Кредит Европа Банк

Сложности с закрытием карты

03.08.2021 12:34
7078
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Ситуация такая! У меня авто-кредит а этом банке, проблем нет все тип топ. Когда получил этот кредит уговорили взять кредитную карту с лимитом 30000  Бесполезная абсолютно карта, ну да ладно.  В общем решил ее закрыть потому как ошибся в этом месяце и случайно закинул деньги не на счет для погашения кредита а на карту. Повезло что на счету были резервные средства и взнос произошел во время. Однако во избежание подобных казусов решил карту закрыть а свои средства с карты перевести на счет погашения кредита. Оказалось что перевести деньги с карты внутри банка нельзя. то есть нужно вывести деньги в другой банк а потом вернуть на нужный счет. Позвонил в банк и попросил закрыть карту а лишние средства перевести на счет погашения кредита... =)))0    то же нельзя. Послали меня ...  в отделение банка. Наверное банк застрял где то в 1990 м  году.  Я бы не рискнул держать деньги в таком банке. Без обид... людям для информации.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2021-08-04T15:45:39+03:00
Добрый день! Мы признательны Вам за выбор нашего банка и его продуктов! Относительно приведенной Вами ситуации Банком была проведена проверка, по результатам которой была установлена некорректная консультация сотрудника в части перевода денежных средств. Со стороны Банка были предприняты меры для урегулирования вопроса, с Вами связались сотрудники Банка и был произведен перевод. Приносим искренние извинения и надеемся, что дальнейшее сотрудничество с Банком будет продолжено в позитивном ключе. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»
arhie
2021-08-04T14:41:44+03:00
Вопрос решен! Довольно быстро. Система кривая, но сотрудники банка работают на совесть. Отправили запрос и перевели средства без моего участия. Спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
из 314 банка
4,89
средняя оценка
-
решено проблем
3 481
отзыв
3 466
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Кредит Европа Банк

Оптимальный
Кредит Европа Банк
до 14%
годовых
от 91 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Срочный
Кредит Европа Банк
до 13.9%
годовых
от 31 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Накопительный
Кредит Европа Банк
до 4.5%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка

Отличный банк

Оценка 5

Сегодня 13.10.2025 в 13:06 обратилась в отделение банка по адресу ул. Миклухо-Маклая 32а на метро Беляево за консультацией по кредитам. У меня есть 2 кредита и дебетовая карта. По... Читать полностью

13.10.2025

Решение проблемы

Оценка 5

Добрый день.  Я стал жертвой мошенников.  Мне на телефон позвонили , как потом я уже понял, мошенники. Мы долго с ними разговаривали и в какой-то момент я им выложил информацию... Читать полностью

13.10.2025

Получение справки

Оценка 5

09.10.2025 в 11.40 я посетила офис банка на ул. Красных партизан, д.34. Мне понадобилась буиажная справка о том, что моя кредитная карта действительно закрыта. Очереди утром в... Читать полностью

10.10.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

Здравствуйте. Мошенники обманным путем сняли с моей карты деньги. Я пришел в офис 10.10.2025 г на Калинина 62, попал к директору. Она во всем мне помогла разобраться, распечатала... Читать полностью

10.10.2025

Консультация на 5

Оценка 5

Здравствуйте, обратилась 9 октября в Бабушкинское отделение, попала к сотруднику Анна С-на. Нужно было узнать сколько могу снять наличных по карте. Анна рассказала, что сейчас нет... Читать полностью

09.10.2025

Отзыв

Оценка 5

08.10.2025 в 9.15 я обратилась в банк по Красных партизан, д.34 в г.Краснодаре. мне нужна была справка о том, что моя кредитная карта закрыта. Очереди в отделении не было. Мегя... Читать полностью

08.10.2025

Помощь с приложением

Оценка 5

Пришла в офис в Европейский 04.10.25, чтобы внести последний платеж по кредитной карте. Но т к с собой у меня не оказалось паспорта, мне не могли оформить внесение через кассу и... Читать полностью

04.10.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка