Тинькофф инвестиции или лицемерие круглый год

01.09.2021 09:48
2162
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Начну с того, что Тинькофф Банк в других аспектах меня устраивает абсолютно всем, я бы поставил ему 5/5. Этот отзыв для меня по сути последняя инстанция, потому что никакого вразумительного ответа я не получаю через другие каналы связи. Началось все год-полтора назад, когда Тинькофф банк прислал мне на почту уведомление об акции для инвестиций: открой брокерский счет, а мы тебе обучение и N-ную сумму на вложения за прохождение этого обучения. Я заинтересован в инвестициях, мне интересен Тинькофф банк - почему нет? - подумал я, и отправил заявку на открытие счета, а параллельно уже скачивал приложение для инвестиций. Тем более, [b]они же сами мне отправили письмо-приглашение, правильно?.. [/b]Не, неправильно. На заявку приходит отказ в течение получаса.  Я надеялся, что смогу прояснить ситуацию (подумал, что с моими документами что-то не так), и написал в чат в приложении, на что получил многозначительный ответ "В связи с политикой банка, мы не можем разглашать причину отказа". Я задал вполне определенный вопрос: ну ребята, [b]вы же мне сами прислали приглашение[/b], это что, шутка? Никакого конкретного ответа (в лучших традициях Тинькофф и его политики) я так и не получил. Я также попробовал получить ответ по телефону, но оператор мне ответил абсолютно тоже самое - политика банка и все дела. Не успел я забыть об этой ситуации, как Тинькофф несколько месяцев спустя снова прислал мне приглашение в свой инвестиционный продукт. [b]Шутка? - подумал я, - Да, - подумал Тинькофф.[/b] Далее снова отказ, снова вопрос и снова никаких ответов.  В общей сложности это повторялось 3 раза. Как вы понимаете, на 1 сентября 2021 года мой брокерский счет в Тинькофф банке все еще не открыт по неизвестным причинам, а Тинькофф продолжает настырно меня в него приглашать.  Из-за такого отношения, скажу честно, уже самим банком желание пользоваться отпадает. Ведь ты никогда не знаешь, когда ты получишь ответ на свой конкретный вопрос, а когда твой ответ съест "политика банка".
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-09-11T18:16:05+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем согласно п.3.8.12. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url].
Т-Банк
Т-Банк
2021-09-01T16:02:40+03:00
Здравствуйте. В письме мы предлагаем подать заявку на открытие брокерского счета. Оно не дает гарантии положительного решения. На выборку получателей писем никак не влияет предыдущий результат заявки. По [url=https://acdn.tinkoff.ru/static/documents/47dc476e-4cb5-482f-ab01-1471f3d0e949.pdf?_ga=2.160749113.507569438.1630430806-1866745773.1623610201]регламенту[/url] мы можем отказать в открытии продукта и не сообщать причину такого решения. Во время рассмотрения ваших заявок, не готовы были открыть счет. Однако, готовы пересмотреть решение. Оставьте новую заявку через 48 часов.

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,04
средняя оценка
-
решено проблем
20 048
отзыва
19 966
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Поддержка Premium работает отлично!

Оценка 5

Добрый день. Хотел бы оставить положительный отзыв. Возникла проблема, нужно было перевести на сайте небольшую сумму, но столкнулся с тем, что Т-Банк отграничил показ данных... Читать полностью

18.06.2025

Помощь с начислением кешбека

Оценка 5

Обратилась в чат поддержки Т-банка с вопросом по начислению кешбека за покупки через сервис Город - Шоппинг. Специально выбирала магазин, в котором планировала покупки, но в итоге... Читать полностью

18.06.2025

Помощь с мошенниками

Оценка 5

Хочу поделиться тем насколько быстро, четко и понятно помогли В сложной ситуации сотрудники банка. В 12:30 ночи дочка разбудила в слезах. Ее обманули в игре и на доверии заставили... Читать полностью

18.06.2025

что такое т-банк? это лучшее обслуживание и быстрая доставка карты!

Оценка 5

В мае 2025 года я заказывала карту у т-банка. Долгое время я переносила дату встречи с представителем,но банк все равно пошел на уступки. Встреча с представителем прошла отлично... Читать полностью

15.06.2025

Вернули средства за пару минут

Оценка 5

По вина курьера и моей.Мы недопоняли друг друга.Сделала заказ через приложение т-банка в разделе город,ибо у меня там был кэшбэк 14%.Мне заказ не доставили.Решила разобраться... Читать полностью

14.06.2025

Профессионализм налицо

Оценка 5

Обратился в контактный центр 07.06.2025 с проблемой мобильной версии приложения банка установленной на новый телефон. Оператор целый час "бился" с проблемой дисконекта купленного... Читать полностью

08.06.2025

Благодарность сотруднику Т-Банка

Оценка 4

Прошу оценить оперативную и качественную работу сотрудника Вашего банка и отблагодарить мерами поощрения, Эдика за личным № 4*****. Сегодня утром столкнулся с неприятным... Читать полностью

03.06.2025