Тинькофф Банк - показал мне, как должен выглядеть современный банк в 21 веке!

02.07.2021 00:07
5111
9
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте! Решил оставить отзыв о Тинькофф Банке. Немного расскажу о себе, живу в Эстонии в приграничном городе Нарва, активный пользователь интернет-шопинга на сайтах в РФ. Так как, я живу в Эстонии, естественно у меня присутствует счёт в местном банке, а также дебетовая карта. Но, у меня возникла проблема с оплатой покупок на разных платформах начиная с оплаты подписок Apple заканчивая покупок игр в PlayStation Store. Наши местные банки постоянно блокируют транзакции на площадках зарегистрированных в РФ, по какой причине не понимаю, и сами не говорят. Спрашивал у знакомых - точно такая же ситуация. Подумал, что-то надо с этим делать. И решил изучить какие банки есть в РФ. Посмотрел много отзывов, и решил остановиться на Тинькофф. Оформил заявку на получении дебетовой карты Tinkoff Black, заполнил все данные. Мне поступило письмо на э-почту, что дебетовую карту мне одобрили и предложили установить мобильное приложение Tinkoff. Я установил приложение на iPhone, я был в шоке от того, что оно идеальное. Я понимаю, что многие посмеются надо мной, но ребята Вы не видели приложения эстонский банков, там просто древний век. Приложение Tinkoff сразу предложило добавить мою дебетовую карту в приложение Wallet для осуществления  покупок через Apple Pay. Опять сравню Эстонию, мой местный банк не предоставляет данную возможность.  Далее, кэшбэк. Ну здесь 12/10. Я впервые вижу, что бы банк платил за мои покупки. Особенно понравилось выбирать каждый месяц категории с повышенным кэшбэком. В Эстонии, местные банки - не платят клиентам. Опять же кто-то может не поверить, но можете сами посмотреть в интернете, что да как происходит в Эстонии. Немного опишу об опыте получения карты. Сегодня (01.07.2021) курьер должен был привезти мою карточку Tinkoff Black в Ивангород. Курьер привёз, но не смог со мной заключить договор, так как форма договора была составлена для внутреннего паспорта РФ, а у меня загранпаспорт РФ. Я связался с call-центром объяснил ситуацию, в Тинькофф Банке сотрудники отнеслись к данной проблеме с пониманием, и начали активно разбираться, как так могло произойти. В итоге моя заявку обработала Полина (ID 6907***), извинилась, что так произошло, сказала, что проблему должны решить быстро, так как это была ошибка со стороны банка. Понимаю и не виню банк в этом, так как всегда случаются ошибки. Надеюсь вскоре получу свою дебетовую карту :) Я посидел подумал, раз карта не пришла, попробую я пополнить счёт в Тинькофф Банк, внёс чисто символическую сумму, что бы посмотреть, через сколько денежные средства зачислятся с эстонской дебетовой карты на карту Tinkoff. В итоге, как описывал раньше местный банк отклонил мою операцию. Решил попробовать пополнить через специальное приложение по переводам, и вуаля за 5 секунд деньги зачислились на счёт в Tinkoff. Супер! Мои знакомые отправляют с Эстонии родственникам через отделения местных банков в Россию деньги и ждут когда они дойдут по 7-10 дней, а в Тинькофф Банке все за пару секунд. Вывод: Мне лично данный банк понравился и у меня есть доверие к Tinkoff. Возможно, просто живя в своей стране, мне не с чем сравнивать было, но я считаю Tinkoff следует расширяться на Европу. Ведь, такого сервиса мне лично не хватает в Эстонии! Ещё раз благодарю!
Т-Банк
Т-Банк
2021-07-05T19:20:17+03:00
Здравствуйте. Нам очень приятно, что вы оценили наш сервис по достоинству, все познается в сравнении и круто, что мы лучшие в этой борьбе. Насчет расширения в Европу - мысль хорошая ;) Спасибо за такой отзыв. Полину обязательно отметим, она - молодец.
user-727913945553
2021-07-08T15:32:40+03:00
Здравствуйте! Сегодня поступил ответ по моему обращению, которое было сделано 6го числа. С меня сняты все ограничения. Благодарю тех работников, которые реально смогли решить проблему. Проблема решена. Меняю оценку обратно на 5. Заранее благодарю!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,05
средняя оценка
-
решено проблем
18 417
отзыва
18 331
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Техническая поддержка Т-Банк

Оценка 5

29.05.2025 обратился в техническую поддержку Т-Банк через приложение. Обратился с проблемой пополнения карты через банкомат Сбера, банкомат Сбера пересчитал деньги и зачислил на... Читать полностью

29.05.2025

Очень помогли

Оценка 5

Написала в чат, так как стала жервой мошенников и операция прошла через т-банк  особой надежды не было, но мне позвонили с поддержки, подробно выслушали, оформили заявку. Честно... Читать полностью

29.05.2025

Списание средств

Оценка 5

Здравствуйте сегодня у меня с дебетовой карты списали в продуктовом деньги,пусть незначительные, но у них это практикуется часто и я решила свои деньги на этот раз вернуть ,я... Читать полностью

29.05.2025

Урегулирование списания денег за подписку

Оценка 5

28.05.2025 примерно в 21:40 случайно оплатил премиум подписку банка. Сама подписка мне нравится, уже пользовался ей, но пока что была не актуальна, просто хотел посмотреть условия... Читать полностью

28.05.2025

Т-банк заинтересован в клиенте

Оценка 5

Сегодня в 20:02 по Москве обратилась к контактный центр тбанка с просьбой отменить списание за подписку премиум. Оператор Константин с номером 40-40 18 очень доходчиво объяснил... Читать полностью

28.05.2025

Большую помощь оказал эксперт онлайн-чата из T-bank

Оценка 5

я написал в чат 28.05.2025 около 19:30 вечера. я связался с вами по поводу подписки, которую я случайно активировал и которая обошлась мне в некоторую сумму денег. банк проявил... Читать полностью

28.05.2025

Оперативно решили проблему

Оценка 5

28 мая я обратилась в техподдержку Тинькофф с вопросом о доначислении кешбэка, так как в категориях кешбэка он был начислен неправильно. Выбирала категорию кешбэка — возврат по... Читать полностью

28.05.2025