Сложности с закрытием карты

03.08.2021 12:34

7097

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Ситуация такая! У меня авто-кредит а этом банке, проблем нет все тип топ. Когда получил этот кредит уговорили взять кредитную карту с лимитом 30000 Бесполезная абсолютно карта, ну да ладно. В общем решил ее закрыть потому как ошибся в этом месяце и случайно закинул деньги не на счет для погашения кредита а на карту. Повезло что на счету были резервные средства и взнос произошел во время. Однако во избежание подобных казусов решил карту закрыть а свои средства с карты перевести на счет погашения кредита. Оказалось что перевести деньги с карты внутри банка нельзя. то есть нужно вывести деньги в другой банк а потом вернуть на нужный счет. Позвонил в банк и попросил закрыть карту а лишние средства перевести на счет погашения кредита... =)))0 то же нельзя. Послали меня ... в отделение банка. Наверное банк застрял где то в 1990 м году. Я бы не рискнул держать деньги в таком банке. Без обид... людям для информации.

Кредит Европа Банк

2021-08-04T15:45:39+03:00

Добрый день! Мы признательны Вам за выбор нашего банка и его продуктов! Относительно приведенной Вами ситуации Банком была проведена проверка, по результатам которой была установлена некорректная консультация сотрудника в части перевода денежных средств. Со стороны Банка были предприняты меры для урегулирования вопроса, с Вами связались сотрудники Банка и был произведен перевод. Приносим искренние извинения и надеемся, что дальнейшее сотрудничество с Банком будет продолжено в позитивном ключе. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

arhie

2021-08-04T14:41:44+03:00

Вопрос решен! Довольно быстро. Система кривая, но сотрудники банка работают на совесть. Отправили запрос и перевели средства без моего участия. Спасибо!

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место

из 313 банка

4,95

средняя оценка

53.85%

решено проблем

1 025

отзыва

1 016

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Спасибо! user-615524364535 Оформлял кредитную карту в офисе Беляево. очень доволен и картой, и обслуживанием. Запамятовал оплатить задолженность, решил уточнить все в том же офисе. Пришел, меня приняли...

Кредит Европа Банк

Обслуживание по автокредиту user-223524654654 Добрый день. Пришел в отделение кредит Европа банк в Сургуте по ул Мира 6. Запрос был по восстановлению мобильного приложения банка. Причина была в обновлении мобильного...

Кредит Европа Банк

Благодарность за помощь user-807621997446 Добрый день. В связи с тем , что я беру ипотеку возникла необходимость в срочном закрытии кредитной карты . 05.03.2026 г обратилась в офис Кредит Европа Банка по адресу город...

Кредит Европа Банк

Справка по карте user-241523730707 Хочу оставить благодарность главному специалисту Элине. Сегодня в 17:50 я приехала в отделение на Кузьминках, чтоб получить справку для рефинансирования своей кредитной карты...

Кредит Европа Банк

Получение справки user-280424622572 Добрый день! Давно являюсь клиентом вашего банка, пользовалась различными продуктами. погасила кредитную карту и обратилась в отделение Саратов к сотруднику Татьяне для её закрытия...

Кредит Европа Банк

Кредитная карта puser-59276009056 Здравствуйте! Сегодня 10.03.2026 в 13.30 я приехала в офис Кредит Европа Банка на ул. Красных партизан, д.34, за справкой о закрытии моей кредитной карты. В свое время карта очень...

Кредит Европа Банк

Спасибо сотрудникам офиса на парке победы user-272017176705 28 февраля мне пришлось заблокировать все свои карты этого банка из-за звонка мошенников. Я обратилась на следующий день в офис на московском 173. Сотрудник меня принял, мы за 15...

Кредит Европа Банк

Спасибо!

Оценка 5

Оформлял кредитную карту в офисе Беляево. очень доволен и картой, и обслуживанием. Запамятовал оплатить задолженность, решил уточнить все в том же офисе. Пришел, меня приняли... Читать полностью

16.03.2026

Обслуживание по автокредиту

Оценка 5

Добрый день. Пришел в отделение кредит Европа банк в Сургуте по ул Мира 6. Запрос был по восстановлению мобильного приложения банка. Причина была в обновлении мобильного... Читать полностью

16.03.2026

Благодарность за помощь

Оценка 5

Добрый день. В связи с тем , что я беру ипотеку возникла необходимость в срочном закрытии кредитной карты . 05.03.2026 г обратилась в офис Кредит Европа Банка по адресу город... Читать полностью

14.03.2026

Справка по карте

Оценка 5

Хочу оставить благодарность главному специалисту Элине. Сегодня в 17:50 я приехала в отделение на Кузьминках, чтоб получить справку для рефинансирования своей кредитной карты... Читать полностью

13.03.2026

Получение справки

Оценка 5

Добрый день! Давно являюсь клиентом вашего банка, пользовалась различными продуктами. погасила кредитную карту и обратилась в отделение Саратов к сотруднику Татьяне для её закрытия... Читать полностью

13.03.2026

Кредитная карта

Оценка 5

Здравствуйте! Сегодня 10.03.2026 в 13.30 я приехала в офис Кредит Европа Банка на ул. Красных партизан, д.34, за справкой о закрытии моей кредитной карты. В свое время карта очень... Читать полностью

10.03.2026

Спасибо сотрудникам офиса на парке победы

Оценка 5

28 февраля мне пришлось заблокировать все свои карты этого банка из-за звонка мошенников. Я обратилась на следующий день в офис на московском 173. Сотрудник меня принял, мы за 15... Читать полностью

10.03.2026