Ужасный банк

03.08.2021 09:19
4535
10
Оценка
1
Отзыв проверен
В офисе обслуживания на Рябикова 21б у Вас сидят неадекватные сотрудники. Карту оформляю пятый месяц и до сих пор не выдали логин и пароль. Начала оформлять с марта 2021годв. Сегодня 3 августа. Сотрудник по фамилии Б-ва вместо имени написала фамилию , потом ошибку исправляла до июля месяца. Начальник офиса О-ва Татьяна покрывает халатность своих сотрудников и грубо разговаривает по телефону. При двух обращениях в банк мне логин и пароль не выдали. Сотрудница Б-ва сказала, что мне на электрлнную почту сбросит сообщение: " когда можно будет прийти за логином и паролем". Прошло 3 недели. От банка - ничего нет. По моему звонку не только не хочет О-ва разбираться, но еще на меня  кричит, что на электронную почту они логин и пароль не сбрасывают. Прошу наказать О-ву за неуважительное отношение к клиенту, оштрафовать за то, что мнк банк не может оформить документы на карту в течении 5 месяцев, хотя сделать это должен моментально. Безобразный офис. Безобразное обслуживание. Нсберут блатных и знакомых, а потом их выгораживают. Я иду в суд.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-08-03T14:16:38+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2021-08-03T18:03:14+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за обращение и неравнодушное отношение к качеству предоставляемого сервиса. Мы выражаем Вам свою признательность за информацию, указывающую на недочеты в организации работы с клиентами. Подобные обращения позволяют Банку оперативно реагировать на негативные моменты и своевременно выявить причины, препятствующие качественному оказанию банковских услуг клиентам Банка. К сожалению, 09.07.2021 при визите в Банк по вопросу подключения Мобильного Банка Ваш вопрос не был решен по причине технической ошибки в программном обеспечении. Сотрудники приняли максимум усилий для оперативного решения вопроса. По имеющейся информации достигнута договоренность о посещении офиса 09.08.2021-10.08.2021. Без подтверждения мобильного номера телефона подключение Мобильного Банка невозможно. Дополнительно отметим, что направить логины/пароли по электронной почте не представляется возможным ввиду небезопасного канала. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Будем признательны за обратную связь об урегулировании ситуации. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,69
средняя оценка
-
решено проблем
9 607
отзыва
8 887
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Быстрое и четкое обслуживание

Оценка 5

Оформляла дебетовую и кредитную карты. Сотрудница рассказала обо всех условиях, помогла с регистрацией в приложении. От визита в банк до получения карты прошло меньше недели, всё... Читать полностью

24.07.2025

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Добрый день! Выражаю благодарность офису п Конышевка сотрудникам за внимательность и качество обслуживания. Являюсь зарплатным клиентом этого отделения много лет и пользуюсь... Читать полностью

24.07.2025

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Добрый день ! 17 июля 2025 года посетила Россельхозбанк в рп. Таловая по улице Советской , д. 138 с целью оформить карту т к собираюсь в поездку и она мне там потребуется. Зашла... Читать полностью

24.07.2025

Спасибо за профессионализм

Оценка 5

 Хочу сказать огромное спасибо коллективу отделения Россельхозбанка г. Екатеринбурга, Белореченская 9/1 и конкретно В-ой Марии И. за профессионализм и внимательное, не формальное... Читать полностью

24.07.2025

Россельхозбанк

Оценка 5

22.07 посетил офис Россельхозбанка на Садовой д.40. Как же приятно там находиться, учитывая жару которая стоит на улице, в офисе очень свежо, так что не хочется уходить. Пошел... Читать полностью

24.07.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хорошее обслуживание в офисе Россельхозбанка в городе Барабинске. Офис очень удобно расположен, в центре города, рядом с автобусной остановкой и торговым центром. 17 июля 2025 года... Читать полностью

24.07.2025

Отличная работа сотрудников

Оценка 5

Добрый день. Меня зовут М-ва Надежда В., являюсь клиентом банка с 2014 года. Обратилась в отделение банка по адресу г. Черногорск, ул. Юбилейная 16, дата 24.07.2025 в 09.45 мне... Читать полностью

24.07.2025