Сложности с закрытием карты

03.08.2021 12:34

7094

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Ситуация такая! У меня авто-кредит а этом банке, проблем нет все тип топ. Когда получил этот кредит уговорили взять кредитную карту с лимитом 30000 Бесполезная абсолютно карта, ну да ладно. В общем решил ее закрыть потому как ошибся в этом месяце и случайно закинул деньги не на счет для погашения кредита а на карту. Повезло что на счету были резервные средства и взнос произошел во время. Однако во избежание подобных казусов решил карту закрыть а свои средства с карты перевести на счет погашения кредита. Оказалось что перевести деньги с карты внутри банка нельзя. то есть нужно вывести деньги в другой банк а потом вернуть на нужный счет. Позвонил в банк и попросил закрыть карту а лишние средства перевести на счет погашения кредита... =)))0 то же нельзя. Послали меня ... в отделение банка. Наверное банк застрял где то в 1990 м году. Я бы не рискнул держать деньги в таком банке. Без обид... людям для информации.

Кредит Европа Банк

2021-08-04T15:45:39+03:00

Добрый день! Мы признательны Вам за выбор нашего банка и его продуктов! Относительно приведенной Вами ситуации Банком была проведена проверка, по результатам которой была установлена некорректная консультация сотрудника в части перевода денежных средств. Со стороны Банка были предприняты меры для урегулирования вопроса, с Вами связались сотрудники Банка и был произведен перевод. Приносим искренние извинения и надеемся, что дальнейшее сотрудничество с Банком будет продолжено в позитивном ключе. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

arhie

2021-08-04T14:41:44+03:00

Вопрос решен! Довольно быстро. Система кривая, но сотрудники банка работают на совесть. Отправили запрос и перевели средства без моего участия. Спасибо!

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

8 место

из 312 банка

4,94

средняя оценка

54.55%

решено проблем

743

отзывов

687

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Спасибо за условия user-146311870893 Недавно поступил звонок от сотрудницы вашего банка, с предложением оформить кредитную карту с хорошим кешбэк ом! Предложение заинтересовало, т.к уже пользуюсь другой кредитной...

Кредит Европа Банк

Справка user-794621853710 Доброго дня. Возникла необходимость в получении оригинальной справки с печатью о действующей задолженности по кредитной карте, обратилась в банк в отделение в городе Новосибирск ул...

Кредит Европа Банк

Благодарность user-917619525818 Добрый день, в очередной раз хочу поблагодарить сотрудников Саратовского отделения. 25.02.2026 обратился в отделение меня сразу поприветствовала и пригласила Наталья, я часто...

Кредит Европа Банк

Спасибо за помощь! user-459014354815 Спасибо сотрудникам банка! Понадобилась справка об отсутствии задолженности. Приехала в отделение. Несмотря на то, что до конца рабочего времени оставалось менее 5 минут меня...

Кредит Европа Банк

Отличная карта user-675624430081 Я подошла в отделение банка на Кирова 34 город Уфа 25 февраля 2026 года чтобы пополнить кредитную карту этого банка. Но у меня что то не получалось, карту банкомат все время...

Кредит Европа Банк

Благодарность офис Ленинский проспект user-576612882161 Спасибо большое Валерии из офиса на Ленинском проспекте за помощь . Посетила офис 24 февраля 2026 около 13:00 для получения перевыпущенной карты. Сотрудник очень быстро выдал мне...

Кредит Европа Банк

Выписка Lyudmila_V. Здравствуйте. 24.02.26 я обратилась в Банк на улице Максима Горького д.164, мне понадобилась выписка за последние 4 месяца ( необходимо было подтверждение покупки ). Взяв...

Кредит Европа Банк

Спасибо за условия

Оценка 5

Недавно поступил звонок от сотрудницы вашего банка, с предложением оформить кредитную карту с хорошим кешбэк ом! Предложение заинтересовало, т.к уже пользуюсь другой кредитной... Читать полностью

26.02.2026

Справка

Оценка 5

Доброго дня. Возникла необходимость в получении оригинальной справки с печатью о действующей задолженности по кредитной карте, обратилась в банк в отделение в городе Новосибирск ул... Читать полностью

26.02.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день, в очередной раз хочу поблагодарить сотрудников Саратовского отделения. 25.02.2026 обратился в отделение меня сразу поприветствовала и пригласила Наталья, я часто... Читать полностью

25.02.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Спасибо сотрудникам банка! Понадобилась справка об отсутствии задолженности. Приехала в отделение. Несмотря на то, что до конца рабочего времени оставалось менее 5 минут меня... Читать полностью

25.02.2026

Отличная карта

Оценка 5

Я подошла в отделение банка на Кирова 34 город Уфа 25 февраля 2026 года чтобы пополнить кредитную карту этого банка. Но у меня что то не получалось, карту банкомат все время... Читать полностью

25.02.2026

Благодарность офис Ленинский проспект

Оценка 5

Спасибо большое Валерии из офиса на Ленинском проспекте за помощь . Посетила офис 24 февраля 2026 около 13:00 для получения перевыпущенной карты. Сотрудник очень быстро выдал мне... Читать полностью

24.02.2026

Выписка

Оценка 5

Здравствуйте. 24.02.26 я обратилась в Банк на улице Максима Горького д.164, мне понадобилась выписка за последние 4 месяца ( необходимо было подтверждение покупки ). Взяв... Читать полностью

24.02.2026