Тинькофф, как всегда на высоте уже 10 лет!

20.06.2021 22:29
5888
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу выразить свою благодарность за, как всегда, оперативное решение вопросов, по которым обращаюсь в банк через своего персонального менеджера, коим сейчас является Владислав М-н. Оперативно решались разного рода вопросы, то проведение оплаты по категориям повышенного кэшбэка, то по спорному списанию со счёта, то по своим каким-то ошибкам и т.п. Являюсь клиентом банка уже 11 лет, и банк всегда идёт на встречу в решении разного рода вопросов. В этот раз банк предложил по моей просьбе выгодный вариант заключения вклада в период начавшегося повышения ключевой ставки ЦБ России! Спасибо ещё раз банку! С уважением, Виталий!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-06-26T10:45:52+03:00
Спасибо за отзыв. Приведите, пожалуйста, наиболее яркий пример как банк помог в решении вопроса. 12.07.2021 Благодарим за обратную связь, оценку засчитываем.
vitachek
2021-07-07T23:40:34+03:00
Добрый вечер! Примеров положительного решениябанком моих вопросов за 11 лет сотрудничества накопилось очень много! Часть из них отражена на сайте банка, в моем личном кабинете в разделе обращения. Могу привести те, которые остались в памяти: - в 2019 году, в рамках программы лояльности Тинькофф Премиум, я оплатил проход за себя и жену в бизнес-зал аэропорта Симферополя, который, как выяснилось позже, не входил в список аэропортов из списка Lounge Key. После обращения в банк мне возвратили потраченные деньги за проход и, мало того, компенсировали покупку, произведённую в баре этого бизнес-зала! Конечно, это меня просто приятно поразило! - в 2020 году, я, не совсем разобравшись с условиями валютных счетов на мультивкладе, перевел часть денег из рублей в доллары. Потом перевёл обратно и из-за разности курса доллара потерял солидную сумму в рублях. В итоге, после моего обращения в банк, после проведенного соответствующего анализа, все эти транзакции были отменены и мне вернули всю мою исходную сумму вклада! - не так давно я ошибочно оплатил покупку одежды картой жены (она тоже является премиум-клиентом банка), но в её повышенный кэшбэк не входила категория Одежда, обувь, и мне тогда бы не начислили положенный кэшбэк. После обращения в банк эту оплату засчитали за мной, и я получил свой 5% кэшбэк! - как-то в апреле я переводил рубли в доллары и в итоге сумма оказалась меньше, чем я рассчитывал, т.е., которая показывалась на экране. Это произошло из-за того, что как раз в момент перевода было обновление курсов и мне засчитали меньшую сумму. После обращения в банк мне зачислили компенсацию в размере 32,24 USD!...и т.п..... Банк высоко ценит преданность своих клиентов – 11 лет - это срок!, а клиенты, в частности – я, высоко оценивают качество работы сотрудников Тинькофф банка, и возможность положительно решать абсолютно каждый мой вопрос! Отвечаю чисто за мою историю с банком! Всем удачи и берегите себя!
Т-Банк
Т-Банк
2021-06-21T01:38:43+03:00
Приветствуем. Классно, что у нас есть такие преданные клиенты, которые доверяют нам и ценят наших сотрудников, Владу обязательно передадим вашу благодарность, ему будет приятно. Мы продолжим удивлять вас качественным обслуживанием и выгодными условиями! :)

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,06
средняя оценка
-
решено проблем
18 107
отзыва
18 026
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах Т-Банка

Благодарность

Оценка 5

Спасибо за вашу работу! Вы очень крутые ребята!!! Очень удобный и коммуникабельный и клиентоориентированный банк!  недавно списали деньги с карты и я сразу же обратился в банк без... Читать полностью

23.05.2025

Качество работы

Оценка 5

Превосходная консультация Обратилась на горячую линию premium, вопросы в части подписки и условий, вопросы по вкладу и условиям рассрочки  Специалист провёл длительную... Читать полностью

12.05.2025

Снял ограничения по 115-ФЗ в Т-Банке

Оценка 5

Каким-то невообразимым образом снял 115-фз в Т-Банке.  Предистория:  Я достаточно крупный трейдер на таких биржах как BYBIT, BINARIUM, OKX совершаю сделки между людьми торгую на... Читать полностью

12.05.2025

Купил полис Осаго и оплату провел с накопительного счета

Оценка 5

Пользуюсь премиум тарифом от Т‑Банка. Оформил полис (Осаго) и оплату провел с накопительного счета. Я не подозревал, что кешбэк начисляется только при оплатае с дебетовой карты... Читать полностью

05.05.2025

Быстрое решение

Оценка 5

Спасибо банку! Оперативно решили вопрос по страховке Осаго. Неправильно оплатил полис в мобильном приложении, ошибся я с тем, с какого счета платить, нужно было с карты, а я... Читать полностью

30.04.2025

Отзыв по обслуживанию в ТБанке

Оценка 5

Пользуюсь ТБанком более 3-х лет, подписка Premium. Возникла возможность открыть краткосрочный вклад на 3 мес. с целью заработать на процентах, но при этом нужно было вывести ДС со... Читать полностью

29.04.2025

Быстрое решение вопросов

Оценка 5

т-Банк - это лучший банк, уже много лет яавляюсь его клиентом и нет никаких нареканий, все вопросы решаются оперативно и всегда в пользу клиента - при потере карты моментально... Читать полностью

19.04.2025