Сложности с закрытием карты

03.08.2021 12:34

7102

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Ситуация такая! У меня авто-кредит а этом банке, проблем нет все тип топ. Когда получил этот кредит уговорили взять кредитную карту с лимитом 30000 Бесполезная абсолютно карта, ну да ладно. В общем решил ее закрыть потому как ошибся в этом месяце и случайно закинул деньги не на счет для погашения кредита а на карту. Повезло что на счету были резервные средства и взнос произошел во время. Однако во избежание подобных казусов решил карту закрыть а свои средства с карты перевести на счет погашения кредита. Оказалось что перевести деньги с карты внутри банка нельзя. то есть нужно вывести деньги в другой банк а потом вернуть на нужный счет. Позвонил в банк и попросил закрыть карту а лишние средства перевести на счет погашения кредита... =)))0 то же нельзя. Послали меня ... в отделение банка. Наверное банк застрял где то в 1990 м году. Я бы не рискнул держать деньги в таком банке. Без обид... людям для информации.

Кредит Европа Банк

2021-08-04T15:45:39+03:00

Добрый день! Мы признательны Вам за выбор нашего банка и его продуктов! Относительно приведенной Вами ситуации Банком была проведена проверка, по результатам которой была установлена некорректная консультация сотрудника в части перевода денежных средств. Со стороны Банка были предприняты меры для урегулирования вопроса, с Вами связались сотрудники Банка и был произведен перевод. Приносим искренние извинения и надеемся, что дальнейшее сотрудничество с Банком будет продолжено в позитивном ключе. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

arhie

2021-08-04T14:41:44+03:00

Вопрос решен! Довольно быстро. Система кривая, но сотрудники банка работают на совесть. Отправили запрос и перевели средства без моего участия. Спасибо!

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место

из 312 банка

4,97

средняя оценка

57.14%

решено проблем

1 615

отзыва

1 576

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Помогли восстановить и приложение и карту user-412624975739 Обратился 15 апреля в банк на Максима Горького чтобы восстановить доступ в мое приложение и получить карту. Очереди не было, сразу на консультацию попал к Оксане. Она помогла мне...

Кредит Европа Банк

Очень помог сотрудник Валерия на Ленинском проспекте user-522613698862 Хочу сказать большое спасибо сотруднику Валерии из офиса на Ленинском проспекте за решения монгол вопроса . Обратилась 14 апреля в 17:00 по нескольким вопросам, необходимо было...

Кредит Европа Банк

Благодарю за помощь user-229324966391 Добрый день,давно являюсь клиентом банка и пользовалась продуктами. Несколько дней назад появилась необходимость воспользоваться кредитной картой,но не могла вспомнить пин код.14...

Кредит Европа Банк

Выписка по кредитной карте user-214624966195 Добрый день. 14.04.2026 Обратилась в отделение банка куда я всегда обращаюсь по адресу СП-б, Невский проспект 137. Ожидание в очереди было небольшим около 5 минут, попала к...

Кредит Европа Банк

Спасибо! user-85319166553 Я клиент банка уже давно, познакомился с этим банком по карте Ашан. Пришёл в офис, на К Маркса 73. Офис один, в центре города. Периодически заглядываю в офис, если возникает вопрос...

Кредит Европа Банк

Очень крутые карты с кэшбеками! user-185321142877 Недавно увидел на сайте Кредит Европа банка карту с интересными кэшбеками на покупки. Я уже являюсь клиентом этого банка, пользовался их дебетовой картой и также имею одну...

Кредит Европа Банк

Благодарность user-562824956941 Мною был утерян телефон, я пришла в офис, мне помогли заблокировать приложение. Девушки очень отзывчивые, терпеливые, вежливые. Позже я3 раза приходила, писала заявление на...

Кредит Европа Банк

Помогли восстановить и приложение и карту

Оценка 5

Обратился 15 апреля в банк на Максима Горького чтобы восстановить доступ в мое приложение и получить карту. Очереди не было, сразу на консультацию попал к Оксане. Она помогла мне... Читать полностью

15.04.2026

Очень помог сотрудник Валерия на Ленинском проспекте

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Валерии из офиса на Ленинском проспекте за решения монгол вопроса . Обратилась 14 апреля в 17:00 по нескольким вопросам, необходимо было... Читать полностью

14.04.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Добрый день,давно являюсь клиентом банка и пользовалась продуктами. Несколько дней назад появилась необходимость воспользоваться кредитной картой,но не могла вспомнить пин код.14... Читать полностью

14.04.2026

Выписка по кредитной карте

Оценка 5

Добрый день. 14.04.2026 Обратилась в отделение банка куда я всегда обращаюсь по адресу СП-б, Невский проспект 137. Ожидание в очереди было небольшим около 5 минут, попала к... Читать полностью

14.04.2026

Спасибо!

Оценка 5

Я клиент банка уже давно, познакомился с этим банком по карте Ашан. Пришёл в офис, на К Маркса 73. Офис один, в центре города. Периодически заглядываю в офис, если возникает вопрос... Читать полностью

14.04.2026

Очень крутые карты с кэшбеками!

Оценка 5

Недавно увидел на сайте Кредит Европа банка карту с интересными кэшбеками на покупки. Я уже являюсь клиентом этого банка, пользовался их дебетовой картой и также имею одну... Читать полностью

13.04.2026

Благодарность

Оценка 5

Мною был утерян телефон, я пришла в офис, мне помогли заблокировать приложение. Девушки очень отзывчивые, терпеливые, вежливые. Позже я3 раза приходила, писала заявление на... Читать полностью

13.04.2026