Отзыв о работе Совкомбанка

24.08.2021 11:00
2663
Оценка
5
Отзыв проверен
Я являюсь вкладчиком банка и пользователем карты Халва. При закрытие вклада выяснилось,что основное условие для повышенной ставки не выполнено за  последний месяц.Наступил мой пенсионный возраст, приложение автоматически вывело меня на другую сумму,т.к.карта Халва стала Социальной.Следуя приложению,я оплатила меньше,не до конца разобравшись с условиями договора.Банк вошёл в положение лояльности и в этот же день перечислил мне 1% . Очень оперативно! Огромное спасибо!Отличный банк,советую всем!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-09-05T19:17:55+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите пожалуйста, какие ещё примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности банка вы можете вспомнить? 13.09.2021 19:20 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-09-14T08:58:10+03:00
Уважаемая Лариса! Нам очень приятно, что Вы оценили наш лояльный и клиентоориентированный подход к решению Вашего вопроса. Спасибо за отзыв! Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,91
средняя оценка
72.93%
решено проблем
15 668
отзыва
14 167
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Автоматическая пролонгация

Оценка 4

19.02.2026 10:27 в моб.прил. приходит сообщение: "28.02 вклад *482 продлится до 29.05.26 под 14.1%+1.00% при выполнении простых правил.." (и т.д.) Т.е вклад продлится ровно на 90... Читать полностью

28.02.2026

Консультация по вкладу и переоформлению

Оценка 5

26 февраля обратилась в чат Совкомбанка по вопросу закрытия вклада и открытия нового с более выгодным % , подключился специалист Т-ин Дмитрий, ответил на все мои вопросы, предложил... Читать полностью

26.02.2026

Консультация по онлайн-копилке

Оценка 5

25 февраля 2026 г. в 15:30 я обратился за консультацией в онлайн-чате Совкомбанка по вопросу онлайн-копилки. Оператор Евгения С-ва грамотно и в полном объеме ответила на все мои... Читать полностью

26.02.2026

Помощь при оформлении вклада

Оценка 5

Добрый день! 22 февраля 2026 года в 15:39 я обратилась в онлайн чат в мобильном приложении Совкомбанк с вопросом будет ли у меня увеличена процентная ставка по вкладу, если я уже... Читать полностью

26.02.2026

Электронная версия договора об открытии вклада

Оценка 5

24.02.2026 я переоформила вклад в личном кабинете, нашла основную информацию о вкладе: срок, процентная ставка, наличие пополнения и снятия. Но мне необходим был договор вклада. За... Читать полностью

24.02.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

23.02.2026 15.06 обратилась в онлайн чат с вопросом как отключить проценты с покупок. Они перечисляются в Копилку. Вначале подключился Бот Катюша обычно он очень долго предлагает... Читать полностью

24.02.2026

О пополнении Копилки

Оценка 5

Открыла Копилку и пользуюсь с удовольствием. Но была пара вопросов, которые я все забывала задать, когда оказывалась рядом с отделением банка. Недавно как раз у меня было очередное... Читать полностью

23.02.2026

Продукты банка