Сложности с закрытием карты

03.08.2021 12:34
7082
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Ситуация такая! У меня авто-кредит а этом банке, проблем нет все тип топ. Когда получил этот кредит уговорили взять кредитную карту с лимитом 30000  Бесполезная абсолютно карта, ну да ладно.  В общем решил ее закрыть потому как ошибся в этом месяце и случайно закинул деньги не на счет для погашения кредита а на карту. Повезло что на счету были резервные средства и взнос произошел во время. Однако во избежание подобных казусов решил карту закрыть а свои средства с карты перевести на счет погашения кредита. Оказалось что перевести деньги с карты внутри банка нельзя. то есть нужно вывести деньги в другой банк а потом вернуть на нужный счет. Позвонил в банк и попросил закрыть карту а лишние средства перевести на счет погашения кредита... =)))0    то же нельзя. Послали меня ...  в отделение банка. Наверное банк застрял где то в 1990 м  году.  Я бы не рискнул держать деньги в таком банке. Без обид... людям для информации.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2021-08-04T15:45:39+03:00
Добрый день! Мы признательны Вам за выбор нашего банка и его продуктов! Относительно приведенной Вами ситуации Банком была проведена проверка, по результатам которой была установлена некорректная консультация сотрудника в части перевода денежных средств. Со стороны Банка были предприняты меры для урегулирования вопроса, с Вами связались сотрудники Банка и был произведен перевод. Приносим искренние извинения и надеемся, что дальнейшее сотрудничество с Банком будет продолжено в позитивном ключе. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»
arhie
2021-08-04T14:41:44+03:00
Вопрос решен! Довольно быстро. Система кривая, но сотрудники банка работают на совесть. Отправили запрос и перевели средства без моего участия. Спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,89
средняя оценка
-
решено проблем
4 043
отзывов
3 892
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка

Биометрия

Оценка 5

Пришел в отделение банка на комсомольской 16.11.2025. хотел подтвердить биометрию. Были клиенты-немного подождал . Все мне сделали достаточно быстро. Специалист Мария... Читать полностью

16.11.2025

Перевод средств с кредитной карты на свою дебетовую карту

Оценка 5

Добрый день.  Являюсь клиентом Банка, у меня дебетовая и кредитная карты. Совершила покупку по карте и потом товар пришлось вернуть. И получилось так, что задолженность по... Читать полностью

15.11.2025

Кредитная карта

Оценка 5

Являюсь держателем кредитной карты урбан, не могла понять как пройти регистрацию на дополнительную акцию по карте, чтобы получить кеш бэк.  Сегодня 14 ноября приехала в банк по... Читать полностью

14.11.2025

Кредитная карта

Оценка 5

Обратилась в офис 14.11.2025 за консультацией по адресу свободы 22. Мне нужно купить мебель для квартиры. хотела взять кредит в магазине, уточняла для себя как это сделать, но... Читать полностью

14.11.2025

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Сегодня, 14/11/2025 я посетил офис банка "Беляево" с целью получения информации по моим действующим кредитным картам. Меня сразу пригласили на обслуживание, помогли разобраться с... Читать полностью

14.11.2025

Спасибо за консультацию

Оценка 5

Обратился в отделение на Пражской за консультацией по своей кредитной карте. Хотел узнать какие акции сейчас по карте актуальны и по рассрочке иформация нужна была. Так как скоро... Читать полностью

14.11.2025

Удачи и процветания

Оценка 5

14.11.2025 в 13.50 обратился в Кредит Европа банк на ул. Красных Партизан д.34, чтобы внести платеж на кредитную карту. Потом подошёл к специалисту Екатерине в окне 3, уточнить... Читать полностью

14.11.2025