Все попытки закрыть счет к кредитной карте к успеху не приводят

17.06.2021 19:12
5289
9
Оценка
1
Отзыв проверен
В сентябре прошлого года приехал в офис на Красной Пресне закрыть кредитную карту, т.к. перестал пользоваться. Карту закрыли, но каково было мое удивление, когда уже в 2021г. обнаружил, что во всех БКИ числится кредит по этой карте. Оказывается не закрыли карточный счет к карте. При этом мне об этом не было сказано. 27.02.2021 еще раз посетил этот офис, обрисовал ситуацию. Дали на подпись несколько бумаг о закрытии счета. Клятвенно заверили, что т.к. кредитная карта давно закрыта, то счет и кредитная сумма исчезнут в течении двух-трех недель.  Не трудно догадаться, что 31.05.2021 пришлось еще раз посетить сей славный офис по тому же вопросу. В очередной раз подписал заявление о расторжении договора. Оператор поклялась, что незамедлительно свяжется с тех.поддержкой и вопрос будет урегулирован за сутки-двое. Сегодня 17.06.2021, ничего не изменилось.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2021-06-22T18:30:27+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за уделенное время и неравнодушное отношение к качеству обслуживания в Банке. Сообщаем, что кредитная карта закрыта. Счет карты фигурирует в бюро кредитных историй по причине не аннулирования кредитного лимита. В настоящий момент произведены все необходимые действия для закрытия кредитного лимита. Вас уведомили, что вопрос находится на контроле и в ближайшее время кредитный лимит будет закрыт. Ориентировочная дата предоставления отчета об исполнении заявления на закрытие кредитного лимита 25.06.2021. Приносим извинения за доставленные неудобства. Будем признательны за обратную связь в комментариях к отзыву об урегулировании ситуации. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,76
средняя оценка
-
решено проблем
14 499
отзыва
14 071
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Россельхозбанка

Спасибо

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить большую благодарность коллективу дополнительного офиса с. Теньгушево за хорошее и качественное обслуживание. Я обратился с целью выпуска кредитной карты... Читать полностью

29.10.2025

Дистанционное банковское обслуживание физических лиц

Оценка 5

Поменял телефон,зашел в офис за помощью по установке мобильного приложения.Сотрудник Юля,очень быстро и четко установила Дбо,ввела необходимые данные,подклюсила автоплатеж по Жкх... Читать полностью

27.10.2025

Спасибо за обслуживание

Оценка 5

Выражаю благодарность менеджеру Татьяне за внимательное обслуживание при выдаче кредитной карты в офисе банка в г. Куртамыше, пр. Ленина, 4а. 15.10.2025 г. посетила офис для... Читать полностью

27.10.2025

Все понравилось

Оценка 5

Добрый вечер. Был в банке Россельхозбанк (23 октября) по адресу г. Астрахань Свердлова 34. Нужна была карта кредитная. В офисе очередей не было. Меня сразу же пригласили к окну... Читать полностью

27.10.2025

Благодарность

Оценка 5

Добрый день!  Обращалась в офис г. Ступино, ул. Тургенева, д. 15/24 22.10.2025  Качество обслуживания на высшем уровне, менеджер Любовь, не только выполнила мой запрос, ночи... Читать полностью

27.10.2025

Огромное спасибо

Оценка 5

Обратилась в Россельхозбанк с. Кизильское 20.06.2025г. Офис находится в центре села, что очень удобно. В офисе чисто и уютно, работает кондиционер. Очереди не было. На... Читать полностью

27.10.2025

Благодарность сотрудникам офиса

Оценка 5

Добрый день! Решила оставить отзыв Россельхозбанку и поблагодарить сотрудников этого банка. 22.10.2025г посетила офис Россельхозбанка в с. Карабудахкент для открытия кредитной... Читать полностью

27.10.2025