Сложности с закрытием карты

03.08.2021 12:34
7085
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Ситуация такая! У меня авто-кредит а этом банке, проблем нет все тип топ. Когда получил этот кредит уговорили взять кредитную карту с лимитом 30000  Бесполезная абсолютно карта, ну да ладно.  В общем решил ее закрыть потому как ошибся в этом месяце и случайно закинул деньги не на счет для погашения кредита а на карту. Повезло что на счету были резервные средства и взнос произошел во время. Однако во избежание подобных казусов решил карту закрыть а свои средства с карты перевести на счет погашения кредита. Оказалось что перевести деньги с карты внутри банка нельзя. то есть нужно вывести деньги в другой банк а потом вернуть на нужный счет. Позвонил в банк и попросил закрыть карту а лишние средства перевести на счет погашения кредита... =)))0    то же нельзя. Послали меня ...  в отделение банка. Наверное банк застрял где то в 1990 м  году.  Я бы не рискнул держать деньги в таком банке. Без обид... людям для информации.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2021-08-04T15:45:39+03:00
Добрый день! Мы признательны Вам за выбор нашего банка и его продуктов! Относительно приведенной Вами ситуации Банком была проведена проверка, по результатам которой была установлена некорректная консультация сотрудника в части перевода денежных средств. Со стороны Банка были предприняты меры для урегулирования вопроса, с Вами связались сотрудники Банка и был произведен перевод. Приносим искренние извинения и надеемся, что дальнейшее сотрудничество с Банком будет продолжено в позитивном ключе. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»
arhie
2021-08-04T14:41:44+03:00
Вопрос решен! Довольно быстро. Система кривая, но сотрудники банка работают на совесть. Отправили запрос и перевели средства без моего участия. Спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,89
средняя оценка
29.07%
решено проблем
4 458
отзыва
4 429
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка

Выписка для госслужащих

Оценка 5

Пришел в отделение, все объяснилис рассказали! Хорошие специалисты, помогли с вопросом, все сделали быстро качественно! понадобилась выписка по счету для госслужащих, сделали все в... Читать полностью

10.12.2025

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Вчера, 05.12.2025 в 9:50 я обратилась в банк г.Казань ул. Калинина ( Кредит Европа Банк) . Мне были необходимы реквизиты моей кредитной карты для предоставления в... Читать полностью

06.12.2025

Карта рассрочки

Оценка 5

Добрый день! Обратилась в банк по адресу Московский проспект 173 4 декабря 2025 года, для оформления карты рассрочки . Очереди в офисе не было . Меня сразу пригласила менеджер . Я... Читать полностью

06.12.2025

Приятное обслуживание

Оценка 5

Добрый день ! Обслуживаюсь в отделении Бабушкинское уже 7 лет . Сегодня не исключение, 5 декабря 2025 года я пришла в отделение. Очереди не было почти . вызвала главный специалист... Читать полностью

05.12.2025

Отличные условия по картам

Оценка 5

Искал выгодные условия по картам, вспомнил про КредитЕартпаБанк, ранее пользовался услугами этого банка. 05.12.2025 года обратился в отделение по адресу г Уфа Кирова, 34. Меня... Читать полностью

05.12.2025

Карта рассрочки

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников отделени Кредит Европа Банк в городе Казань (Калинина , 62), в частности Лилию Хабировну за внимательное отношение, профессиональный подход... Читать полностью

04.12.2025

Выписка по карте

Оценка 5

Добрый день. Обратилась в банк на Максима Горького, чтобы получить выписку по моей кредитной карте. На обслуживании была у Оксаны Н., в очереди ждать не пришлось. Обслуживание... Читать полностью

04.12.2025