Сложности с закрытием карты

03.08.2021 12:34

7100

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Ситуация такая! У меня авто-кредит а этом банке, проблем нет все тип топ. Когда получил этот кредит уговорили взять кредитную карту с лимитом 30000 Бесполезная абсолютно карта, ну да ладно. В общем решил ее закрыть потому как ошибся в этом месяце и случайно закинул деньги не на счет для погашения кредита а на карту. Повезло что на счету были резервные средства и взнос произошел во время. Однако во избежание подобных казусов решил карту закрыть а свои средства с карты перевести на счет погашения кредита. Оказалось что перевести деньги с карты внутри банка нельзя. то есть нужно вывести деньги в другой банк а потом вернуть на нужный счет. Позвонил в банк и попросил закрыть карту а лишние средства перевести на счет погашения кредита... =)))0 то же нельзя. Послали меня ... в отделение банка. Наверное банк застрял где то в 1990 м году. Я бы не рискнул держать деньги в таком банке. Без обид... людям для информации.

Кредит Европа Банк

2021-08-04T15:45:39+03:00

Добрый день! Мы признательны Вам за выбор нашего банка и его продуктов! Относительно приведенной Вами ситуации Банком была проведена проверка, по результатам которой была установлена некорректная консультация сотрудника в части перевода денежных средств. Со стороны Банка были предприняты меры для урегулирования вопроса, с Вами связались сотрудники Банка и был произведен перевод. Приносим искренние извинения и надеемся, что дальнейшее сотрудничество с Банком будет продолжено в позитивном ключе. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

arhie

2021-08-04T14:41:44+03:00

Вопрос решен! Довольно быстро. Система кривая, но сотрудники банка работают на совесть. Отправили запрос и перевели средства без моего участия. Спасибо!

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место

из 313 банка

4,96

средняя оценка

53.85%

решено проблем

1 205

отзыва

1 174

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Хорошие карты user-350024762733 Обратилась в отделение банка. Давнопользуюсь картами. Хотела сказать огромное спасибо. Очень помогли в своё время...строили дом,а сейчас баню. Пришла с вопросом пргашения некоторых...

Кредит Европа Банк

Отличное обслуживание user-650024737497 Вчера 23.03.2026 около двух часов дня зашел в Кредит Европа банк в отделение на метро Семеновская получить себе дебетовую карту. Ранее также заходил в это отделение для подачи...

Кредит Европа Банк

Отличный сервис user-507610046542 Добрый день, срочно понадобилась копия договора по кредитной карте, 23 марта примерно в 4 часа я пришла в офис в Челябинске на Маркса 73. К сожалению в городе только один филиал...

Кредит Европа Банк

Благодарю user-489324735394 Добрый день. Сегодня 23.03.2026 обратился в банк Кредит Европа в городе Краснодар В 10:55. Меня приняла Ирина за первым окном. Я обратился с целью закрытия кредитной карты. Ирина...

Кредит Европа Банк

Благодарность Oksana050382 Здравствуйте. Я потеряла свою кредитную карту, пришла в офис на Калинина, 62, хотела перевыпустить, т к нужно было совершить срочную покупку, а оказалось, что день в день Это не...

Кредит Европа Банк

Очень помогли решить вопрос на Ленинском проспекте user-788418206674 Спасибо офису на Ленинском проспекте и сотруднику Валерии .я потеряла свою кредитную карту , нужна была новая карта. 20 марта в 17:00 подошла в офис , сотрудник помог мне очень...

Кредит Европа Банк

Помощь в оплате по карте в отд Самары user-945413943418 20.03.26 обратился в отд гор Самары,взял талон,сразу вызвала сотрд Наталья заб.Обьяснил ,что заблокировал интернет банк и не помню пин код по крпдитноц карте.Наталья помогла...

Кредит Европа Банк

Хорошие карты

Оценка 5

Обратилась в отделение банка. Давнопользуюсь картами. Хотела сказать огромное спасибо. Очень помогли в своё время...строили дом,а сейчас баню. Пришла с вопросом пргашения некоторых... Читать полностью

25.03.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Вчера 23.03.2026 около двух часов дня зашел в Кредит Европа банк в отделение на метро Семеновская получить себе дебетовую карту. Ранее также заходил в это отделение для подачи... Читать полностью

24.03.2026

Отличный сервис

Оценка 5

Добрый день, срочно понадобилась копия договора по кредитной карте, 23 марта примерно в 4 часа я пришла в офис в Челябинске на Маркса 73. К сожалению в городе только один филиал... Читать полностью

23.03.2026

Благодарю

Оценка 5

Добрый день. Сегодня 23.03.2026 обратился в банк Кредит Европа в городе Краснодар В 10:55. Меня приняла Ирина за первым окном. Я обратился с целью закрытия кредитной карты. Ирина... Читать полностью

23.03.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте. Я потеряла свою кредитную карту, пришла в офис на Калинина, 62, хотела перевыпустить, т к нужно было совершить срочную покупку, а оказалось, что день в день Это не... Читать полностью

21.03.2026

Очень помогли решить вопрос на Ленинском проспекте

Оценка 5

Спасибо офису на Ленинском проспекте и сотруднику Валерии .я потеряла свою кредитную карту , нужна была новая карта. 20 марта в 17:00 подошла в офис , сотрудник помог мне очень... Читать полностью

20.03.2026

Помощь в оплате по карте в отд Самары

Оценка 5

20.03.26 обратился в отд гор Самары,взял талон,сразу вызвала сотрд Наталья заб.Обьяснил ,что заблокировал интернет банк и не помню пин код по крпдитноц карте.Наталья помогла... Читать полностью

20.03.2026