Экспобанк

Не предоставляют информацию, не исправляют свои ошибки

10.06.2021 17:27
5598
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Пришел в офис на на Рогожской заст.  оформить вклад.  Операционист Никита представил распечатанные банком предложения. Выбрал вклад Летний и оформил.  Дома активировал банк онлайн и в личном кабинете увидел, что есть вклад Летний онлайн с лучшими условиями. Этого вклада не было в предложениях в офисе. Решил в личном кабинете закрыть оформленный вклад и затем открыть лучший. Но это оказалось невозможным! Позвонил в кол-центр и там мне сказали, что сразу в офисе надо было открывать вклад Летний онлайн. А теперь любые изменения невозможно сделать в личном кабинете, а только в офисе. Это полное безобразие! 1. Не сообщили полную информацию по вкладам. 2. Нет возможности проводить действия в интернете в полной мере. Если вы не исправите это безобразие, - подам жалобу в ЦБ!
Экспобанк
Экспобанк
2021-06-30T09:23:49+03:00
Уважаемый leonid5169! Мы рады, что оказали содействие в скорейшем разрешении сложившейся ситуации. В свою очередь хотим пояснить, что при личном визите в отделение Банка с целью оформления депозита, сотрудником были заданы Вам уточняющие вопросы с целью подбора подходящего для Ваших условий финансового продукта Банка, на что Вы в свою очередь выразили свое согласие. Обращаем Ваше внимание, что повышенная процентная ставка по вкладу «Летний» возможна только при самостоятельном оформлении данного вклада в личном кабинете Интернет-Банка, о данном условии информация размещена на официальном сайте Банка https://expobank.ru/home/vklady/deposit-summer/. Также сообщаем, что самостоятельное расторжение вклада в личном кабинете Интернет-Банка действительно не представляется возможным, ввиду того, что в случае необходимости досрочного востребования денежных средств и расторжения договора банковского вклада необходимо обращаться в отделение Банка лично. По всем интересующим Вас вопросам просим обращаться в Контакт-центр Банка по телефону 8-800-500-0770. Благодарим Вас за оставленный комментарий по разрешению ситуации. С уважением, ООО «Экспобанк»
user-21796856556
2021-06-11T18:16:00+03:00
Сотрудники банка оперативно со мной связались. Вопрос был решён!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

57 место
из 313 банка
2,71
средняя оценка
-
решено проблем
61
отзыв
60
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты

Экспобанк

Ключевой
Экспобанк
20.3%
годовых
от 181 дн.
срок

Экспобанк

Максимум
Экспобанк
19.76%
годовых
от 181 дн.
срок

Экспобанк

Привилегия (в конце срока)
Экспобанк
до 18.5%
годовых
от 181 дн.
срок

Экспобанк

Выбери меня (в конце срока)
Экспобанк
до 18.2%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о вкладах Экспобанка

В приложении закрыл по ошибке вклад на 1 день раньше - восстановили

Оценка 5

Обещал, что оставлю благодарность на данном сайте - выполняю обещание. Из-за стечения нескольких обстоятельств ошибся и закрыл вклад на 1 день раньше в приложении, когда увидел что... Читать полностью

10.04.2025

Ты копи моя копилка

Оценка 5

Вчера закончился у меня срок вклада и я пошёл на просторы интернета искать надёжное место для выгодного вложения.Так вот хотел в сбере накопительный счет открыть,думал раз там... Читать полностью

08.04.2025

Повышенный процент по счету

Оценка 5

Я недавно стал клиентом Экспобанка и пока не жалею об этом. В офисе на Тверской меня быстро и качественнт обслужил а Ольга, ответив на воприсы и оказав помощь для активации карты... Читать полностью

18.12.2024

Полностью убрали доступ для удаленной регистрации Юбилей без старых друзей

Оценка 5

Всего несколько месяцев (дней) назад в Экспобанке можно было стать клиентом по удаленной регистрации 2 способами: - с помощью регистрации по биометрии; - с помощью вклада на... Читать полностью

11.09.2024

Спасибо персоналу

Оценка 5

Огромное спасибо персоналу отделения на ул. Студенческая г. Курска за внимание, отзывчивость и дружелюбное отношение. Дали разъяснения по всем вопросам, поинтересовались... Читать полностью

31.07.2024

Обслуживание в отделении

Оценка 5

В Новосибирске, отделение на Красном проспекте - прихожу как к близким знакомым, зная , что вопрос не оставят, не завернут. сам в возрасте, поэтому уже выбрал себе постоянного... Читать полностью

04.06.2024

Отличный банк

Оценка 4

Хочу поблагодарить коллектив Экспобанк в г Уфе.  Обслуживаюсь в этом отделении уже много лет. Всегда все на высшем уровне, все работники очень добро желательно, внимательны... Читать полностью

16.02.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка