Обман с кредиткой
Оценка
Отзыв проверен
Позвонили из Олегбанка. Предложили кредитку. Ок. Спросил раза 4, точно, мол, одобрено все и все согласовано? Да, конечно. Сейчас вы говорите, что она нужна и мы завтра ее выдадим. Именную и все педали... По итогу за 5 минут до согласованной встречи с курьером мне звонит это курьер и лепечет, что встречи не будет, что мне перезвонят и вообще... Вопрос. это чего такое было??? Позвонить некому?
После общения с представителем банка выяснилась еще одна интересная фигня. У них записано, что я оставлял заявку на кредит наличными. Но его не согласовали и дают кредитку. Самое интересное, что заявок ни на что я не оставлял. Совсем. Никаких. Вопрос, какого хрена в вашем банке появляются заявки, которых никто не оставлял? Вы считаете это приемлемым.
Интересен ответ банка на жалобу на сотрудника. Перезвонили и сказали, что во-первых, с сотрудником они соединить не могут, чтобы задать ему вопрос, зачем сотрудник лжет при разговоре, а по жалобе они не могут сказать, какие меры будут приняты к нему. Серьезно? Со мной ведут себя хер знает как, а ответить мне, что будет с этими клоунами мне не могут. Клиентоориентированность прям куда деваться..
Т-Банк
2021-07-23T16:11:39+03:00
Приветствуем.
Представителю следовало заранее сообщить о том, что встречу провести не может, но он этого не сделал. Про заявку на кредит наличными тоже не следовало говорить, ведь ее вы не оставляли, мы сами предложили получить кредитную карту. С сотрудником, который сообщил о заявке мы действительно не могли соединить, тут все верно.
Также верно вам рассказали о том, что окончательное решение по кредитным продуктам мы принимаем уже после встречи, сейчас карту одобрить вам не готовы. Понимаем, что ситуация выглядит некрасиво, извините, пожалуйста. Работу с сотрудниками допустившими ошибки мы уже провели, подробностей, что именно сделали не сообщаем.
Чтобы сгладить негативные эмоции, начислили небольшой бонус.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
29.8% — 38.4%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Т-Банк
На высшее образование
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет
Т-Банк
Под залог (авто)
24.86% — 38.88%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет
Т-Банк
Автокредит наличными
24.8% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 8 млн.
на срок до 8 лет
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
21.85% — 33.51%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
590 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Снизили % по КК
user-943710562001
Добрый день,
Хочу выразить благодарность сотруднику: Ольга, 4****9
Дата консультации:
22.05.2025 в 01:53
Суть кейса: по КК S7 были стандартные высокие %е ставки, долгое...
5
Т-Банк
Отлично решили мой вопрос
user-841721827538
30 апреля я забирала заказ с WB. И по одной позиции сделала отказ. Когда я ушла с центра выдачи заказов мне пришло уведомление, что сотрудник центра списал с привязанной карты Т...
5
Т-Банк
Решение проблем по непонятным списаниям
user-908421822884
Благодарность команде Т-Банка за оперативную помощь!
Хочу выразить искреннюю благодарность службе поддержки Т-Банка за профессионализм и внимательное отношение к клиентам...
5
Т-Банк
Быстрое решение вопроса
user-544321816605
Нравится приложение банка и работа поддержки, всегда отвечают довольно быстро и хорошо объясняют ситуацию и решают вопрос. Вчера обратилась по поводу списания комиссии при переводе...
5
Т-Банк
Отличная работа поддержки Premium-сервиса
user0875592
Долгое время пользуюсь сервисом Premium. Уже не раз обращалась за помощью в онлайн-чат. И всегда проблема решается оперативно. Сегодня совершила платеж ошибочно с кредитной карты...
5
Т-Банк
Очень лояльный банк
feonor09
попросил подключить услугу смс оповещений бесплатно, так мне бонусом помимо оповещений еще подписку PRO дали попробовать бесплатно, оказывается очень нужный продукт если...
5
Т-Банк
Самый клиентоориентированный банк!
user-660915013216
21.05.2025 г. увидела что-то с меня списали проценты по кредитной карте.
Всё платежи по карте я вношу вовремя, по моим ожиданиям проценты мне не должны были начислять...
5
Т-Банк
Отзывы о кредитных картах Т-Банка
Снизили % по КК
Оценка
Добрый день, Хочу выразить благодарность сотруднику: Ольга, 4****9 Дата консультации: 22.05.2025 в 01:53 Суть кейса: по КК S7 были стандартные высокие %е ставки, долгое...
25.05.2025
Отлично решили мой вопрос
Оценка
30 апреля я забирала заказ с WB. И по одной позиции сделала отказ. Когда я ушла с центра выдачи заказов мне пришло уведомление, что сотрудник центра списал с привязанной карты Т...
25.05.2025
Решение проблем по непонятным списаниям
Оценка
Благодарность команде Т-Банка за оперативную помощь! Хочу выразить искреннюю благодарность службе поддержки Т-Банка за профессионализм и внимательное отношение к клиентам...
24.05.2025
Быстрое решение вопроса
Оценка
Нравится приложение банка и работа поддержки, всегда отвечают довольно быстро и хорошо объясняют ситуацию и решают вопрос. Вчера обратилась по поводу списания комиссии при переводе...
23.05.2025
Отличная работа поддержки Premium-сервиса
Оценка
Долгое время пользуюсь сервисом Premium. Уже не раз обращалась за помощью в онлайн-чат. И всегда проблема решается оперативно. Сегодня совершила платеж ошибочно с кредитной карты...
22.05.2025
Очень лояльный банк
Оценка
попросил подключить услугу смс оповещений бесплатно, так мне бонусом помимо оповещений еще подписку PRO дали попробовать бесплатно, оказывается очень нужный продукт если...
22.05.2025
Самый клиентоориентированный банк!
Оценка
21.05.2025 г. увидела что-то с меня списали проценты по кредитной карте. Всё платежи по карте я вношу вовремя, по моим ожиданиям проценты мне не должны были начислять...
22.05.2025