Злоупотребления банка Тинькофф с бонусной программой кэшбэк
Оценка
Отзыв проверен
Банк Тиньков используя бездействия и попустительства надзорных органов злоупотребляет своим доминирующим положением и обманывает своих потребителей при пользовании бонусной программой
технология такова
Банк сам каждый месяц предлагает категории магазинов повышенного кэшбэка
я выбираю из этих категорий 3
и естественно трачу больше именно в этих категориях
и вот в этом месяце тиньков не выплачивает мне кэшбэк просто потому что я пользуюсь их картой именно в повышенных категориях
это ответ банка Тинькофф именно по моему случаю
===
Гейминг это злоупотребление привилегиями программ лояльности. В вашем случаем злоупотреблением является то, что значительная часть ваших покупок совершена в повышенных категориях, при этом практически полностью отсутствуют покупки в обычных категориях. И комплексная проверка характера операций по счету это подтвердила. В качестве подтверждения направляем вам детализацию начисления кешбэк за последние 6 месяцев. Условия программы https://acdn.tinkoff.ru/static/documents/a4d4aa9a-7eb8-40ae-aff0-6b96ab742588.pdf
===
Таким образом, банк обещая кэшбэк, сам стимулирует потребителя на на траты по карте в определенных категориях, но абсолютно по собственному желанию, я считаю обманному желанию, отказывается выплачивать свои обещания, сам банк зарабатывает бонусы от платежных систем, а клиентов кидает.
Кто говорил что 90е прошли? стало еще хуже!
Администратор народного рейтинга
2021-08-09T20:25:30+03:00
Спасибо за отзыв. По правилам нашего рейтинга программы лояльности не оцениваются, поэтому оценку не засчитываем.
HBo
2021-08-09T20:31:02+03:00
это не рейтинг народа, а рейтинг по мнению модераторов банки ру
Т-Банк
2021-08-04T13:00:20+03:00
Здравствуйте.
По условиям программы, ссылку на которую вы дали в своем отзыве, мы имеем право исключить любого клиента из участников программы если он злоупотребляет какими-либо привилегиями или поощрениями, предоставляемыми в рамках этой программы.
Мы подтверждаем, что ответили именно так, как вы написали в отзыве. Вы совершаете операции практически только в повышенных категориях и мы расцениваем это как злоупотребление условиями программы лояльности. Свое решение поменять не можем.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
На высшее образование
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет
Т-Банк
Наличными
29.8% — 38.4%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет
Т-Банк
Под залог (авто)
24.86% — 38.88%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет
Т-Банк
Автокредит наличными
24.8% — 35.61%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет
Т-Банк
Рефинансирование под залог
21.85% — 33.51%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
21.85% — 33.51%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет
Т-Банк
Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
0 - 590 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Помогли разобраться с подпиской
user-208719983847
Добрый вечер! Хочу поделиться ситуацией, подарил мне друг промокод на 2 месяца подписки Т-ПРО, подключил я ее значит. Ровно через 1 месяц мне приходит сообщение о том чтобы я...
5
Т-Банк
Обратилась узнать о компенсации за такси
user-819612386154
Добрый день! Обратилась в поддержку 16.06.2025 г около 22:30 уточнить в чате премиум 24/7, о возможности компенсации за такси. Менеджер- Евгения (7800**) мне подсказала по тарифу...
5
Т-Банк
Кэшбэк 19% за категорию супермаркеты в городе
user-599521972695
13 июля заметил что кэшбэк не соответствует заявленным 19% за выбранную категорию. полез разбираться а выяснилсь там лимит на первую покупку 1000₽ в месяц кэшбэком. не приятно...
5
Т-Банк
Поддержка в чате
user-692622010024
Дата обращения: 16.06.25. 15:20
Случилась ситуация я пригласил друга по реферальной программе (дебетовку), он оформил получил карту, но в системе акции он не отображался. Написал...
5
Т-Банк
Помогли на профессиональном уровне 🔥
user-266222008347
Я хочу оставить свой отзыв о работе оператора контакт-центра Анжелики, внутренний номер которой 60**01Её консультация была на высшем уровне! Она помогла мне решить вопрос...
5
Т-Банк
Выписка со счёта
user-801822005050
Обратился в банк для получения выписки со счёта с "мокрой" печатью для шенгена. В процессе диалога с оператором Никитой (номер 7*****) быстро уточнили детали и сформировали...
5
Т-Банк
Самый лояльный банк
user-160812465040
Пользуюсь премиум тарифом от Т-банка, самый лучший банк по условиям, повышенный кэшбэк, лимиты, 4 прохода в бизнес зал
16.06.2025 в 10-17 обратился в техподдержку - по моей...
5
Т-Банк
Отзывы о дебетовых картах Т-Банка
Помогли разобраться с подпиской
Оценка
Добрый вечер! Хочу поделиться ситуацией, подарил мне друг промокод на 2 месяца подписки Т-ПРО, подключил я ее значит. Ровно через 1 месяц мне приходит сообщение о том чтобы я...
17.06.2025
Обратилась узнать о компенсации за такси
Оценка
Добрый день! Обратилась в поддержку 16.06.2025 г около 22:30 уточнить в чате премиум 24/7, о возможности компенсации за такси. Менеджер- Евгения (7800**) мне подсказала по тарифу...
17.06.2025
Кэшбэк 19% за категорию супермаркеты в городе
Оценка
13 июля заметил что кэшбэк не соответствует заявленным 19% за выбранную категорию. полез разбираться а выяснилсь там лимит на первую покупку 1000₽ в месяц кэшбэком. не приятно...
16.06.2025
Поддержка в чате
Оценка
Дата обращения: 16.06.25. 15:20 Случилась ситуация я пригласил друга по реферальной программе (дебетовку), он оформил получил карту, но в системе акции он не отображался. Написал...
16.06.2025
Помогли на профессиональном уровне 🔥
Оценка
Я хочу оставить свой отзыв о работе оператора контакт-центра Анжелики, внутренний номер которой 60**01Её консультация была на высшем уровне! Она помогла мне решить вопрос...
16.06.2025
Выписка со счёта
Оценка
Обратился в банк для получения выписки со счёта с "мокрой" печатью для шенгена. В процессе диалога с оператором Никитой (номер 7*****) быстро уточнили детали и сформировали...
16.06.2025
Самый лояльный банк
Оценка
Пользуюсь премиум тарифом от Т-банка, самый лучший банк по условиям, повышенный кэшбэк, лимиты, 4 прохода в бизнес зал 16.06.2025 в 10-17 обратился в техподдержку - по моей...
16.06.2025