Все попытки закрыть счет к кредитной карте к успеху не приводят

17.06.2021 19:12
5297
9
Оценка
1
Отзыв проверен
В сентябре прошлого года приехал в офис на Красной Пресне закрыть кредитную карту, т.к. перестал пользоваться. Карту закрыли, но каково было мое удивление, когда уже в 2021г. обнаружил, что во всех БКИ числится кредит по этой карте. Оказывается не закрыли карточный счет к карте. При этом мне об этом не было сказано. 27.02.2021 еще раз посетил этот офис, обрисовал ситуацию. Дали на подпись несколько бумаг о закрытии счета. Клятвенно заверили, что т.к. кредитная карта давно закрыта, то счет и кредитная сумма исчезнут в течении двух-трех недель.  Не трудно догадаться, что 31.05.2021 пришлось еще раз посетить сей славный офис по тому же вопросу. В очередной раз подписал заявление о расторжении договора. Оператор поклялась, что незамедлительно свяжется с тех.поддержкой и вопрос будет урегулирован за сутки-двое. Сегодня 17.06.2021, ничего не изменилось.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2021-06-22T18:30:27+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за уделенное время и неравнодушное отношение к качеству обслуживания в Банке. Сообщаем, что кредитная карта закрыта. Счет карты фигурирует в бюро кредитных историй по причине не аннулирования кредитного лимита. В настоящий момент произведены все необходимые действия для закрытия кредитного лимита. Вас уведомили, что вопрос находится на контроле и в ближайшее время кредитный лимит будет закрыт. Ориентировочная дата предоставления отчета об исполнении заявления на закрытие кредитного лимита 25.06.2021. Приносим извинения за доставленные неудобства. Будем признательны за обратную связь в комментариях к отзыву об урегулировании ситуации. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,89
средняя оценка
36.84%
решено проблем
1 983
отзывов
1 866
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Россельхозбанка

Профессионализм и забота о клиенте в отделении Россельхозбанка

Оценка 5

Выражаю искреннюю признательность коллективу АО Россельхозбанка отделения по адресу г. Реутов Носовихинское ш.9 за профессионализм, внимательность и высокое качество обслуживания... Читать полностью

18.02.2026

Хочу поблагодарить!

Оценка 5

Добрый день! Хочу поблагодарить коллектив офиса АО Россельхозбанк по адресу ст.Ленинградская, пер.Базарный,д 13, который посетила 23 января 2026 года Давно обслуживаюсь в данном... Читать полностью

18.02.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Являюсь клиентом Россельхозбанка по адресу Курская область п. Солнцево ул. Ленина д. 29 офис находится в центре, что очень удобно, всегда в офисе чисто, светло и... Читать полностью

17.02.2026

Оформление дебетовой карты мир

Оценка 5

Я, Г-нко Александр А-вич, 17.02.2026 посетил отделение Россельхозбанк по адресу ул.фрунзе 52.  При входе в отделение банка меня встретил администратор, озвучив причину посещения... Читать полностью

17.02.2026

Похвала сотрудников!

Оценка 5

Добрый день. Обслуживаюсь только в офисе по ул. Красная 81 г. Краснодар, так как работают грамотные специалисты и всегда помогут в решении моих вопросов. Вопрос заключался в... Читать полностью

16.02.2026

Посещение офиса банка

Оценка 5

Была в отделении 3 февраля. Помимо того что получила свою выписку, менеджер рассказала про кредитную карту. И я оформила заявку на неё. В течении дня заявку одобрили и я её... Читать полностью

16.02.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Благодарность сотруднику! Хочу поблагодарить коллектив отделения Россельхозбанка в городе Самара (ул. Победа 125)Самарской области. Сотрудники вежливые, внимательные и... Читать полностью

13.02.2026