Все попытки закрыть счет к кредитной карте к успеху не приводят

17.06.2021 19:12
5281
9
Оценка
1
Отзыв проверен
В сентябре прошлого года приехал в офис на Красной Пресне закрыть кредитную карту, т.к. перестал пользоваться. Карту закрыли, но каково было мое удивление, когда уже в 2021г. обнаружил, что во всех БКИ числится кредит по этой карте. Оказывается не закрыли карточный счет к карте. При этом мне об этом не было сказано. 27.02.2021 еще раз посетил этот офис, обрисовал ситуацию. Дали на подпись несколько бумаг о закрытии счета. Клятвенно заверили, что т.к. кредитная карта давно закрыта, то счет и кредитная сумма исчезнут в течении двух-трех недель.  Не трудно догадаться, что 31.05.2021 пришлось еще раз посетить сей славный офис по тому же вопросу. В очередной раз подписал заявление о расторжении договора. Оператор поклялась, что незамедлительно свяжется с тех.поддержкой и вопрос будет урегулирован за сутки-двое. Сегодня 17.06.2021, ничего не изменилось.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2021-06-22T18:30:27+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за уделенное время и неравнодушное отношение к качеству обслуживания в Банке. Сообщаем, что кредитная карта закрыта. Счет карты фигурирует в бюро кредитных историй по причине не аннулирования кредитного лимита. В настоящий момент произведены все необходимые действия для закрытия кредитного лимита. Вас уведомили, что вопрос находится на контроле и в ближайшее время кредитный лимит будет закрыт. Ориентировочная дата предоставления отчета об исполнении заявления на закрытие кредитного лимита 25.06.2021. Приносим извинения за доставленные неудобства. Будем признательны за обратную связь в комментариях к отзыву об урегулировании ситуации. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,74
средняя оценка
-
решено проблем
12 108
отзыва
11 550
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Россельхозбанка

Хочу похвалить

Оценка 5

 Сегодня, я посетила Россельхозбанк, у меня слетело мобильное приложение, сама исправить проблему не смогла, поэтому обратилась к специалистам банка. В здании офиса очень уютно и... Читать полностью

05.09.2025

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику банка, расположенный по адресу г. Нижний Ломов улица Карла-Маркса 13, Светлане К. 26.08.2025 я обратилась в офис банка для... Читать полностью

04.09.2025

Хорошее обслуживание

Оценка 5

4 сентября 2025 года обратилась в дополнительный офис в селе Комсомольское за кредитной картой. Сотрудница Ирина очень подробно рассказала о всех преимуществах и условиях кредитной... Читать полностью

04.09.2025

Благодарность за то, что отговорили закрывать кредитную карту

Оценка 5

Добрый день. Очень хочется рассказать о работе коллектива дополнительного офиса АО Россельхозбанк в Ржакса Тамбовской области. Я являюсь клиентом банка давно,более 15 лет... Читать полностью

04.09.2025

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте!!! Благодарю менеджера, которая обслуживала меня по кредитной карте. Посещал Россельхозбанк 7 июля 2025 года в Новоспасском Ульяновской области. Взял талон в очереди... Читать полностью

04.09.2025

Обслуживание и быстрое оформление

Оценка 5

Выражаю свое восхищение обслуживанием в Россельхозбанке г Крымск. Возникла потребность в оформлении кредитной карты, Обратился в офис 11 августа . Так как наша организация... Читать полностью

04.09.2025

Благодарность

Оценка 5

Огромное спасибо сотрудникам Россельхозбанка в Красных Четаях Республика Чувашия за помощь в оформлении кредитной карты! Была в вашем отделении 3 сентября. Хочу отметить высокий... Читать полностью

03.09.2025