Блокировка ЭЦП, как следствие и доступа к денежным средствам
Оценка
Отзыв проверен
Добрый день!
В марте 2021 г мною как ИП (ИНН: ***) был открыт расчетный счет в Тинькофф Банке, спустя три месяца работы Тинькофф Банк заблокировал мне ЭЦП о чем я узнал только 17.08.2021 при проведении очередного платежа по расчетному расчету (платеж был отклонен банком со ссылкой на блокировку ЭЦП), при общении с сотрудником банка по телефону мне сообщили что банк просит предоставить российский паспорт для разблокировки ЭЦП, при том что расчетный счет был открыт по моему заграничному паспорту ввиду что в Российском паспорте по мнению банка была смазана печать (Российский паспорт Банку для открытия расчетного счета не предоставлялся).
Таким образом Тинькофф Банк незаконно заблокировал мне ЭЦП иудерживает мои денежные средства на счету, требуя паспорт РФ в нарушении положения ЦБ РФ №262-п, которое гласит что общегражданский заграничный паспорт является документом удостоверяющим личность.
На основании вышеизложенного прошу рассмотреть данную жалобу на незаконные действия сотрудников Тинькофф Банка, нарушение положения ЦБ РФ №262-п, обязать кредитную организацию разблокировать ЭЦП и предоставить доступ к банковскому счету. Учитывая то что Тинькофф Банк заблокировал ЭЦП как следствие доступ к счету и требует российский паспорт для разблокировки, следовательно сотрудники Банка признают что могли открыть расчетный счет в нарушении законодательства РФ и положений ЦБ РФ, поданному факту сегодня направлено обращение в ЦБ РФ.
Т-Банк
2021-07-09T11:10:20+03:00
Приветствуем.
ЭЦП мы заблокировали по техническим причинам и уже провели работу, чтобы такого больше никогда не повторилось. Ваш паспорт нам был не нужен, о том, что он требуется один из сотрудников сказал ошибочно. Извините, пожалуйста, что так получилось. Сообщение об отказе в открытии счета пришло по старой заявке на открытие дополнительного счета.
Сейчас ЭЦП уже активировали и вы вывели деньги со счета. Нам очень жаль, что в итоге вы решили закрыть счет и надеемся, что еще дадите нам шанс исправиться.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
29.8% — 43.23%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Т-Банк
На высшее образование
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет
Т-Банк
Под залог (авто)
24.86% — 38.88%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет
Т-Банк
Автокредит наличными
24.8% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 8 млн.
на срок до 8 лет
Т-Банк
Рефинансирование под залог
21.85% — 34.89%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
21.85% — 34.89%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
590 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Активация кредита и задолженность по расчетному счету
user-559322248483
Огромные спасибо сотруднику банка Дмитрию номер сотрудника 6015*** за оказание помощи в решении вопросов по задолженности расчетного счета и как в дальнейшем избежать таких...
5
Т-Банк
Отличная работа!
user-767622207291
Спасибо менеджеру Т-Банка Александру П-ну за помощь в открытии расчетного счета и оформлении документов. Я открывала ИП через Т-Банк, но в программе что-то зависло, и заявка не...
5
Т-Банк
Отзыв о работе персонального менеджера
user-695922137356
Хочу поблагодарить менеджера Т-Банка Дарью за отличную работу и помощь в решении моего вопроса.
Обращалась 11.02.2025 с запросом по подбору формата приёма платежей и подключению...
5
Т-Банк
Спасибо
user-592022134883
Спасибо большое . Оксана Г-ай большая молодец. Объяснила разницу меджу самозанятости и ип на нпд. Помогла заполнить анкету причем ночью . И обьяснила как работать с рассрочкой. Так...
5
Т-Банк
Отличная работа персонального менеджера
user-996321639069
Обратилась в Т-Банк для регистрации ИП и дальнейшего обслуживания. По всем возникшим вопросам и оперативного их решения я обратилась к Зинаиде. В дальнейшем она стала моим...
5
Т-Банк
Т Банк вернул ошибочно отправленный платеж
user-188222128797
Добрый день! Хочу поделиться с Вами положительным опытом взаимодействия с Т Банком. Мой бухгалтер ошибочно отправила платеж поставщику на счет в Т Банке, который заблокирован в...
5
Т-Банк
Оформление ИП
user-661822122760
Был оформлен, как самозанятый. Бизнес растёт и развивается, решил оформить ИП. Написал в чат поддержки через мобильное приложение банка. Ответила мне на запрос, Оксана Г-ай , Т...
5
Т-Банк
Отзывы об РКО Т-Банка
Активация кредита и задолженность по расчетному счету
Оценка
Огромные спасибо сотруднику банка Дмитрию номер сотрудника 6015*** за оказание помощи в решении вопросов по задолженности расчетного счета и как в дальнейшем избежать таких...
14.07.2025
Отличная работа!
Оценка
Спасибо менеджеру Т-Банка Александру П-ну за помощь в открытии расчетного счета и оформлении документов. Я открывала ИП через Т-Банк, но в программе что-то зависло, и заявка не...
09.07.2025
Отзыв о работе персонального менеджера
Оценка
Хочу поблагодарить менеджера Т-Банка Дарью за отличную работу и помощь в решении моего вопроса. Обращалась 11.02.2025 с запросом по подбору формата приёма платежей и подключению...
01.07.2025
Спасибо
Оценка
Спасибо большое . Оксана Г-ай большая молодец. Объяснила разницу меджу самозанятости и ип на нпд. Помогла заполнить анкету причем ночью . И обьяснила как работать с рассрочкой. Так...
30.06.2025
Отличная работа персонального менеджера
Оценка
Обратилась в Т-Банк для регистрации ИП и дальнейшего обслуживания. По всем возникшим вопросам и оперативного их решения я обратилась к Зинаиде. В дальнейшем она стала моим...
30.06.2025
Т Банк вернул ошибочно отправленный платеж
Оценка
Добрый день! Хочу поделиться с Вами положительным опытом взаимодействия с Т Банком. Мой бухгалтер ошибочно отправила платеж поставщику на счет в Т Банке, который заблокирован в...
30.06.2025
Оформление ИП
Оценка
Был оформлен, как самозанятый. Бизнес растёт и развивается, решил оформить ИП. Написал в чат поддержки через мобильное приложение банка. Ответила мне на запрос, Оксана Г-ай , Т...
29.06.2025