Неправильный перевод!

25.07.2021 09:42
5891
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день всем читателям моего отзыва о Тинькофф Банк, сразу хочу сказать все что вюВы прочитаете ниже это не проплаченная акция Тинькофф или подобное итак приступим. В мире цифровых технологий мне пользуются переводами с карты на карту будь то один банк или в другой, но случалось у Вас такое что по номеру карты вы переводили деньги в другой банк у вас все успешно, вы звоните человеку спрашиваете, а он нет ничего не получал, вы заходите в онлайн банк проверить и видите, что деньги переведены только не тому человеку  а ещё хуже если просто карта даже ФИО не было, вы в панике звоните в банк свой, а вам говорят все денег нет. Так вот такое случилось со мной буквально на днях, торопился, бежал по улице, да ещё солнце, у жены новая карта а помню что в вац ап скидывала,копирую вставляю отправляю а сумма 2800р повторюсь солнце и все бегом, через час звоню жене получила, нет. Я в онлайн и понимаю что ошибся, звонок в этот сбер( с маленькой буквы напишу) ничем не увенчался, звоните в банк отправителя ответ от оператора. Что делать деньги ушли,но я не отчаялся, звоню в Тинькофф(как я это определил  номер карты в гугл он и выдал какой банк), оператору рассказал всю историю всю инфу с чека, жду. Проходят сутки приходят сутки смс от Тинькофф, не чем помочь не можем, пусть сбер напишет письмо ДОБРОЙ ВОЛИ,я поитересовался,а в сбер поймут да, да конечно.звоню в сбер надо мной просто похохотали,это говорят наверное сленг  Тинькофф мы ничего об письмах ДОБРОЙ ВОЛИ не слышали, тут я уже потерял всю надежду вернуть деньги. Немного вернусь в сбер пояснили что если бы я перевел внутри банка то они связались бы с клиентом и попросили его вернуть, сами банки не имеют право снимать и возвращать, только с согласия клиента, то есть если клиент например вы получили от кого то деньги, то по закону никто кроме вас и только вашего согласия их не снимет, тут уже у каждого человека на его совести окажется. Далее звоню обратно в Тинькофф и вот жальне запомнил имени того сотрудника девушки которая подняла трубку, она мне давайте ещё раз составим обращение, помимо этого напишите в онлайн чат и сказала прикрепить чек о переводе,забегу  чуток вперёд ( хочу чтобы банк Тинькофф нашёл свою сотрудницу и выдал премию, побольше бы таких понимающих) и все пошли опять сутки, скачал приложение Тинькофф и автоматом создали дебетовую карту с 0 балансом, и о чудо смс вам зачисления 2800, а ранее в чате написали мы если и сможем то только на карту Тинькофф на сбер не получится, я в онлайн Тинькофф и правда деньги вернули, вернули, в тот момент я не верил что такое бывает, завершаю. Хочу выразить благодарность банку Тинькофф за то что первое имеют таких сотрудниц которые реально помогают решить проблему а не делают вид что работают, второе самому банку, спасибо большое за помощь!!!  И уважаемые читатели будьте  внимательны при переводах, а то ведь попадётся такой что не захочет возвращать эти деньги,  всем спасибо! С большим уважением ко Всем  и к Вашему бизнесу! Пока.
Т-Банк
Т-Банк
2021-07-26T10:02:33+03:00
Добрый день! В любой ситуации прикладываем максимум усилий, чтобы решить вопрос в вашу пользу. В данном случае также сделали все возможное. Всех причастных обязательно поощрим ;) Будьте, пожалуйста, внимательнее.

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,05
средняя оценка
4%
решено проблем
17 724
отзывов
17 651
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Решение проблемы с кэшбэком

Оценка 5

Я написала 20.05.2025, в 14:29 в поддержку банка. Дело в том, что у меня не начислися кэшбэк за покупку. в этом месяце я выбрала кэшбэк 25% в золотом яблоке. к сожалению, мне... Читать полностью

20.05.2025

Быстрота и качество

Оценка 5

20.05.25 в 10.55 я обратился в чат с банком с просьбой компенсировать пару последних поездок на такси. Сотрудник Вячеслав принял мое обращение и моментально решил вопрос с... Читать полностью

20.05.2025

Случайно оформил Premim карту!

Оценка 5

Добрый день!  Сегодня, 20 мая, случайно оформил Premium карту, сразу списалась абонентская плата.  Написал в онлайн чат, что хотел ознакомиться с условиями, а получилось, что... Читать полностью

20.05.2025

Ограничения

Оценка 5

Было наложено ограничение целый год немог снять Тут решился занятся этим вопросом и за 3 дня в чате потдержка помогла решить вопрос спасибо большое Ирина-Анна-Данил Андрей Василий... Читать полностью

19.05.2025

Благодарность сотруднику и банку

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность Т-банку за то что всегда идут навстречу клиенту, даже если клиент не всегда прав.  Например, на днях оплатил покупку на 137 тыс по карте... Читать полностью

19.05.2025

Огромная благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Т-банку и в частности его сотруднику Роману, внутренний номер 1027137 за понимание и оперативное решение вопроса по подписке и возврату средств... Читать полностью

19.05.2025

Ошибочное подключение сервиса

Оценка 5

Обратилась в чат технической поддержки Т-банка по поводу списания комиссии в размере 1990 руб/мес за пакет Premium, который подключила по ошибке случайно и не заметила. Общалась со... Читать полностью

19.05.2025