Решение всех вопросов - на ура!

[b]История №1. [/b] 10 мая 2021 года при оплате коммунальных платежей случайно отправила более 4000 тыс. по шаблону в МосОблЭнерго, а надо было отправить в МосОблЕИРЦ (перепутала шаблоны в приложении). Обратилась в чат банка с просьбой отменить платёж. Сотрудники сообщили, что отменить не смогут, но попробуют обратиться в МосОблЭнерго с просьбой перенаправить деньги в МосОблЕИРЦ, т.е. изменить реквизиты платежа. Вопрос решался чуть больше месяца, сроки рассмотрения обращения сдвигались. При этом сотрудники всегда были со мной на связи, информировали о сроках, о статусе обращения. Как итог - 15 июня 2021 года мне вернули деньги, я успешно перевела их по нужным реквизитам.  В очередной раз убедилась, что не зря три года назад выбрала Тинькофф-банк своим основным! [b]История №2. [/b]Очень удобный сервис «Инвесткопилка». Потихоньку деньги копятся, причём не заметно для обладателя счёта. Гибкие настройки позволяют комфортно откладывать деньги. [b]История №3. [/b] Как-то протёрся у меня "родной" картхолдер, который прислали при оформлении первой карты. Написала в чат с вопросом, если какой-то фирменный магазин у банка, где можно заказать новый картхолдер. Ответили, что магазина нет, но попробуют мне помочь. В итоге - прислали мне новый картхолдер абсолютно бесплатно, он оказался ещё лучше, чем у меня был изначально.  Клиентоориентированность - это про Тинькофф. [b]История №4. [/b]Удобно, что к одному счёту можно привязать несколько физических карт. Мы с мужем пользуемся одним счётом, но карта у каждого своя.  [b]История №5. [/b]Один раз год назад позвонили с информацией, что мне предодобрена кредитная карта. Предлагали оформить и привезти. Отказалась и попросила с вопросами, касающимися кредитов, мне не звонить, всё равно откажусь, это принципиально.  После этого не звонили ни разу, ничего не навязывали И за это большое спасибо! Все вопросы решаются по телефону - это [u]потрясающе[/u]. [b]Из минусов[/b] - только то, что не доставляют карту в Крым и Севастополь, пришлось за картой выезжать на материковую часть России, как раз командировка в Москву была. Но я думаю, со временем и этот процесс станет удобнее.