Мне не дали полностью ответ на поставленные вопросы

Здравствуйте прошло уже 3 месяца, с тех пор как я написал свой отзыв и мне так и не ответили на вопросы полностью вот предыдущее моё обращение  ссылка  https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10467909/ Но в рамках моего общения были заданы вопросы,  на которые я не получил ответа.  Почему, меня лешили права выбора страховых опций? Напомню что в июне 2020 я звонил на горячую линию, мне озвучивали страховку около 30 тыс.руб. на пять лет? Но в обращение в офис при навязанной страховке переплата больше? Но появились у меня и дополнительные вопросы. Почему когда я неоднократно оформлял потребкредит в онлайне, даже когда мне уже рассчитали платёж, и началась подготовка оформление документов, предложение становилось серым? Это было не однократно. После чего все остальные предложения исчезли,  примерно 1 июля 2020г. я обращался в офис банка Открытие, и указал на пункт в полисе по которому я имел основания отказаться от всех страховой, но мне сказали что возвращай кредит, тогда откажемся от страховки. Естественно весь кредит я не смог бы вернуть, деньги целевые,  они были потрачены на погашение полного долга по кредитной карты ПАО СБЕРБАНК и часть денег в рамках мирного судебного решения. Суд от 03.07.2020. И самое главное  Я узнал это совсем не давно  Почему мне не сообщил сотрудник банка что по условиям  СК Россгостраха, я являюсь клиентом  которого страховать было нельзя. По условиям страхования Я  НЕПОДЛЕЖУ К СТРАХОВАНИЮ!  Как можно было оформить страховку зная это, либо умышленно ввести в заблуждение. Эти условия я не придумал я о них не знал. Я в феврале 2021г., отправил  в страховую компанию документы, она молчала три месяца, а теперь когда я написал сюда Страховая Компания  вернётся к этому вопросу.  Ну я согласен если бы мне только от потери работы ну это можно потерпеть, ну почему-то меня лишили права выбора я понимаю что прошёл почти год, но я хочу восстановить справедливость, если она есть. Кредит я плачу во время условия не плохое. Не ужели без суда теперь не чего нельзя сделать? Пусть мне полностью банк ответит хочу чтобы моё обращение рассматривалось в центральном офисе г. Москве лично руководителем/директором/председателем правления. Я понимаю что моя ситуация сложная  но прошу разобраться во всей данной истории, включая привлечения страховой компании. Об этих условиях я не знал, поскольку с полисов они не шли., а то что в полис то я не подхожу, по двум параметрам как минимум,  в страховую компанию я написал это в феврале 2021г,