Банк «Открытие»

Новые двойные стандарты от банка открытие, о которых можно узнать только случайно

11.08.2021 13:40
3049
8
Оценка
3
Отзыв проверен
В этом месяце некоторые, в том числе я, заметили, что покупки, совершенные в конце июля и проведенные в августе, вошли в задолженность июля. При этом бонусы за эту покупку, конечно же, рассчитаны по условиям августа. Я была уверена, что это просто технический сбой в связи с обновлением программы лояльности. И вот наконец ответ банка: Мы рассмотрели ваше обращение №21-08-05363. Согласно условиям договора, в случае если число месяца окончания расчетного периода приходится на нерабочий день, то дата окончания расчетного периода переносится на ближайший следующий рабочий день. В связи с этим предыдущий расчетный период по карте закончился 02.08.2021г. Сумма для сохранения льготного периода рассчитана корректно. Спасибо за понимание. Ну, конечно, это так логично и в духе банка открытие: долг за июль, бонусы за август. Но, я решила проверить, а было ли ли так раньше, так как не помнила такой проблемы: в январе 31 число выпадало на выходной день, у меня были покупки от 28.01, которые провелись 01.02, но в задолженность января они не вошли. Так что, это все-таки внезапная очередная новинка от банка открытия.  К счастью, у меня покупка небольшая на 400 руб, то есть для меня не критична сумма задолженности, а у кого-то это может быть значительная сумма. Так что картой открытия в конце месяца теперь опасно платить вдвойне: непонятно в какой месяц условий бонусов попадешь, да еще и риск по сумме задолженности надо учитывать в месяцах, которые заканчиваются в выходные
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-08-21T22:14:09+03:00
Спасибо за отзыв! Давайте подождем окончательного ответа банка по ситуации. 29.10.2021 Учитывая дополнения автора, оценку засчитываем.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-08-11T13:50:15+03:00
Добрый день. Мы придерживаемся ответа, предоставленного в рамках обращения № 21-08-05363. На основании правил предоставления и использования банковских карт, в связи с тем, что 31.07.2021 выходной день, дата окончания расчетного периода перенесена на 02.08.2021. Нарушений со стороны банка нет. С уважением, Юлия Банк «Открытие»

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка