Сложности с закрытием карты

03.08.2021 12:34

7099

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Ситуация такая! У меня авто-кредит а этом банке, проблем нет все тип топ. Когда получил этот кредит уговорили взять кредитную карту с лимитом 30000 Бесполезная абсолютно карта, ну да ладно. В общем решил ее закрыть потому как ошибся в этом месяце и случайно закинул деньги не на счет для погашения кредита а на карту. Повезло что на счету были резервные средства и взнос произошел во время. Однако во избежание подобных казусов решил карту закрыть а свои средства с карты перевести на счет погашения кредита. Оказалось что перевести деньги с карты внутри банка нельзя. то есть нужно вывести деньги в другой банк а потом вернуть на нужный счет. Позвонил в банк и попросил закрыть карту а лишние средства перевести на счет погашения кредита... =)))0 то же нельзя. Послали меня ... в отделение банка. Наверное банк застрял где то в 1990 м году. Я бы не рискнул держать деньги в таком банке. Без обид... людям для информации.

Кредит Европа Банк

2021-08-04T15:45:39+03:00

Добрый день! Мы признательны Вам за выбор нашего банка и его продуктов! Относительно приведенной Вами ситуации Банком была проведена проверка, по результатам которой была установлена некорректная консультация сотрудника в части перевода денежных средств. Со стороны Банка были предприняты меры для урегулирования вопроса, с Вами связались сотрудники Банка и был произведен перевод. Приносим искренние извинения и надеемся, что дальнейшее сотрудничество с Банком будет продолжено в позитивном ключе. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

arhie

2021-08-04T14:41:44+03:00

Вопрос решен! Довольно быстро. Система кривая, но сотрудники банка работают на совесть. Отправили запрос и перевели средства без моего участия. Спасибо!

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место

из 313 банка

4,96

средняя оценка

53.85%

решено проблем

1 150

отзыва

1 087

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность Oksana050382 Здравствуйте. Я потеряла свою кредитную карту, пришла в офис на Калинина, 62, хотела перевыпустить, т к нужно было совершить срочную покупку, а оказалось, что день в день Это не...

Кредит Европа Банк

Очень помогли решить вопрос на Ленинском проспекте user-788418206674 Спасибо офису на Ленинском проспекте и сотруднику Валерии .я потеряла свою кредитную карту , нужна была новая карта. 20 марта в 17:00 подошла в офис , сотрудник помог мне очень...

Кредит Европа Банк

Помощь в оплате по карте в отд Самары user-945413943418 20.03.26 обратился в отд гор Самары,взял талон,сразу вызвала сотрд Наталья заб.Обьяснил ,что заблокировал интернет банк и не помню пин код по крпдитноц карте.Наталья помогла...

Кредит Европа Банк

Закрытие карты Sam.som153 Решил в конце декабря закрыть свою кредитную карту, приехал в банк на М.Горького в конце декабря, девочки помогли мне заполнить заявление и сказали, что счет карты будет...

Кредит Европа Банк

Спасибо за помощь user-869424668506 Когда-то давно была карта Икеи в этом банке, вчера позвонили из банка и сказали, что у меня там осталась маленькая задолженность, сказали адрес отделения, в который можно подъехать...

Кредит Европа Банк

Лучшие сотрудники user-409023422735 Добрый день. Обратилась в отделение 14 февраля 2026 г, не могла зайти в приложение банка, мне помогли восстановить доступ и сразу показали, что у меня оказывается индивидуальное...

Кредит Европа Банк

Спасибо за консультацию user-454224657283 Обратилась в отделение банка на Кирова 34 Уфа. Очередей нет, очень приятно находится. Вопросы были по картам моим. Не понимала за что и как начислялось. Получила консультацию...

Кредит Европа Банк

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте. Я потеряла свою кредитную карту, пришла в офис на Калинина, 62, хотела перевыпустить, т к нужно было совершить срочную покупку, а оказалось, что день в день Это не... Читать полностью

21.03.2026

Очень помогли решить вопрос на Ленинском проспекте

Оценка 5

Спасибо офису на Ленинском проспекте и сотруднику Валерии .я потеряла свою кредитную карту , нужна была новая карта. 20 марта в 17:00 подошла в офис , сотрудник помог мне очень... Читать полностью

20.03.2026

Помощь в оплате по карте в отд Самары

Оценка 5

20.03.26 обратился в отд гор Самары,взял талон,сразу вызвала сотрд Наталья заб.Обьяснил ,что заблокировал интернет банк и не помню пин код по крпдитноц карте.Наталья помогла... Читать полностью

20.03.2026

Закрытие карты

Оценка 5

Решил в конце декабря закрыть свою кредитную карту, приехал в банк на М.Горького в конце декабря, девочки помогли мне заполнить заявление и сказали, что счет карты будет... Читать полностью

19.03.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Когда-то давно была карта Икеи в этом банке, вчера позвонили из банка и сказали, что у меня там осталась маленькая задолженность, сказали адрес отделения, в который можно подъехать... Читать полностью

17.03.2026

Лучшие сотрудники

Оценка 5

Добрый день. Обратилась в отделение 14 февраля 2026 г, не могла зайти в приложение банка, мне помогли восстановить доступ и сразу показали, что у меня оказывается индивидуальное... Читать полностью

16.03.2026

Спасибо за консультацию

Оценка 5

Обратилась в отделение банка на Кирова 34 Уфа. Очередей нет, очень приятно находится. Вопросы были по картам моим. Не понимала за что и как начислялось. Получила консультацию... Читать полностью

16.03.2026