Все попытки закрыть счет к кредитной карте к успеху не приводят

17.06.2021 19:12
5294
9
Оценка
1
Отзыв проверен
В сентябре прошлого года приехал в офис на Красной Пресне закрыть кредитную карту, т.к. перестал пользоваться. Карту закрыли, но каково было мое удивление, когда уже в 2021г. обнаружил, что во всех БКИ числится кредит по этой карте. Оказывается не закрыли карточный счет к карте. При этом мне об этом не было сказано. 27.02.2021 еще раз посетил этот офис, обрисовал ситуацию. Дали на подпись несколько бумаг о закрытии счета. Клятвенно заверили, что т.к. кредитная карта давно закрыта, то счет и кредитная сумма исчезнут в течении двух-трех недель.  Не трудно догадаться, что 31.05.2021 пришлось еще раз посетить сей славный офис по тому же вопросу. В очередной раз подписал заявление о расторжении договора. Оператор поклялась, что незамедлительно свяжется с тех.поддержкой и вопрос будет урегулирован за сутки-двое. Сегодня 17.06.2021, ничего не изменилось.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2021-06-22T18:30:27+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за уделенное время и неравнодушное отношение к качеству обслуживания в Банке. Сообщаем, что кредитная карта закрыта. Счет карты фигурирует в бюро кредитных историй по причине не аннулирования кредитного лимита. В настоящий момент произведены все необходимые действия для закрытия кредитного лимита. Вас уведомили, что вопрос находится на контроле и в ближайшее время кредитный лимит будет закрыт. Ориентировочная дата предоставления отчета об исполнении заявления на закрытие кредитного лимита 25.06.2021. Приносим извинения за доставленные неудобства. Будем признательны за обратную связь в комментариях к отзыву об урегулировании ситуации. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,76
средняя оценка
-
решено проблем
16 475
отзыва
16 051
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Россельхозбанка

Квалифицированное общение

Оценка 5

11.12.2025 обратилась в отделение Россельхозбанк в г. Пучеж по адресу 30 лет Победы д. 12 по вопросу кредитования, чтоб помочь детям в приобретении жилья. Я давно являюсь клиентом... Читать полностью

26.12.2025

Благодарность менеджеру

Оценка 5

Хотела поблагодарить за обслуживание менеджера Россельхозбанка в г.Назрань! 4 декабря 2025 обратилась в банк для переоформления пенсионной карты. В офисе была живая очередь... Читать полностью

24.12.2025

Кредитная карта РСХБ

Оценка 5

11.12.2025 обратилась в отделение банка в городе Курск на улице Садовая д. 12 для оформления кредитной карты. В офисе есть электронная очередь, адиминистратор мне выдал талон... Читать полностью

24.12.2025

Выгодные проценты по вкладам

Оценка 5

Недавно стала клиентом офиса АО «Россельхозбанк» в ст Кущевской.23.12.2025года обратилась в банк для размещения денежных средств.Ранее использовала только накопительный счет!Офис... Читать полностью

23.12.2025

Благодарность офису на ул. Западной

Оценка 5

22 декабря 2025 года я обратилась в офис Россельхозбанка в г. Ясный, ул. Западная, д. 13, чтобы оформить кредитную карту. Цель была — иметь запасной кошелек на непредвиденные... Читать полностью

22.12.2025

Кредитная карта

Оценка 5

Я действующий клиент Россельхозбанка, имею кредитную карту, хотел бы дополнить отзыв уже после использования . Карта работает абсолютно во всех магазинах, даже в автобусах, хотя с... Читать полностью

22.12.2025

Качество обслуживания

Оценка 5

Здравствуйте, сегодня 22.12.25 я обратилась в офис банка по адресу Петропавловск-Камчатмкий, ул. ЛУКАШЕВСЕкогО, 1 связи с проблемой входа в мобильный банк. При входе в банке... Читать полностью

22.12.2025