Ограничение в пользовании дебетовой картой

13.07.2021 19:44
4555
11
Оценка
1
Отзыв проверен
Приходят ко мне на дебетовую карту деньги, иду в магазин и пытаюсь расчитаться этой картой. Упс - карта не обслуживается... Пытаюсь выяснить в чем дело. Отвечают: Здравствуйте, Игорь! Ранее банком были наложены ограничения на использования карты. По карте невозможно делать покупки и снимать наличные. Чтобы получить деньги, можно вывести их на ваш счет в другой банк, но только при условии закрытия счета у нас. И это в свете: по своему усмотрению банк не имеетвозможности заблокировать денежные средства на счете или приостановить операции по нему. Так, по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет клиента денежные средства, выполнять его распоряжения о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету ([url=http://base.garant.ru/10164072/786bad7f716dc7a57e0b85682e2b9126/#block_8451]п. 1 ст.845 Гражданского кодекса[/url]). При этом банк не вправе определять и контролировать направления использования денежных средств клиента и ограничивать его право распоряжаться средствами по своему усмотрению ([url=http://base.garant.ru/10164072/786bad7f716dc7a57e0b85682e2b9126/#block_8453]п. 3 ст.845 ГК РФ[/url]). На горячей линии мне сказали что они не запрещают пользоваться счетом а только ограничили возможность пользоваться деньгами.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-07-14T10:13:53+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем окончательного ответа банка по ситуации.
Т-Банк
Т-Банк
2021-07-14T15:05:56+03:00
Приветствуем. В нашем банке Вы обслуживались не только как физическое лицо, но и как ИП. В качестве ИП вы работаете совсем недавно, зарегистрированы в январе 2021 года. Мы обратили внимание на то, что вы производите расчеты с сомнительными контрагентами, включая тех, счета которых ранее были закрыты по подозрению в "отмывании" денежных средств. Средства поступают на счет за разноплановые услуги: оформление и продвижение сайта, уборку помещений. Также часть средств поступала без указания за что производится оплата. С расчетного счета ни разу не выплачивалась заработная плата и налоги с ФОТ, что свидетельствует об отсутствии трудовых ресурсов для оказания услуг, платежи в пользу подрядчиков также не производились. Поступающие средства вы переводили либо на счет ИП в другом банке, либо на счет физического лица с последующим снятием наличных. На это мы обязаны по закону обращать внимание и поэтому запросили документы для подтверждения реальности деятельности. На подобные факторы рекомендует обращать внимание ЦБ в 18-МР и 375-П. В ответ на запрос вы сообщили, что сотрудников у вас нет, в работе часто помогают жена и тесть. По выписке из стороннего банка мы увидели, что поступившие средства преимущественно переводятся на карты физических лиц, а также снимаются наличными. Предоставленные документы с контрагентами не позволяют подтвердить реальность вашей деятельности. Договор с одним из контрагентов не раскрывает ценообразование, а лишь содержит информацию об общей стоимости услуг. С другим контрагентом договор вовсе не содержит информацию о стоимости выполняемых работ. В некоторых документах есть ошибки, что ставит под сомнение их подлинность. Часть документов вы так и не предоставили. В сумме эти факты выглядят подозрительно и дают основания полагать, что деятельность ИП фиктивная. Поэтому мы рекомендовали закрытие счета. Учитывая вышеописанное, а также учитывая операции по счету физического лица мы приняли решение об ограничении дистанционного обслуживания и использования карты на основании пунктов 4.5 и 7.3.9 Условий комплексного банковского обслуживания.
HatMan
Вот когда вы поставите свои банкоматы во всех деревнях нашей необъятной родины, вот тогда вы можете требовать чтобы рассчитывались вашей картой. А в деревне где живут мои родители даже слово такое как расчет картой не знают. У вас установлен лимит на снятие наличных денег 40тр. Ни разу этот лимит небыл нарушен. Родители специально приезжали в город чтобы снять денег и уехать обратно в деревню. И как прикажете расчитаться картой с соседом чтобы он вспахал огород? Как расчитаться картой с другим соседом который поехал в город, чтобы он купил продукты???? Дать ему карту? Так вы же сами первые орете что ни в коем случае никому не давайте карту!!! Не зря вас Путин вас обозвал жирными котам. Тех кто действительно пересылает деньги на украину и спонсирует терроризм вы не трогаете. А старики сняли 40тр наличными - главные враги России. Раз уж вы такие борцы против наличных денег, поставте пожалуйста ваш банкомат в Ленинградская область, Подпорожский район, деревня Родионово. Все жители этой деревушки будут рады приобщиться к великой цивилизации которую несет в массы ваш банк. И никогда не будут обналичивать те 40тр в месяц который вы разрешаете взять наличными.

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,06
средняя оценка
-
решено проблем
18 107
отзыва
18 026
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Спасибо за восстановление кэшбэка

Оценка 5

Добрый день, очень хочу сказать спасибо сотруднику колл-центра Александру (61**2), он оперативно согласовал восстановление кэшбэка по операции. У меня не начислся повышенный кэшбэк... Читать полностью

26.05.2025

Доначислили кешбэк вручную (хотя не обязаны были)

Оценка 5

В очередной раз выражаю благодарность банку за превосходное обслуживание. Перепутал дебетовые карты при оплате покупки и не мог рассчитывать на кешбэк, но менеджер разобрался в... Читать полностью

26.05.2025

Вкусно и точка молчали, Т-банк помог

Оценка 5

производила заказ через приложение "вкусно и точка", заказ не выдали, сами сотрудники не знают; возмещают средства или нет, во вкусно и точка не выдали заказ, по возврату средств... Читать полностью

26.05.2025

Подписка Pro

Оценка 5

Я написал в чат 25.05.2025 в 21:35, и мне ответила Андрей. У меня возникли вопросы по списанию за подписку Pro и её стоимости. Я попросил специалиста о помощи, поскольку меня... Читать полностью

25.05.2025

Возврат комиссии за пополнение карты

Оценка 5

Обратился в чат технической поддержки Т‑Банка по вопросу начисления комиссии за пополнение дебетовой карты в банкомате, который не является партнерским. Сотрудник (Лилия 440726... Читать полностью

25.05.2025

Т-банк, я ошибалась, банк исправил

Оценка 5

Случайно подключила в приложении Т-банка подписку премиум, за что было списано 2000 руб, в течении минуты сообщила об этом в чате мобильного приложения и попросила вернуть... Читать полностью

25.05.2025

Помощь в подключении опции

Оценка 5

Сотрудник чата Софья при обращении за помощью в отключении/подключении опций"Премиум" и "про" помогла решить проблемы, составила обращение и подробно рассказала о моих дальнейших... Читать полностью

25.05.2025