Сложности с закрытием карты

03.08.2021 12:34
7092
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Ситуация такая! У меня авто-кредит а этом банке, проблем нет все тип топ. Когда получил этот кредит уговорили взять кредитную карту с лимитом 30000  Бесполезная абсолютно карта, ну да ладно.  В общем решил ее закрыть потому как ошибся в этом месяце и случайно закинул деньги не на счет для погашения кредита а на карту. Повезло что на счету были резервные средства и взнос произошел во время. Однако во избежание подобных казусов решил карту закрыть а свои средства с карты перевести на счет погашения кредита. Оказалось что перевести деньги с карты внутри банка нельзя. то есть нужно вывести деньги в другой банк а потом вернуть на нужный счет. Позвонил в банк и попросил закрыть карту а лишние средства перевести на счет погашения кредита... =)))0    то же нельзя. Послали меня ...  в отделение банка. Наверное банк застрял где то в 1990 м  году.  Я бы не рискнул держать деньги в таком банке. Без обид... людям для информации.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2021-08-04T15:45:39+03:00
Добрый день! Мы признательны Вам за выбор нашего банка и его продуктов! Относительно приведенной Вами ситуации Банком была проведена проверка, по результатам которой была установлена некорректная консультация сотрудника в части перевода денежных средств. Со стороны Банка были предприняты меры для урегулирования вопроса, с Вами связались сотрудники Банка и был произведен перевод. Приносим искренние извинения и надеемся, что дальнейшее сотрудничество с Банком будет продолжено в позитивном ключе. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»
arhie
2021-08-04T14:41:44+03:00
Вопрос решен! Довольно быстро. Система кривая, но сотрудники банка работают на совесть. Отправили запрос и перевели средства без моего участия. Спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,90
средняя оценка
33.33%
решено проблем
4 756
отзыва
4 742
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка

Благодарю

Оценка 5

Недавно стала ездить на машине. Искала выгодные предложения, узнала про карту Urban в данном банке. Решила получить. Оформляла карту мне специалист Полина 29 января 2026г, в офисе... Читать полностью

29.01.2026

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться впечатлением от обслуживания в казанском офисе Кредит Европа Банка по адресу Калинина, дом 62. У меня возникла проблема: хотела взять кредит в другом... Читать полностью

28.01.2026

Мобильное приложение

Оценка 5

Обратился в отделение банка 23.01.2026. Забыл пин код от карты. хотел восстановить через мобильное приложение, но войти не смог, т.к. на днях купил новый мобильный телефон. Хочу... Читать полностью

26.01.2026

Спасибо за кредитную карту

Оценка 5

Добрый день! Обратилась в отделение на Калинина 62, 26.01.2026, в торговый центр калина, мне нужно было снять наличные деньги с моей кредитной карты, я решила проконсультироваться... Читать полностью

26.01.2026

Отличный банк!

Оценка 5

На выходных потребовалось срочно снять деньги в ближайшем банкомате. Ближайший находился как раз в офисе банка и я срочно отправился туда. Снять деньги не удалось, так еще и моя... Читать полностью

24.01.2026

Рассрочка по карте

Оценка 5

Добрый день! 23.01. 2026г обратилась в отделение г. Саратова за пере выпущенной картой. Очереди не было, меня пригласила менеджер Наталья. Она выдала мне карту и помогла провести... Читать полностью

23.01.2026

Огромное спасибо за помощь Ленинский проспект

Оценка 5

Огромнейшее спасибо за помощь в решении вопроса сотрудниу Валерии из офиса на Ленинском проспекте. Обратился 23 января в 14:46 за получением выписки по своим счетам за несколько... Читать полностью

23.01.2026