Отказ в выдаче дебетовой карты, принуждение к даче согласий на всё

25.06.2021 13:17
6789
15
Оценка
1
Отзыв проверен
25.06.21 Представитель Банка ГПБ (АО) "Николай" связался со мной по телефону с номера +784****2134, договорился о встрече и заявил что будет в маске и перчатках. По факту прибыл без маски и перчаток (есть запись уличной камеры видеонаблюдения), в состоянии насморка (предположительно), без каких бы то ни было опознавательных знаков. Это не проблема, разумеется. Проблемы начались дальше. Представитель сначала отфотографировал мой паспорт и только потом выдал мне бланк договора. Он начал в ультимативной форме указывать мне где ставить отметки и подписи. В том числе он потребовал, чтобы я проставил своё согласие на: -рассылку рекламных материалов по любым каналам связи -неограниченную обработку биометрических данных -получение кредитного отчёта. Представитель начал угрожать мне, что если я поставлю отметку "НЕТ" у этих пунктов, то карту он мне не выдаст. Мои возражения слушать он не стал. В таком случае я принял решение всё-таки проставить отметки "НЕТ" и отказаться от услуг Банка ГПБ (АО), который так грубо и массово нарушает федеральное законодательство. Я вернул неподписанный договор представителю и, не получив карту, ушёл. Спустя менее минуты мне пришло смс сообщение, что моя карта Банка ГПБ (АО) *8811 активирована (смс сохранены). Я обратился на горячую линию Банка ГПБ (АО), где зафиксировал данную претензию (запись телефонного разговора сохранена). Оператор горячей линии отказался назвать мне регистрационный номер претензии. Требую: 1. Разъяснить, на каком основании Банк ГПБ (АО) требует от клиентов физических лиц вышеуказанные согласия и отказывает им в открытии счетов при их отсутствии. 2. Подтвердить отсутствие открытых на моё имя счётов, карт и любых других продуктов Банка ГПБ (АО). В случае их наличия - незамедлительно закрыть. 3. Прекратить все виды обработки моих персональных данных. Соответствующий отзыв согласия будет направлен по почтовому адресу Банка ГПБ (АО). Данным обращением не даю Банку ГПБ (АО) никаких согласий на обработку моих персональных данных в целях, отличных от выполнения вышеуказанных требований.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-07-01T09:54:44+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 26.07.2021 Оценку засчитываем.
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-06-25T15:19:47+03:00
Здравствуйте, Antimony! Проверим информацию по вашему отзыву и вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

30 место
2,01
средняя оценка
-
решено проблем
7 766
отзыва
7 650
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Спасибо за карту

Оценка 5

Получил сегодня дебетовую карту вашего банка. Заинтересовал кешбек 35% и возможность распоряжаться счётом без посещения офиса. Со мной утром связался сотрудник банка, Ксения... Читать полностью

20.06.2025

Доставка карты

Оценка 4

Оформил дебетовую карту, курьер позвонил и договорились о встрече, в назначенное время встретились как договорились, быстро ознакомил меня с документами, дал пояснения, рассказал... Читать полностью

20.06.2025

Благодарность за консультацию

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться своим отзывом и поблагодарить за консультацию, которая была 11.06.2025 в соц сети. Задал вопрос какие операции можно компенсировать. Оператор ответил... Читать полностью

20.06.2025

Вопрос по тарифу

Оценка 5

Обратилась в сообщество в соц.сетях для уточнение информации по моей карте. Хотела узнать свой тариф, чтобы быть уверенной, что за обслуживание деньги снимать не будут. Написала в... Читать полностью

19.06.2025

Спасибо за новые возможности

Оценка 5

Очень приятно иметь дело с банком, где каждый сотрудник заботится о клиенте и стремится максимально упростить все. 16 июля, оплатив какой то счёт, мне предложили целый список... Читать полностью

19.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Благодарю представителя Газпромбанка банка Виктора за грамотность и лояльный подход. Сотрудник набрал меня 19 июня и предложил сделать доставку карты в мой населенный пункт, г... Читать полностью

19.06.2025

Получила премиальную карту Газпромбанка

Оценка 5

Здравствуйте, сегодня я получила дебетовую карту от представителя Газпромбанка. Встречу прошла у меня на работе. Переживала, что выдача карты будет долгой, но нет. Дмитрий за 15... Читать полностью

19.06.2025