, но компания мне вернула деньги почти через месяц... мне за этот месяц начислили проценты по...
5
Т-Банк
Быстро решили вопрос
user-424922713193
Закрыла кредит и оставались деньги на счету. Обратилась в поддержку в приложении. Девушка по имени Полина (личный номер сотрудника: 8****6) как приступила к работа сразу написала...
5
Т-Банк
Отзывы о кредитах Т-Банка
Кредит по залог авто
Оценка
Обратилась в банк с оформлением кредита по залог автомобиля. автомобиль принадледит не мне, а третьему лицу. Решение предоставили быстро, все рассчитали, предоставили документы и...
30.09.2025
Благодарность
Оценка
9 лет пользуюсь услугами ТБанка. Считаю его самым лучшим. Суперское мобильное приложение, мгновенные переводы. Всё четко, понятно и удобно. А самая главная ценность банка и его...
30.09.2025
Благодарность сотруднице
Оценка
Самые высокие стандарты обслуживания Т-Банком, и особенно сотрудницей Екатериной л.н. 5****3. Вопросы подключения услуги страхования задолженности и много иных сопутствующих...
27.09.2025
Доступ в мобильное приложение
Оценка
Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудников Т-банка молниеносно решивших мою проблему. Ранее пользовалась услугами банка, гасила кредит. После погашения кредита удалила приложение...
14.09.2025
Образовательный кредит, не переводят второй платеж
Оценка
Я заключил договор с Тбанком на образовательный кредит в 2024 г сроком на 3 года на сумму 234000. Кредит мне был одобрен и за первый год обучения деньги (78000) банк перевел. На...
13.09.2025
Проблема с возвратом денег по кредиту
Оценка
Я брала кредит на покупку товара, но потом отказалась от покупки, оформила возврат, но компания мне вернула деньги почти через месяц... мне за этот месяц начислили проценты по...
09.09.2025
Быстро решили вопрос
Оценка
Закрыла кредит и оставались деньги на счету. Обратилась в поддержку в приложении. Девушка по имени Полина (личный номер сотрудника: 8****6) как приступила к работа сразу написала...
04.09.2025