Ужасный банк

03.08.2021 09:19

4555

Оценка

Отзыв проверен

В офисе обслуживания на Рябикова 21б у Вас сидят неадекватные сотрудники. Карту оформляю пятый месяц и до сих пор не выдали логин и пароль. Начала оформлять с марта 2021годв. Сегодня 3 августа. Сотрудник по фамилии Б-ва вместо имени написала фамилию , потом ошибку исправляла до июля месяца. Начальник офиса О-ва Татьяна покрывает халатность своих сотрудников и грубо разговаривает по телефону. При двух обращениях в банк мне логин и пароль не выдали. Сотрудница Б-ва сказала, что мне на электрлнную почту сбросит сообщение: " когда можно будет прийти за логином и паролем". Прошло 3 недели. От банка - ничего нет. По моему звонку не только не хочет О-ва разбираться, но еще на меня кричит, что на электронную почту они логин и пароль не сбрасывают. Прошу наказать О-ву за неуважительное отношение к клиенту, оштрафовать за то, что мнк банк не может оформить документы на карту в течении 5 месяцев, хотя сделать это должен моментально. Безобразный офис. Безобразное обслуживание. Нсберут блатных и знакомых, а потом их выгораживают. Я иду в суд.

Администратор народного рейтинга

2021-08-03T14:16:38+03:00

Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.

Россельхозбанк

2021-08-03T18:03:14+03:00

Добрый день! Благодарим Вас за обращение и неравнодушное отношение к качеству предоставляемого сервиса. Мы выражаем Вам свою признательность за информацию, указывающую на недочеты в организации работы с клиентами. Подобные обращения позволяют Банку оперативно реагировать на негативные моменты и своевременно выявить причины, препятствующие качественному оказанию банковских услуг клиентам Банка. К сожалению, 09.07.2021 при визите в Банк по вопросу подключения Мобильного Банка Ваш вопрос не был решен по причине технической ошибки в программном обеспечении. Сотрудники приняли максимум усилий для оперативного решения вопроса. По имеющейся информации достигнута договоренность о посещении офиса 09.08.2021-10.08.2021. Без подтверждения мобильного номера телефона подключение Мобильного Банка невозможно. Дополнительно отметим, что направить логины/пароли по электронной почте не представляется возможным ввиду небезопасного канала. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Будем признательны за обратную связь об урегулировании ситуации. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место

из 313 банка

4,90

средняя оценка

31.48%

решено проблем

2 892

отзывов

2 687

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Реквизиты user-940424610531 Сегодня ,12.03.2026 я оформила дебетовую карту и подключила банковское обслуживание по адресу Назарбаева 92,и у меня остались только положительные впечатления! Как только я зашла...

Россельхозбанк

Благодарность сотруднику user-753224610724 Хочу поблагодарить сотрудника Россельхозбанка в городе Оренбург на ул. Ленинской 59б. Мне очень понравилось обслуживание у менеджера Инны Ю. Была у нее 12 марта в обед. Очереди к...

Россельхозбанк

О карте Юнион пей user-784624610366 Обратился в офис 12.03.2026 за консультацией по карте Юнион пей, которая нужна была для поездки за границу. Бесплатное обслуживание и выпуск карты очень порадовало меня. В офисе...

Россельхозбанк

Получение реквизита user-226724602981 Добрый день! Я обратилась в офис банка в Ачхой-Мартане для получения реквизитов со своего карточного счета . При входе меня встретила сотрудница и помогла с талоном. На...

Россельхозбанк

Офис в Вязниках user-275020262427 Добрый день являюсь клиентом Россельхозбанка офиса г Вязники ул Чехова д 25. Брал кредит в данном банке и имею дебитовую карту. В офис обратился по вопросу перевыпуска карты...

Россельхозбанк

Благодарность за хорошее обслуживание user-535914234006 Хочу оставить отзыв об отделение "Россельхозбанка" в г. Назрань. Офис чистый, большая, удобная парковка. Сотрудники вежливые и компетентны в решении любого вопроса и подбора...

Россельхозбанк

Визит в банк user-971715804465 Добрый день являюсь клиентом Россельхозбанка конкретно офиса г Вязники ул Чехова д 25. Хотел бы выразить благодарность и сказать спасибо за их чуткость и индивидуальный подход к...

Россельхозбанк

Реквизиты

Оценка 5

Сегодня ,12.03.2026 я оформила дебетовую карту и подключила банковское обслуживание по адресу Назарбаева 92,и у меня остались только положительные впечатления! Как только я зашла... Читать полностью

12.03.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника Россельхозбанка в городе Оренбург на ул. Ленинской 59б. Мне очень понравилось обслуживание у менеджера Инны Ю. Была у нее 12 марта в обед. Очереди к... Читать полностью

12.03.2026

О карте Юнион пей

Оценка 5

Обратился в офис 12.03.2026 за консультацией по карте Юнион пей, которая нужна была для поездки за границу. Бесплатное обслуживание и выпуск карты очень порадовало меня. В офисе... Читать полностью

12.03.2026

Получение реквизита

Оценка 5

Добрый день! Я обратилась в офис банка в Ачхой-Мартане для получения реквизитов со своего карточного счета . При входе меня встретила сотрудница и помогла с талоном. На... Читать полностью

11.03.2026

Офис в Вязниках

Оценка 5

Добрый день являюсь клиентом Россельхозбанка офиса г Вязники ул Чехова д 25. Брал кредит в данном банке и имею дебитовую карту. В офис обратился по вопросу перевыпуска карты... Читать полностью

11.03.2026

Благодарность за хорошее обслуживание

Оценка 5

Хочу оставить отзыв об отделение "Россельхозбанка" в г. Назрань. Офис чистый, большая, удобная парковка. Сотрудники вежливые и компетентны в решении любого вопроса и подбора... Читать полностью

11.03.2026

Визит в банк

Оценка 5

Добрый день являюсь клиентом Россельхозбанка конкретно офиса г Вязники ул Чехова д 25. Хотел бы выразить благодарность и сказать спасибо за их чуткость и индивидуальный подход к... Читать полностью

11.03.2026